.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Яндекс Маркет
Пункт выдачи заказов
Пользуюсь этим пунктом выдачи давно и постоянно. Захожу сюда во время прогулки с собакой, породы шпиц, что бы сэкономить время. До сегодняшнего дня, никаких вопросов о нахождении Сабаки у сотрудников не возникало. Собачка маленькая и мы спокойно ходим с ней по магазинам и в том числе - продуктовым и всегда все хорошо. Но сегодня работала новая девушка, которая заявила, что теперь с собакой нельзя и выдавать мне заказ она не будет, якобы это распоряжение руководства. На мой вопрос где этот приказ и где хоть какая то информация, что с собакой нельзя (она должна размещаться на входной двери), мне заявили, что ладно, выдам, если возьмете собаку на руки.
Далее, девушка мне принесла не ту посылку, хорошо, что я знала, как должна выглядеть моя и сказала об этом. А если нет, тогда я бы взяла чужую посылку, потом бы пришлось решать этот вопрос, тратить время и тд.
Далее она молча ушла искать мою посылку, ее не было мин 15-20, видимо искала приказ по собаке) но при чем здесь я и мое личное время! Хорошо, с горем по полам, мне была выдана моя вещь, при этом сотрудница веда себя очень не доброжелательно и не клиентоориентированно!
Очень жаль, что у вас такое отношение к клиентам, что вы резко изменили условия, не обозначив их публично и отказываете даже с мелкими, декоративными собаками!
Что ж, будем пользоваться другими пунктами выдачи, где более адекватное руководство и сотрудники!Читать целиком