............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Квантастика 

Онлайн-школа программирования
4.6
34 оценки
33 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЯМ
Яна Мун5 отзывов
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со школой «Квантастика». Мы начали заниматься 30 июня. При оформлении нам предложили рассрочку и сказали, что другого варианта оплаты нет. Естественно, я согласилась, не видя в этом никаких подвохов. В середине июля мы улетели в отпуск за границу. В этот период в личном кабинете у нас не отображались уроки. После возвращения мы уже не смогли продолжить занятия в связи с занятостью и началом нового учебного года. Я неоднократно обращалась в школу с просьбой расторгнуть договор, произвести перерасчёт и вернуть оставшиеся денежные средства. Звонила несколько раз, писала — конкретного решения не получала. Обещали перезвонить, разобраться, но обратной связи не было. Один раз мне позвонили и сообщили, что вернуть могут только около 150 тысяч рублей. После этого снова началось ожидание. В итоге только спустя примерно три недели после моего обращения мне прислали заявление на перерасчёт. Отдельно хочу отметить, что я нахожусь на Сахалине, поэтому лично приехать в офис и решать вопрос на месте возможности нет. И самое непонятное — суммы постоянно меняются. Ранее мне озвучивали одну сумму возврата, затем другую, а в присланном сейчас заявлении предлагают указать сумму всего 77 тысяч рублей. При этом никаких понятных расчётов, объяснений, из чего именно складывается эта сумма, я не получила. На мои вопросы снова никто нормально не отвечает и не перезванивает. Меня крайне возмущает именно такое отношение к клиенту: отсутствие обратной связи, постоянные обещания «разобраться», затягивание вопроса и отсутствие прозрачного расчёта денежных средств. Школа незаконно удерживает деньги — я хочу получить понятный расчёт в соответствии с договором и разобраться в ситуации. Но на данный момент добиться внятного ответа от школы крайне сложно. Если вопрос не будет решён в ближайшее время, я намерена продолжать разбираться официально и обращаться в соответствующие инстанции для защиты своих прав как потребителя!Читать целиком
Ко
Квантастика, онлайн-школа программирования
17 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Меня зовут Рада, я из Службы заботы школы Квантастика. Жаль, что после отпуска пр…