Компания Медиа Сервис АБВ более 20 лет успешно работает на рынке поставок медицинского оборудования в государственные и частные медицинские учреждения. Мы не просто продаём оборудование — мы предлагаем комплексные решения, которые помогают врачам ставить точные диагнозы и спасать жизни.
Приглашаем в нашу команду руководителя отдела клиентского сервиса (декретная ставка).
Обязанности:
– Руководство отделом по работе с клиентами;
– Подбор сотрудников, обучение и наращивание компетенций сотрудников;
– Постановка задач подчиненным и контроль за исполнением;
– Разработка регламентов, положений и инструкций по обслуживанию клиентов;
– Оптимизация бизнес-процессов, налаживание работы со смежными подразделениями, с клиентами;
– Ведение собственной клиентской базы (сопровождение продаж медицинского оборудования и расходных материалов);
– Распределение клиентской базы между подчиненными;
– Подготовка к заключению договоров, согласование условий, контроль надлежащего оформления заключаемых договоров;
– Контроль исполнения обязательств по государственным контрактам: сроки, пении, неустойки, расторжения;
– Взаимодействие с тендерным отделом и юристом по изменениям условий контрактов и доп. соглашений;
– Подготовка отчетности по статусу исполнения контрактов, рискам;
– Подготовка всей необходимой документации для тендерного отдела для участия в тендерах/аукционах на поставку оборудования;
– Контроль своевременного поступления оборудования и реагентов на склад и отгрузки оборудования и реагентов со склада клиенту;
– Контроль дебиторской задолженности и возврата первичных документов;
– Работа с электронным документооборотом (ЕИС, ПИК);
– Обучение сотрудников работе в 1С;
– Постановка задач на доработку отчетов и дополнительных требований в 1С, анализ и разбор всех сложных моментов, возникающих в 1С.
Требования:
– Высшее образование;
– Опыт работы в 1С: Комплексная автоматизация (желательно);
– Знание ПК на уровне уверенного пользователя, MS Office (обязательно Excel);
– Обязателен опыт работы в компаниях, занимающихся продажей медицинского оборудования, медицинских изделий, фарм.препаратов;
– Опыт работы руководства коллективом, навыки мотивации подчиненных, выстраивания бизнес-процессов, налаживания взаимодействия с клиентами, навыки работы с большим объёмом информации;
– Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, ответственность.
Условия:
– Декретная ставка;
– Заработная плата "белая": оклад + квартальные премии + годовой бонус;
– Пятидневная рабочая неделя (только офисный формат работы), выходные - суббота и воскресенье;
– Добровольное медицинское страхование после испытательного срока;
– Офис расположен недалеко от ст.м. Фрунзенская/Киевская/Спортивная.