Обязанности:
– Прием звонков и обращений в мессенджерах, внимательное оформление записи
– Консультирование клиентов по услугам ветеринарии и груминга, косметики и зоотоварам
– Работа с облачной телефонией, клиническими программами, корпоративной почтой, CRM, орг техникой
– Создание комфортной атмосферы в клинике
– Встреча клиентов с питомцами: оформление документации, помощь с размещением и навигация к соответствующим специалистам
– Работа с кассовой дисциплиной, учетом товаров, инкассацией
– Открытие\закрытие смены, отчетность
– Контроль за наличием угощений для клиентов
– Контроль за чистотой и мерчендайзингом в клиентской зоне
– Приготовление и подача напитков и угощений для клиентов и питомцев
Требования:
– Опыт работы в должности администратора/менеджера в премиальных груминг салонах, крупных ветеринарных госпиталях, медицинских и эстетических клиниках, SPA центрах
– Знание стандартов сервиса в премиальных направлениях
– Высшее образование, приоритетно-биологическое, медицинское, ветеринарное, психология, менеджмент, маркетинг
– Умение качественно работать с несколькими задачами одновременно
– Техническая грамотность и навыки работы с различными программами и орг техникой
– Грамотная устная и письменная речь
– Навыки продаж
– Клиентоориентированность, доброжелательность.
Условия:
– Оформление по ТК РФ с 1 дня
– Высокий официальный доход (выплата 2 раза в месяц) + премии
– Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный лист, декретный отпуск
– Возможности для профессионального и карьерного роста
– График работы: 2/2, с 10.00 до 22.00.
– Место работы: МО, д. Барвиха, д. 85/1, напротив жд станция Барвиха (есть в том числе экспресс до Белорусского вокзала), рядом остановка общественного транспорта (есть прямой автобус до станции метро Крылатское)
– Корпоративные парковочные места
– Компенсация проезда общественным транспортом до клиники в Барвихе обсуждается
– Комфортные комнаты отдыха персонала (кофемашина, премиум кофе, чай, угощения к чаю и пр.)
* Все условия подлежат обсуждению