Обязанности:
– прием и обработка заявок, менеджер по бронированию принимает запросы на бронирование по телефону, электронной почте, через онлайн-платформы и другие каналы;
– менеджер по бронированию работает в (PMS) системе Fidelio для отслеживания свободных номеров, изменения бронирований, отмены и подтверждения;
– консультирование гостей (менеджер предоставляет подробную информацию об отеле, услугах, акциях и специальных предложениях.
– ведение отчетности (отслеживает статистику бронирований, анализирует загрузку отеля и предоставляет отчеты);
– ведение деловой переписки с партнерами и гостями в соответствии с существующими стандартами;
– в компании сотрудники могут постоянно обучатся (оффлайн и онлайн) для поддержания актуальных знаний и навыков.
Требования:
– опыт работы в отеле от 1 года в должности администратора, менеджера по бронированию;
– знание Fedelio,Opera и Travelline и аналогичных систем – является преимуществом;
– уверенный пользователь ПК, MS Office, MS Exсel;
– умение работать с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям;
– хороший уровень владения устной речью и орфографической грамотностью при составлении и передаче сообщений и писем.
Мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством;
- график 5/2, (вторник, среда, четверг, пятница, суббота, выходные - воскресенье, понедельник);
- стабильная, белая заработная плата (выплачивается два раза в месяц);
Социальный пакет:
- заработная плата 82 000 руб. на руки;
- ДМС (большой выбор клиник);
- бесплатное питание (обед);
- удобная транспортная доступность (м Октябрьское поле – 8 минут пешком), или МЦК Зорге (5 минут пешком);
- интересные корпоративные мероприятия.