Дмитрий Скворцов·1 отзыв
В восторге
Москва, улица Лестева, 21 к2
Алексей Сорокин·8 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Отдал в ремонт устройство. Выкинул 15к. Во-первых, ничего не починили. Во-вторых, прождал 2 недели, что они там делали непонятно. Мастер сказал, что устройство включается, но через пару минут уходит в аварийный режим. Я забрал технику, включаю, не включается.. как все было так и осталось. Начал вскрывать. Внутри все запылено, будто и не вскрывали. По-дурости я не вытащил планки с RAM прежде, чем тащить в ремонт, было 2 планки по 32ГБ. В итоге стоят 2 планки по 8 ГБ. Нагло заменили, я лично их покупал и ставил. В жизни больше не понесу технику в ремонт..Читать целиком Aleksandr Ch·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Tina Stark·9 отзывов
В восторге
Москва, улица Лестева, 21 к2
Стас Гладков·2 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
МОШЕННИКИ! аккуратнее не ведитесь на их слова.. Во первых там в в основном работают лица с ближнего зарубежья. .. Во-вторых, схема такая развода... Ты им звонишь? Озвучить проблему. На любую проблему они говорят, да мы все сделаем... И даже могут назвать цену, допустим, 1000 р... Ремонт.. Когда приезжаешь? Там уже другие люди. Они оценивают по-другому и говорят: допустим, 5000 р уже.... Когда ты сдаёшь? Ничего не делается этот товар лежит на складе и лежит не меньше недели.. Как обычно сразу, когда ты сдаёшь, тебе звонит какой-нибудь типа мастер и говорит: "ой-ой-ой, что-то случилось, вам надо доплатить испорченное плата или еще что нибудь.. Ещё раз смотрите внимательно договор там, в договоре написано, что тот, кто сдаёт товар, несёт ответственность за испорченность товаром мастером... Это говорит что если они к примеру что то прольют на ваше оборудование то отвечать будете вы а не они.. Короче лежит товар у них в неделю они ничего не делают и у ворачивают в обычном режиме тот который был и потом вы же будете второй раз приходить к ним и уже там тележить..Читать целиком Оксана·4 отзыва
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
Irina Ozerova·10 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Лестева, 21 к2
Очень плохое впечатление по итогу контакта с этим сервисом. У нас кофемашина, стала протекать, посмотрели по сайту, созвонились, сказали, что ремонт максимум день два, отдали машину в ремонт, итог работы велись две с половиной недели, с постоянными напоминаниями о том, что мы ждём информацию, после оплаты, такая же ситуация с возвратом. В итоге привезли, но акт работ мы так и не получили.Читать целиком Илья Шучалин·5 отзывов
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
Наталья Клейменова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Ул Лестева,21,к2
Кто все эти люди,которые 5звезд ставят и хвалят этот мошеннический центр?!
Звонки только по принципу " перезвона", вы сами не дозвонитесь
Ремонт видеорегистратора 70mai.
Плюсы: молодые лица
Минусы-всё остальное: заявили себя,как официалы, поэтому поехали к ним за 40км от дома! Это не так!
По приезду сдали, просидели 4часа,результаты диагностики не были готовы полностью!
Мы уехали домой,оставили регистратор в сервисе. В 18ч позвонил мастер и соообщил,что контролер питания надо менять плюс расходники.
3500 - аналог, 4500- оригинал.
При этом мастер сказал,что регистратор может выйти из строя после ремонта. Что? Серьезно?!
Ок, сторговались с ними до 2500 на аналог.
Звонят на 5 день и сообщают,что процессор надо менять. Ещё плюс 3100р. Оплата при получении. Еще 6 дней его ремонтировали!
Хорошо,мы уже смирились совсем этим. По приезду проверили регистратор, он запустился со второго раза, ну мало ли ! Оплатили. Уехали.
Второй день работы регистратора и что вы думаете? Проблема, с которой мы в сервис приехали, так и осталась!!!!!!! Без мата и не скажешь!!!
Таких,как мы лоп***ов там было достаточно. Ругались за высокий ценник, и не выполненную работу.
Задаюсь вопросом,почему нас это сразу не насторожило и не уехали.Читать целиком Asc, сервисный центр5 апреля 2026, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. На…
Арсений Павлович·3 отзыва
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
Сергей Сучков·1 отзыв
Было средне
Москва, улица Чаянова, 18
Искал где отремонтировать телефон Tecno. Зашёл на сайт официального сервиса и оставил в соответствующем окне свой номер телефона. Буквально через пару минут позвонили, уточнили неисправность, обозначили цену 1500р. Требовалась по симптомам перепрошивка. Приехал курьер, забрал телефон и увез в сервис по другому адресу, не тому который был на офсайте. Намного ближе к моему месту нахождения. Через два-три дня позвонил мастер и сказал, что прошивка не помогает(выскакивает ошибка), это реально так. Сказал, что надо менять чип NAND памяти и обозначил цену в 8000р. Меня это, естественно, не устроило, тогда предложил отремонтировать за 5000р. Якобы он эту битую микруху куда-то сдаст и там сделают скидку в 3000. В общем, я отказался. В итоге за диагностику оплатил почти 900р, хотя на сайте в вопросах и ответах было сказано, что диагностика бесплатно, даже в случае отказа от ремонта (скрин приложу). В итоге купил донора с битым дисплеем на известном сайте и частично корпусом, отвязанным от всех аккаунтов за 1500 и поменял материнку целиком. Сам. Думал что с отрыванием аппарата будут проблемы, но мне повезло. Мастер крышку не приклеил. А рамку отщёлкнуть не проблема. В итоге полностью рабочий аппарат.
Будем считать, что это плата за открывания крышки телефона 😁.
P.S. Телефон разбирался, мастер пытался что-то сделать. Это плюс, но конские цены это, конечно, минус.Читать целиком Asc, сервисный центр29 марта 2026, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что обратились в наш сервисный центр. Примите наши…
Станислав·4 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Позвонил через сайт. Описал проблему, что не включается самокат, знаю, что требуется замена аккумулятора, так как самокат включается и выключается.
По телефону сказал марку самоката, а изначально написал про нее в заявке.
Молодой человек по телефону сказал, что будет стоить около 6000. Я переспросил, точно ли он уверен. На что он сказал, это цена по прайсу. По той проблеме, что я сказал. Он сказал привозите и будет скидка 20%.
Я привез на следующий день. Мне сказали, что все равно даже если я знаю про проблему нужно делать диагностику и она бесплатная если соглашусь, в противном случае если откажусь 850 рублей.
Вечером мне звонит мастер и я ему рассказываю о проблеме полностью все что знаю. Проходит время он перезванивает и говорит да вы правы, только ремонт будет стоить больше 30000 так как аккумулятор старого формата. Я спросил, ну раз вы его разобрали, то не собирайте и дайте мне аккумулятор я его переберу, а мне в ответ, что его не вскрывали. И я заплатил 850 рублей за мою же диагностику. Не советую данный сервис!Читать целиком Asc, сервисный центр29 марта 2026, официальный ответ
Станислав, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся сит…
Павел Губанов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Лестева, 21 к2
2 посещения
Отзыв подтверждён
Asc, сервисный центр29 марта 2026, официальный ответ
Павел, добрый день! Описанное Вами - в корне противоречит всем правилам компании. Возможно, Вы столк…
Пётр Савельев·3 отзыва
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
aazayaz·3 отзыва
Не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Ужасный сервис!
Ремонтировал часы Garmin, нужно было переставить часы в новый корпус с экраном, заказ (договор) № 1268408 от 14.03.2026.
Постоянная ложь: по телефону говорят, что ремонт будет стоить 2000 рублей, по факту озвучивают почти 5000 руб., по срокам говорят, что справятся за полтора часа, по факту - 2 дня.
В обещанный день звонил четыре раза, чтобы уточнить статус - четыре раза обещали, что мастер перезвонит и все время обманывали. В какой-то момент перестали брать трубки. При заборе часов не вернули старый корпус и экран. Человек, представившийся заместителем управляющего, откровенно хамил при общении.
Что характерно - в сервисе вместе со мной находились ещё 3 человека - одного также обманули со стоимостью - озвучивали при звонке 2500, по факту заявили 7500, у второго требовали ещё раз оплату, которую он уже внёс, третий писал при мне претензию!
Никому не рекомендую, обходите этот сервис стороной десятой дорогой.Читать целиком Александр Зайцев·1 отзыв
Не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Ужасный сервис!
Ремонтировал часы Garmin, нужно было переставить часы в новый корпус с экраном, заказ (договор) № 1268408 от 14.03.2026.
Постоянная ложь: по телефону говорят, что ремонт будет стоить 2000 рублей, по факту озвучивают почти 5000 руб., по срокам говорят, что справятся за полтора часа, по факту - 2 дня.
В обещанный день звонил четыре раза, чтобы уточнить статус - четыре раза обещали, что мастер перезвонит и все время обманывали. В какой-то момент перестали брать трубки. При заборе часов не вернули старый корпус и экран. Человек, представившийся заместителем управляющего, откровенно хамил при общении.
Что характерно - в сервисе вместе со мной находились ещё 3 человека - одного также обманули со стоимостью - озвучивали при звонке 2500, по факту заявили 7500, у второго требовали ещё раз оплату, которую он уже внёс, третий писал при мне претензию!
Никому не рекомендую, обходите этот сервис стороной десятой дорогой.Читать целиком Asc, сервисный центр17 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Приносим глубочайшие и искренние извинения за крайне негативный опыт, которы…
Юрий П·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
По телефону, по симптомам, которые я назвал (не включается питание), представитель компании назвал мне МАКСИМАЛЬНУЮ стоимость ремонта кофемашины в 2 тыс.руб. и время ремонта - 1,5 часа. После того, как я приехал сдавать аппарат, от меня потребовали подписать договор из текста которого следовало, что ранее озвученная мне стоимость ремонта не является предельной и может увеличиться после диагностики многократно. При этом, если я откажусь от ремонта по предложенной мне увеличенной стоимости, то я должен буду оплатить 850 руб. за диагностику. (Плату за диагностику я должен буду внести до ее проведения.) Мои попытки обсудить с менеджерами (Егором и Андреем), а также - с управляющим сервисным центром (Михаилом) тему введения в заблуждение клиента и предложение вернуться к оговоренной по телефону предельной стоимости ремонта положительного эффекта не дали. Я вынужден был отказаться от услуг этой компании, расценив поведение ее представителей как не порядочное. Потерял на этом полдня. Выводы делайте сами...Читать целиком Asc, сервисный центр17 марта 2026, официальный ответ
Юрий, добрый день! Искренне сожалеем, что ваш опыт обращения в наш сервисный центр оказался столь не…
Тома Хаски·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Обманщики. Держат технику дольше обозначеных сроков, починить не могут, но принимают, без гарантии, что получится отремонтировать. Цены очень завышены. Гарантии никакой, предоплата полная. На звонки отвечают редко, надо полдня висеть на телефоне. Оператор обещает, что мастер перезвонит, но никто не звонит. Ужас, жаль что я не почитала отзывы до сдачи. Теперь ни денег, ни машинкиЧитать целиком Asc, сервисный центр17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за проблемы с ремонтом вашего устройства и качеством обслуживания. М…
Стас Журомский·8 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Разводят на деньги
Принес ноутбук, перестал заряжаться.
После диагностики сказали, что причина в сгоревших цепях питания на материнской плате, стоимость ремонта 16000
Заплатил. Через неделю позвонили, говорят процессор тоже сгорел, надо еще 45000 Отказался. Через пару часов перезвонили, предложили все сделать за 23000 Тоже отказался. На следующий день позвонили еще раз и предложили все сделать за 7000… тоже отказался
Забрал ноутбук, все запускается, процессор работает, но не видит видеокарту. Отнес к знакомому в сервис и итог такой: следов пайки нет, следовательно «восстановление цепей питания» -лож. Видеокарту не видно, потому что специально выпаяны элементы, чтобы ноутбук не работал как надо и я вернулся.
Вот только есть один прокол, что в заключении написано о неисправности центрального процессора, а испортили мне графический процессор.Читать целиком Asc, сервисный центр17 марта 2026, официальный ответ
Станислав, добрый день! Искренне благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Приносим глубоча…
Konstantin Karsen·62 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр12 марта 2026, официальный ответ
Konstantin, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанн…
Москва, улица Чаянова, 18
Bumblebee·3 отзыва
Было средне
Москва, улица Чаянова, 18
Светлана Ильина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр9 марта 2026, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы крайне расстроены и удивлены тем, что описанная ситуация…
Евгений Викторович·18 отзывов
В восторге
Москва, улица Лестева, 21 к2
Asc, сервисный центр9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений Викторович! Спасибо за отзыв и оценку 😉 Рады были вам помочь!
С уважением, Администрация ASC Service.
Вадим Михан·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
ОСТОРОЖНО РАЗВОД!!!!!!!!!
Перестали заряжаться наушники Sony Vh1000xm4, достаточно дорогие.
Позвонил в сервис на Чаянова 18 в Москве. Обещали починить. Насколько раз перезванивал менеджер с вопросом, когда приеду и обещанием скидки.
Приехал, сдал наушники. Через час позвонил мастер и сказал, что диагностика проведена и полный ремонт с оригинальными запасными частями составит 10 200 рублей. Скидки конечно никто не предоставил. Оплату потребовал авансом. Я согласился. Деньги перевел.
Через пять дней мастер перезвони и потребовал еще 4 500 рублей. Стоимость ремонта приблизилась к 75% первоначальной стоимости наушников. Когда я возмутился в связи с тем, что цена была согласована после диагностики, то есть новых работ не должно быть обнаружено или диагностика проведена не качественно, мастер сказал, чтобы так забирал.
Сервис обманул меня на согласование цены после диагностики, а потом стал загонять в угол повышая цену и шантажируя что ничего работать не будет.
Таким способом можно тянуть из клиента деньги до бесконечности.
Результат: наушники не заряжаются, я без денег, зато Asc Service стал богаче.
То есть сервис деньги взял, а работу не сделал.
Развод вообще-то конечно старый.
НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ.Читать целиком Asc, сервисный центр9 марта 2026, официальный ответ
Вадим, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной си…
Алекс Щасвирнус·2 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр1 марта 2026, официальный ответ
Алекс, добрый день! Обязательно проведем работу с сотрудниками с применением административный санкци…
Иван Александров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр26 февраля 2026, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы крайне расстроены и удивлены сложившимся мнением о нашем сер…
modnova.a·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Глеб Троицкий·2 отзыва
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
Марина Пухова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Обходите стороной, сотрудниуи очень быстро забирают "типа бесплатно " вашу технику курьером. Озвучивают сумму, обещают все сделать сегодня, диагностируют, звонит их мастер и говорит много, чего для меня не понятно и озвучиват сумму выше в четыре раза, тк техника уже у них, вынужденно соглашаюсь, оплачиваю счета, потом они просто пропадают, на телеграмм не отвечают , трубки не берут. Итог, технику вернули через сутки, писала, звонила им весь день, игнор, так еще пришлось заплатить сверху 1500₽ за доставку. Курьер ехал своим ходом. Цены сильно завышены. Берегите свои нервы,ообходите стороной.Читать целиком Asc, сервисный центр15 февраля 2026, официальный ответ
Марина, добрый день! Описанное Вами - в корне противоречит всем правилам компании. Возможно, Вы стол…
Fan Volg·7 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Разводят на деньки, выдуманными поломками. При первом звонке скажут, что ремонт займет 1-2 часа. Как только отдадите технику на "диагностику", вам перезвонят через 15-20 и скажут, что кроме заявленной поломки, есть еще недостатки. Потом предложат ремонт и уже сААААвсем другую цену. Попросят оплатить и как только вы оплатили, все .... вы в засаде. Перезванивать вам никто не будет. Хотя до оплаты, вам будут и 5, и 10 раз звонить, уговаривая на ремонт и оплаты. Далее вы прождете пару дней, дозвониться сами не сможете и поедите туда. Вам скажут техника не готова, вам позвонит "мастер". И вам возможно перезвонит "мастер", и скажет еще пару дней. А сам мастер сидит там же, вот прям за дверью.
замена аккумулятора на планшете с "сегодня уже сделаем" составила 6 дней и закончилась после того как я принес претензию. Конец сказки был такой, что мне сказали, ремонт займет еще три дня. Я дал им претензию и потребовал вернуть планшет сейчас в том состоянии в котором он есть. И тут началось, подождите 10 минут и он будет готов. Заявив, что деталь привезли и сейчас его соберут. Т.е. из трех дней сократилось до 10 минут. Потом вышел какой тыкальщик (назову так, а то еще обидится) и начал со мной общаться как дети в песочнице "ты что не мужик? ты что не отвечаешь за свои слова?" в итоге: оплату сказали одну, акт выписали на другую, ремонтом вообще неизвестно занимались ли.Читать целиком Asc, сервисный центр15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что сложилось такое мнение о нашем сервисном центре. Пожалуйста…
Александр Комаров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр15 февраля 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Признательны Вам за обратную связь. Чтобы ответить предметно на Вашу претенз…
Римма Власова·3 отзыва
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Привёз в ASC Service часы Xiaomi Watch S1 Pro с треснувшим стеклом — нужна была замена стекла. Устройство приняли на диагностику.
Через ~2 часа позвонил мастер: сказал, что при замене стекла есть высокий риск повредить тачскрин и экран. Предварительно называл сумму около 3500 ₽. Я был в дороге, согласился попробовать.
Ещё примерно через 3 часа сообщили, что «всё сломалось»: якобы умер экран, шлейфы, требуется замена всего дисплейного модуля и аккумулятора — с вас 8000 ₽. Я отказался от ремонта, так как не вижу смысла вкладывать такие деньги в старые часы. Сказали, что соберут устройство обратно.
Спустя ещё некоторое время позвонил другой сотрудник (представился главным мастером) и предложил «сделать по красивой цене» — с вас 7000 ₽. Я снова отказался.
При получении часов оплатил 850 ₽ за диагностику. Устройство вернули внешне в том же состоянии: стекло с той же трещиной, без видимых следов разборки. На мой вопрос, как это возможно после заявлений о «сломанных экранах и шлейфах», ответили, что стекло якобы аккуратно склеили обратно.
Дома поставил часы на зарядку: они включились, экран и сенсор работают штатно. Если бы действительно были повреждены экран и шлейфы, часы должны были бы не работать.
Убежден, это развод, фактического ремонта не проводилось, но предлагалась дорогостоящая замена узлов. Делюсь опытом, чтобы другие клиенты могли учитывать этот кейс при выборе сервиса.Читать целиком Asc, сервисный центр15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны Вам за обратную связь. Чтобы ответить предметно на Вашу претензию, просим…
Лилия Комарова·6 отзывов
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
Искандер Салишев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр4 февраля 2026, официальный ответ
Искандер, добрый день! Хотелось бы во всем разобраться. Прошу указать номер договора и дату обращени…
Yuri Zhupan·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр4 февраля 2026, официальный ответ
Yuri, добрый день! Хотелось бы во всем разобраться. Прошу указать номер договора и дату обращения в…
Денис Видинеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр4 февраля 2026, официальный ответ
Денис, добрый день! Мы понимаем, что в отношении ремонтных услуг могут быть различные мнения и опасе…
Тимофей Лебедев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
отдал в этот "сервис" телефон на ремонт. в итоге простоял 3 часа, внёс предоплату и в итоге ничего в телефоне не поменялось, как была неисправность, так и осталась. хотели взять с меня ещё деньги, якобы на замену одной платы, вовремя отказался.
ремонтируют все. прям вообще! от телефонов до инвалидных колясок.
стоящие со мной в очереди люди ругались с персоналом, требовали выйти мастера, в итоге, у них такие "стандарты", что мастера к клиентам не выходят.
другой молодой человек сдал туда телефон, ждёт уже несколько недель, а менеджер говорит ему про какой-то филиал, который откроется на неделе, из которого нужно забрать.
одна пара также принесла ноутбук, после выдачи на нем появилась трещина - хотя бы с них ничего не взяли, хотя скандал тоже был.
люди даже грозились обратиться в полицию- персонал видимо к этому привык, что начали убеждать в том, что это не поможет.
только после того, как я лично позвонил в 102, это услышал управляющий (?) и пробил мне чек на возврат.
среди всех отзывов радует, что включили терминал. на этом плюсы заканчиваются.
ОДНОЗНАЧНО не рекомендую. переплатите и обратитесь к официалам.
upd: отнёс телефон в другой СЦ. там уже и выяснилось, что этот горе-сервис даже не вскрыл телефон, просто на выдаче обтянули резинками, как будто открывали его.Читать целиком Asc, сервисный центр4 февраля 2026, официальный ответ
Тимофей, добрый день! По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе…
Gig66·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам качественные услуги, и если Вы не получ…
Александр Поляков·7 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр1 февраля 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Обязательно проведем работу с сотрудниками с применением административный са…
Владимир Спивак·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр1 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место…
Stanislav Belyansky·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Вся информация, публикуемая на сайте и сообщаемая посредством телефонных разговоров, представляет собой недобросовестную рекламу, направленную лишь на то, чтобы заманить клиентов.
1. Так, на сайте указано: «Бесплатная диагностика даже в случае отказа». На самом деле, когда я сдавал свои наушники в сервисный центр, в предложенном варианте договора «бесплатная» диагностика стоила в случае отказа более 800 рублей. Когда я сослался на информацию на сайте, мне сказали, что у них несколько сайтов, а впоследствии — что информация на сайте «не является публичной офертой».
2. Перед тем как я выехал в сервисный центр, мне оттуда позвонили и заверили, якобы работа займет менее часа, а стоимость ее составит 1000—2000. На самом деле мне сообщили, что я должен заплатить 12 200 рублей, а работа будет выполнена за 4 дня.
3. В день, когда было намечено выполнение работы, вдруг выясняется, что и этот более чем длительный срок они умудрились просрочить, а в ответ на мое требование вернуть наушники и деньги ответили, что могут вернуть только наушники, и то не сразу (!), а, чтобы вернуть деньги, я должен писать претензию.
Люди, пишите жалобы в ФАС по факту недобросовестной рекламы!Читать целиком Сергей Старцев·4 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр21 января 2026, официальный ответ
Сергей, добрый день! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисном центре. Ч…
Ильяс Таймасов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
"Посчастливилось" повзаимодействовать с Asc Service. Крайне не рекомендую! Низкий клиентский сервис, абсолютно непрозрачное ценообразование на детали и ремонт, а главное никаких гарантий сервис не несет, если установленная деталь не привела к работоспособности устройства.
Сломался парогенератор Tefal. Перестал подавать пар. В интернете нашел сайт https://fix-tefal.ru/ и оставил заявку на ремонт. На самом сайте нет информации о том, что Asc Service является сервисом партнером или частью сервисной сети, но по итогу парогенератор оказался именно в этом "удивительном" сервисе. 13.12.26 со мной связался менеджер и сориентировал по приблизительной стоимости (в среднем ремонт около 3-4 тысяч) и срокам (в день обращения, либо на следующий) на основе проблемы. Меня это устроило и я подтвердил вызов курьера, который приехал в тот же день и забрал устройство. Мастер Роман связался на следующий день и объявил, что нужно менять контактную площадку плюс деталь. Стоимость - 8000 под ключ. На мои уточняющие вопросы по проблеме мастер не дал никакой конкретики. Особенно порадовало, что мастер после диагностики сказал, что 95% это решит проблему, а если нет, то ответственность с себя снимает. При любом случае: успех или не успех - плати. Я рискнул и оплатил. Мастер Роман воодушевленно взялся за дело, а на следующей день вернулся с тем, что этого оказалось не достаточно, что нужно менять плату управления, ну и заплатить за это еще 6000 рублей с работой. Как вы понимаете, с таким подходом можно находить все новые и новые проблемы. Мной было принято решение забрать устройство. 16.12 я приехал в сервисный центр, передо мной в очереди стояла пара, которая писала претензию к организации. Гарантий на установленную деталь и работу сервисный центр не дал, хотя пункт 2 Акта сдачи-приема работ прямо предусматривает такую гарантию на установленные комплектующие.
ИП, от лица которого действует сервис, зарегистрировано 03.12.2025. Судебных дел пока нет, но это вопрос времени с таким подходом.Читать целиком Asc, сервисный центр18 января 2026, официальный ответ
Ильяс, добрый день! Мы понимаем, что в отношении ремонтных услуг могут быть различные мнения и опасе…
Евгения Цветкова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Самый отвратительный сервисный центр, с которым приходилось сталкиваться. После ремонта дрона его отправили по неверному адресу, затем, пообещав перенаправить мне, перестали отвечать на звонки. Информация о месте нахождения дрона на полтора месяца стала недоступной. Было сделано около 20 звонков с моей стороны чтобы прояснить ситуацию, и каждая безуспешно. Каждый сотрудник обещает перезвонить и никто ни разу не перезвонил! Сотрудник, который перепутал отправку, перестал отвечать на звонки. Вишенкой на торте стал обман сотрудников, которые 15 января после моего очередного обращения сообщили, что Дрон отправлен 12 января по нужному адресу. А 16 января, при личном визите моих друзей в сервисный центр, он оказался там. Магия! Впечатление от этого центра осталось крайне негативным. Работу мастера пока оценить не могу.
Рекомендую не тратить свой нервы и время пытаясь что-то отремонтировать здесь.Читать целиком Asc, сервисный центр18 января 2026, официальный ответ
Евгения, добрый день! Мы открыты для общения и конструктивной критики. Прошу указать номер договора…
Ирина Пилютина·6 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр18 января 2026, официальный ответ
Ирина, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисном центре. Пожалуйста…
Александр Р·19 отзывов
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр13 января 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Хотелось бы во всем разобраться. Прошу указать номер договора и дату обращен…
Степан Кириленко·4 отзыва
Совсем не понравилось
Москва, улица Чаянова, 18
Asc, сервисный центр18 января 2026, официальный ответ
Степан, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Проверим всю информацию и примем необходимые меры для реш…
Ксения Юрьевна·3 отзыва
В восторге
Москва, улица Чаянова, 18
