.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Крайне разочарована качеством сервиса и халатным отношением владельцев робота-мороженого, расположенного на территории Измайловского Кремля.27 июля в промежутке с 11:00 до 12:00 решила угостить родителей мороженым. Терминал автомата успешно списал с карты 300 рублей за порцию, робот сымитировал процесс приготовления, но в итоге выдал абсолютно пустой стакан. Деньги списались, продукта нет.Я сразу же попыталась связаться по номеру телефона, указанному на самом автомате, чтобы сообщить о технической неисправности. Однако мой звонок просто сбросили и впоследствии так и не перезвонили. Никакой обратной связи и попытки вернуть средства.Измайловский Кремль - это не богом забытый переулок, а одна из визитных карточек столицы с огромным туристическим потоком. Сюда ежедневно приезжают сотни гостей, включая иностранных туристов. Именно из таких «мелочей» и безответственного отношения отдельных предпринимателей у людей складывается общее впечатление о Москве, о нашем сервисе и гостеприимстве (страшно представить, сколько людей столкнулись с идентичной ситуацией).Изучив информацию в интернете, я узнала, что фирма-владелец, указанная на аппарате, также осуществляет поставки питания в московские школы. Искренне надеюсь, что к детскому питанию они относятся добросовестно, а не так халатно, как к обслуживанию своих торговых автоматов и клиентам.Обращаюсь к администрации Измайловского Кремля:
Пожалуйста, тщательнее проверяйте контрагентов и арендаторов, которым вы доверяете места на своей территории. Подобный «бизнес» откровенно портит репутацию всего комплекса и оставляет
неприятный осадок у посетителей.Читать целиком