............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Powerhouse Gym

Фитнес-клубы

1.1

7 оценок

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АУ

Арина Устюгова1 отзыв

Обещали открытие в июне. Приобрели абонемент за 3 недели до открытия. Внесли оплату, заключили договор с менеджером Антониной. Уверяла нас, что никаких задержек. Недавно обнаружили, что там буквально голые стены внутри, бетон и кирпичи. Сотрудники уверяют, что им не хватает только оборудования для бассейна, а в остальном все готово. Но снаружи как бы видно, что там творится. Обратились за возвратом, Антонина бросила в черный список, из-за чего нет возможности связаться с представителем клуба. Другие люди сообщают, что уже давно обратились за возвратом, но ждут уже более полугода свои деньги и с ними никто не связывается.Читать целиком

ЕР

Евгений Родионов7 отзывов

Хорошо что чуйка меня не подвела.хотел взять абонемент перед открытием но смутило пару моментов что заявляли цены такие же как в других действующих клубах сети обычно предпродажи делают дешевле к тому же сказали что я могу пока посещять клуб на селигерский считаю не логичным т.к клуб должен находится в шаговой доступности от дома.где Беломорская а где Селигерская.и все таки уехав в отпуск в июле месяце думаю приеду возьму уже по месту заодно посмотрю что там и как.подойдя к клубу вагончика где сидели продавцы уже нету а в окнах и за зданием все так же лежит материалы которые не были использованы.Читать целиком

НВ

Надежда Варданян2 отзыва

Купили семейный абонемент в строящийся клуб. Обещали открытие в конце июня — до сих пор не работает, стройка заморожена. Пришли за возвратом — заявление приняли, но деньги не вернули, по договору оферты возврат в течении 30 дней, прошло уже 60, денежные средства так и не вернули. Менеджеры ( если так их можно назвать) сами признаются: их компетенция — только продать. На вопросы о возврате, сроках или обслуживании отвечают: «Вы мне лично деньги не платили, а платили организации вот к ней и обращайтесь » Всё, что касается клиента после оплаты, их не волнует. Отправляют писать притензии на юридический адрес, на имя генерального директора — там естественно тишина. Итог: без денег,без какой либо обратной связи. Не покупайте здесь абонемент, пока не увидите работающий клуб своими глазами.Читать целиком

ВН

Василий Новиков2 отзыва

Обещали, но не выполнили. Приобрели предоплату за абонемент в ещё не открывшийся клуб. Заявленный срок — конец июня. На сегодня стройка брошена, внутри даже не доделывают отделку. Подали заявление на возврат — его приняли, но деньги так и не перевели. Говорили про 30 дней, но прошло уже два месяца, а воз и ныне там. Сотрудники отдела продаж в один голос твердят: мы только оформляем договоры, все претензии не к нам. На любые уточнения по срокам или возврату отвечают: «Деньги внесены юрлицу, с ним и решайте». Клиентский сервис заканчивается сразу после оплаты. Единственная рекомендация от них — писать на электронную почту директора компании, но там хранят полное молчание. В результате: ни денег, ни услуги, ни адекватной обратной связи. Настоятельно советую не верить рекламе — дождитесь реального открытия и только тогда принимайте решение.Читать целиком

Сергей5 отзывов

В 90-х обманывали более бережно)))

АЗ

Александра Зайцева1 отзыв

Опыт с Powerhouse Gym — это пример того, как можно полностью подорвать доверие клиента уже на этапе покупки. При продаже абонемента нам не предложили никаких тарифов — была озвучена одна цена и единые условия. Дополнительно прямо сказали, что до открытия нашего клуба мы можем посещать другие клубы сети. В договоре указаны три клуба — без каких-либо уточнений, что доступ ограничен уровнем членства. Однако позже выясняется, что фактически нас допускают только в самый простой зал, а за доступ к остальным требуется доплата около 20 000 рублей с человека. Это прямое расхождение между тем, что заявляется при продаже, и тем, что происходит на практике. Попытки разобраться в ситуации оказались отдельной проблемой. На протяжении трёх дней сотрудники не пытались ни объяснить, ни урегулировать вопрос — вместо этого с порога заявляли, что «мы не правы», даже не вникая в договор. Диалог сопровождался откровенно недопустимым поведением: в наш адрес звучали фразы вроде «как у вас наглости хватило?» и «у вас, наверное, три юридических образования». Когда мы указывали, что нам не объясняли ограничения, в ответ повышали голос и обвиняли во лжи: «не врите», «хватит врать». Основной аргумент клуба — «вам всё объяснили устно», что выглядит особенно странно на фоне отсутствия этих условий в договоре. Получается, что клиенту предлагают верить словам, которые ничем не подтверждены, и игнорировать подписанный документ. Итог: непрозрачные условия, введение в заблуждение при продаже и агрессивное, неуважительное отношение при попытке решить проблему. Такой подход к клиентам недопустим.Читать целиком

Фитнес-клубы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии