.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Кошмарный опыт!
Пришла делать красивое окрашивание в Hair Hub, а ушла с совершенно далеким от моего референса цветом и сожженными волосами. Мастер не сделала тест-прядь, не предупредила о рисках — и в итоге мои волосы превратились в сено. В салоне в это время снимали ролики с нецензурной бранью, клиентов просили не шуметь. Оплата только переводом без выдачи чека и какой либо документации.
После моего отзыва на Авито салон не решил проблему, а написал, что я сама виновата, потому что не предъявила претензий на месте. Это ложь — я сразу сказала, что цвет не тот, и меня перетонировали бесплатно, что уже признание их ошибки.
Я отправила им официальную досудебную претензию, надеюсь хоть после этого задумаются о клиентоориентированности. Не рискуйте своими волосами, этот салон не умеет работать с пористыми волосами и не уважает клиентов и не признают свои ошибки, проблемы решают путем перекладывания вины на клиента.Читать целиком