............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Петровский бульвар, 12 ст3 

Тверской, Москва127051
1.2
13 оценок
1.2
13 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
ПРЕТЕНЗИЯ! МТС – ВЫ КРАДЕТЕ МОЕ ВРЕМЯ И МОИ ДЕНЬГИ! Я, являюсь клиентом МТС и пользователем тарифа Ultra одного из самых дорогих и якобы "максимальных" тарифов вашей компании, который стоит 2 900 рублей в месяц! Я подключил его, рассчитывая на бесперебойную и качественную связь для работы. И что я получил? Полторы недели я живу в АДУ, созданном вашим "сервисом"! Я не могу нормально звонить! Мои звонки постоянно срываются, телефон определяется как "спам", клиенты слышат тишину или короткие гудки! Я ТЕРЯЮ ВРЕМЯ, Я ТЕРЯЮ ДЕНЬГИ, Я ТЕРЯЮ КЛИЕНТОВ из-за вашей непрофессиональной работы! Ваша "поддержка" – это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Я звонил МИЛЛИОН раз! Писал в чаты, оставлял заявки – всем плевать! Ваши операторы делают вид, что впервые слышат о проблеме, переключают друг на друга и НИЧЕГО не делают для ее решения! Одна "умница" посоветовала обратиться в офис! Я потратил время и деньги на поездку в ваш "официальный" офис, где мне заявили, что "ничем помочь не могут"! Вы ВООБЩЕ заинтересованы в своих клиентах?! Вы продаете тарифы за 2 900 рублей в месяц с громкими обещаниями, но совершенно не заботитесь о качестве предоставляемых услуг! Мне не просто не оказывают услугу, за которую я заплатил – я терплю убытки! И вместо того, чтобы извиниться и предложить решение, вы игнорируете меня! Я требую: • НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО решить проблему с качеством связи! • Компенсировать мне все убытки, понесенные из-за вашей некомпетентности! • Предоставить мне официальные извинения от лица компании! Я буду писать этот отзыв везде, где только возможно! В социальных сетях, на форумах, в отзовиках – пусть все знают, что такое "сервис" от МТС! Если вы не решите мою проблему в кратчайшие сроки, я буду вынужден обратиться в суд! Хватит обманывать людей! МТС – ВЫ ПОЗОР ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ! +79852602881
Читать целиком
АЛ
Александр Липатников1 отзыв
Искал оператора сотовой связи на базе которого будет построена корпоративная связь в компании. Остановился на МТС. Выбрал городской номер для компании, пакет услуг виртуальной АТС (Автосекретарь 2.0 или МТС Exolve) и 08 августа 2025 года отправил все необходимые для подключения услуги документы компании специалисту МТС и только 13 августа 2025 года специалист направил заявку на подключение услуги в технический отдел. Изначально специалист с которым мы общались по телефону называл сроки подключения услуги 1 рабочий день. В указанные сроки услуги подключены не были. Специалист ушел в отпуск 15 августа и передал подключение нашей компании замещающему специалисту. 15 августа 2025 года связались с замещающим специалистом и попросили сориентировать когда подключат заказанные услуги. Ответили - в течение 5 рабочих дней. В указанные сроки услуги подключены не были. 25 августа 2025 года обратился с жалобой на общую линию обслуживания корпоративных клиентов, перезвонила замещающий специалист, сообщила, что у технического отдела 21 августа 2025 года возник вопрос, который требует уточнения - заказанный городской номер был приобретен нами ранее или вместе с ВАТС? (т.е. оператор не знает кому и с какого времени принадлежит этот городской номер) (к слову, ровно в этот день мы переписывались с замещающим специалистом по поводу сроков подключения услуг, уточняли статус нашей заявки на подключение услуг и просили назвать точную дату в которую компания сможет начать пользоваться услугами МТС и о наличии каких-либо вопросов у технического отдела нам никто ничего не сообщил). Когда я начал задавать вопрос о том почему с 21 августа 2025 года никто со мной не связался и чем замещающий специалист занимался все это время мне стали хамить и в итоге просто бросили трубку. В итоге, по состоянию на сегодня, 25 августа 2025 года, услуги ВАТС (Автосекретарь 2.0 или МТС Exolve) и городского номера так и не были подключены моей компании.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее