Сейчас мы ищем нового члена команды, чтобы продолжать радовать покупателей заветными посылками.
Работа менеджера интернет-магазина подойдет тому, кто не боится большого объема информации, рутинных процессов и ценит порядок. При этом мы ценим инициативность и желание улучшать рабочие процессы.
Эта роль – про заботу о клиенте, внимательность к деталям, четкость в работе и умение работать в команде.
Обязанности:
— Обрабатывать заказы, оформленные в интернет-магазине;— Сборка и упаковка заказов;— Оформлять и контролировать отправку заказов;— Обзвон клиентов для подтверждения заказов или уточнения информации;— Консультировать клиентов по телефону;— Взаимодействовать с курьерскими службами;— Участвовать в приёмке поставок, бирковании и инвентаризации;— Следить за порядком не только в рабочей документации, но и в офисе.
Требования:
— Опыт работы в интернет-магазине или в сфере клиентского сервиса – будет плюсом;— Готовность обучаться и быть включённым в процессы;— Готовность работать в команде на общий результат;— Грамотная речь и доброжелательная коммуникация с клиентами;— Умение находить общий язык и понятно объяснять информацию;— Внимательность, аккуратность, готовность к рутинной работе;— Умение организовать рабочий процесс;— Готовность работать в период повышенной нагрузки (праздничные дни, акции).
Условия:
— График: сменный 2\2;— Испытательный срок 3 месяца;— Работа в офисе в Москве;— Официальное трудоустройство;— Своевременная оплата;— Скидка сотрудника на украшения Август и бонусы от компании.
Заработную плату обсудим по итогам собеседования.