Отзывы о Травмпункт, Смольная улица, 55 к1, Москва

Михаил Матрохин7 отзывов

После ремонта поликлиника стала ещё лучше, чем была. Особенно порадовало травматологическое отделение, пациентом которого я по воле случаев бываю один-два раза в год. Раньше приходилось по три часа сидеть в очереди на рентген, потом ещё три часа в очереди сидеть к врачу, чтобы он выписал диагноз. А теперь весь общий приём от регистрации до финального штампа в рецепте/выписке занимает всего пол часа!Читать целиком

ЗК

Зураб Кохташвили2 отзыва

Добрый день! Прошу провести проверку действий сотрудников травмпункта по адресу Смольная 55/53 в связи с отказом в проведении повторной вакцинации. Исходные данные * Требовалась повторная прививка от бешенства в рамках уже начатого курса. * Первая вакцинация была проведена в Республике Северная Осетия. * Гражданство РФ. * Постоянная регистрация — г. Мытищи. * Обращение на Смольную связано с невозможностью приехать по месту регистрации. Отмечаю, что действующее законодательство РФ не содержит нормы, обязывающей проходить вакцинацию исключительно по месту регистрации. ⸻ Суть ситуации При обращении в травмпункт нам отказали в проведении повторной прививки, мотивируя это тем, что необходимо ехать «по месту прописки». ⸻ Конкретные нарушения 1. Некорректное поведение сотрудника регистратуры — Зотовой Светланы Владимировны * Общение велось на повышенных тонах. * Помощь в разрешении ситуации оказана не была. * На вопрос о правовых основаниях отказа был получен ответ: «Это в интернете так, а у нас по-другому». Данный ответ свидетельствует либо о непонимании законодательства, либо об отказе его соблюдать. После просьбы пригласить дежурного врача сотрудник не предприняла попыток урегулировать ситуацию. ⸻ 2. Некорректное поведение дежурного врача — Сергея Анатольевича * Отказ мотивирован формулировкой: «Мы так работаем, езжайте по месту прописки». * На вопрос, если бы прописка была на дальнем востоке, тоже пришлось бы туда ехать, был получен ответ: «Это другое». * При повторной просьбе разъяснить правовые основания отказа прозвучала фраза: «Вы ещё на Луне пропишитесь, тогда и поговорим». Считаю подобные высказывания недопустимыми для медицинского работника. Они демонстрируют непрофессионализм, неуважение к пациенту и отказ предоставить аргументированное объяснение. ⸻ Прошу: 1. Провести служебную проверку действий указанных сотрудников. 2. Дать письменное разъяснение правовых оснований отказа в проведении повторной антирабической вакцинации. 3. Принять меры дисциплинарного характера при подтверждении нарушений. Оценка качества оказания медицинской помощи: 0/10 Посещение травмпункта было 11/05Читать целиком

ДП

Дмитрий Посевкин1 отзыв

Жена обратилась 24 февраля в травмпункт по адресу: улица Смольная, д. 55 , к. 1 для оформления больничного листа в связи с переломом правой руки 22 февраля (первичная помощь была оказана в ближайшем травмпункте г. Зеленоград, где был наложен гипс). Прием производил доктор Аникин. Осмотр врача был поверхностным, вел себя он надменно, хамски. Грубо перебивал дочь жены на задаваемые ею вопросы. В медицинской карте о приеме не точное описание перелома руки (в одном месте правая, в другом левая). Подготовил и направил обращение в отношении этого деятеля в Департамент здравоохранения города Москвы Хрипуну и одновременно в Администрацию Президента Российской Федерации. Не советую обращаться к этому деятелю, поберегите здоровье и нервы...Читать целиком

Катя Бушмелева20 отзывов

Прекрасная поликлиника, приходила сюда по направлению на узи сердца. Врач внимательно осмотрел, ответил на все мои вопросы. Добрый и приветливый персонал, свежий ремонт, красиво и чисто. Спасибо!Читать целиком