............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Сипуни

Компания

3

2 оценки

Контакты

Дарья Качалич16 отзывов

Категорически не рекомендую Сипуни. Это один из худших клиентских опытов, которые у меня были. При подключении я сразу сказала менеджеру, что мне нужны только звонки через интернет, потому что у меня удаленная команда и передавать сим-карты (в том числе Есим) сотрудникам я не смогу. Меня заверили, что сервис полностью подойдет. Через месяц, я решила подключить пакет минут. Уже на этом этапе столкнулась с крайне слабой техподдержкой: на вопросы отвечают выборочно, информацию приходится буквально вытягивать по крупицам. Именно тогда выяснилось, что если менять пакет в конце месяца, компания сначала списывает полную стоимость нового пакета, а через несколько дней, с наступлением нового месяца, снова списывает полную стоимость уже за следующий месяц. Перерасчет обещают сделать позже, когда бухгалтерия обработает заявку. То есть клиент вынужден сначала дважды оплатить услугу и только потом ждать возврата переплаты. Но самое неприятное выяснилось уже после оплаты пакета. Оказалось, что пакет минут вообще не действует при звонках через интернет. Он работает только при звонках через SIM-карту. Хотя именно звонки через интернет были главным условием, с которым я пришла в компанию. Об этом мне не сказали ни при продаже, ни во время переписки по подключению пакета. В итоге я оплатила пакет минут, которым не могу пользоваться, и продолжаю платить за каждый разговор отдельно. Когда попросила отключить ненужный пакет и сделать перерасчет, получила отказ. Повысить тариф можно в любой день, а понизить - только со следующего месяца. Сейчас номер уже используется в работе и известен клиентам. Получается, я либо должна отказаться от него, либо продолжать пользоваться сервисом на условиях, о которых меня никто не предупредили. Если вам важны прозрачные условия, компетентная поддержка и честное отношение к клиенту, то это точно НЕ они. Вам расскажут про продукт что угодно, чтобы продать, но в итоге цель только одна: чтобы вы платили в двойном размере за все.Читать целиком

Ск

Сипуни, компания

7 августа 2026, официальный ответ

У нас отличная поддержка, с вами мы и вправду сработали не лучшим образом и не убедились, что вы пон…

СК

Сиерра Крузенштерн11 отзывов

Работаем с данной компанией, поддержка быстро реагирует на все возникающие вопросы, всегда помогут. Все супер)

Ск

Сипуни, компания

5 мая 2026, официальный ответ

Спасибо! Очень приятно, что отметили поддержку - мы стараемся решать вопросы максимально быстро❤️

IP-телефония

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии