.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
«Просто потратила деньги впустую и получила сплошной негатив»
Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям избежать такого же неприятного опыта при обращении в эту сеть студий.
1) Общение с владельцами
Мне сказали, что ответы по почте дают сами владельцы)) Однако на моё подробное письмо я получила лишь формальное сочувствие. Ни одного предложения решить проблему, никаких действий. На повторное письмо мне не ответили.
2) Бронирование менее чем за 12 часов.
На сайте указано, что в таком случае нужно звонить администратору. Но дозвониться невозможно: звонки принимают только в часы уже забронированных съёмок.
Если ближайший слот, например, в 17:00 — до 17:00 никто трубку не поднимет.
В итоге свободное утро может быть доступно, но забронировать его нельзя.
Так я не смогла попасть в студию в свой день рождения — несколько часов звонила безуспешно. На след день мне никто не перезвонил.
ВАЖНО: Этой информации на сайте нет!
3) Студия «Союз», зал 609
В описании написано: «солнечные лучи с утра и до заката».
Фактически утром света нет совсем, хотя погода была солнечной.
Администратор заявил, что «зимой солнце светит по-другому», но почему тогда это не указано на сайте?
Я выбирала дату и время, ориентируясь на их инфу на сайте — это оказалось ложью
4) Парковка
В подтверждении бронирования предлагают «добавить парковку», но система ходит по кругу и возвращает на страницу, где стоит «не нужна». Логики ноль, администраторы недоступны.
Оказалось, что парковка там вообще свободная - им стоит обратить внимание на шаблонные ответы, которые они рассылают своим клиентам))) Читать целиком