............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Каланчёвская улица, 27 

​Красносельский, Москва​107078
1.2
4 оценки
Инфо
В здании
5
Отзывы
4
Фото
11
Службы
1.2
4 оценки
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Т·39 отзывов
Совсем не понравилось
Крайне недоволен обслуживанием в отделении Каланчевская 27, 18.03.2026 с 16:00.Обратился как финансовый управляющий с вопросом о выдаче прожиточного минимума должнику — и столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников. 1. На мой вопрос не дали чёткого ответа: сотрудники не смогли объяснить порядок действий и не предложили рабочего решения. 2. Мне пришлось самостоятельно выдвигать три варианта решения проблемы — но даже это не помогло продвинуться в вопросе. 3. В итоге мне предложили либо ждать около часа (ощущения гарантий результата не было), либо обратиться в другое отделение банка. 4. На прямой вопрос о том, какие услуги оказывает именно это отделение, я не получил внятного ответа от двух девушек помошниц. 5. При обращении мне даже не выдали талон на очередь — из‑за этого возникло ощущение, что мой запрос не фиксируется и не будет обработан. Кроме того в офице была атмосфера ругани, клиенты ругались, что тоже вызывало сомнение в компетентности сотрудников. В результате я был вынужден потратить дополнительное время и силы, чтобы поехать в другое отделение. Это не только неудобно, но и непрофессионально со стороны банка: клиент должен получать помощь там, куда он обратился, тем более в главном месте Альфа-Банк. Прошу руководство банка обратить внимание на ситуацию: - организовать дополнительное обучение сотрудников этого офиса; - проработать стандарты обслуживания клиентов, чтобы исключить подобные случаи; -наладить процессы так, чтобы клиенты получали чёткие и понятные ответы, а не рекомендации «подождать» или «пойти в другое место». Из‑за такого отношения остаётся крайне негативный осадок. Считаю, что банк теряет доверие клиентов из‑за подобных ситуаций. Если такое творится в главном офисе, я не говорю что в регионах делается. Вывод: не рекомендую посещать это отделение — есть риск потратить время впустую и не решить свой вопрос, либо прождать слишком долго. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения качества обслуживания, ускорения работы с клиентами.Читать целиком
ИЧ
Ирина Чернова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Альфа банк оформил карту ребенку 14 лет без согласия родителей, сын дважды перевел деньги мошенникам, Альфа банк, кто понесет ответственность за это? Почему в вашем банке допустимо оформление карт без согласия родителей? Мало того, что без согласия, мама вообще не знала о существовании данной карты!Читать целиком
Гражданин Львович·189 отзывов
Совсем не понравилось
Повелся на рекламу. Снова стал вашим клиентом. Написал в чат поддержки 1 июля. Сегодня 4 июля. Ответа НЕТ!!! Звонить не хочу из принципа. Вы вообще заботитесь о клиентах?Читать целиком
🦁🦁🦁 🐻🐻🐻·23 отзыва
Не понравилось
Почему работает не с 8 часов до 21:00
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее