............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк Новиком 

Банки
АО Новикомбанк
Начальник Отдела пользовательских интерфейсов (UX/UI)
Обязанности: – формирование UX и UI интерфейсов мобильного приложения и интернет-банка в рамках развития продукта; – разработка предложений и рекомендаций, направленных на совершенствование процедур обслуживания клиентов в мобильном приложении; – разработка, модификация согласование и утверждение прототипов, и дизайн макетов для мобильных приложений на платформах Android и iOS, интернет-банка; – развитие функционала Ленты историй; – реализация проектов, связанных с доступностью мобильного приложения для операционных систем iOS и Android; – подготовка и организация текстовых коммуникаций: новости, презентации, инструкции; – разработка продуктов и сервисов для мобильного приложения физических лиц: дизайн, PWA-версия, средства подписи; – разработка стратегии развития СДБО, приоритизация задач, контроль исполнения; – формирование презентаций на коллегиальные органы; – взаимодействие с внешними вендорами и внутренними подразделениями Банка (ИТ, риски, комплаенс, юристы, безопасность и др.); – формирование бизнес-требований, паспорта проекта, согласование и защита на коллегиальных органах Банка; – формирование плана коммуникаций и инфоповодов для освещения деятельности департамента; – проведение анализа и мониторинга мобильных приложений для физических лиц банков-конкурентов; систематизация и оценка маркетинговой информации на предмет конкурентоспособности мобильного приложения для физических лиц, поиск зоны роста привлекательности и удобства пользования; – управление отделом пользовательских интерфейсов, планирование задач и ресурса; – знание и соблюдение требований и рекомендаций Федеральных законов, Банка России о Банковской деятельности. Требования: – опыт работы в банковской сфере; – наличие высшего образования; – опыт работы в роли руководителя в направлении UX и UI от 3-х лет; – знание компьютерных программ: Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point; – опыт работы в программе Figma. Условия: – офис - м. Спартак, м. Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А. – оформление по ТК РФ; – график работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни; – расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Руководитель проекта (по операционному обслуживанию физических лиц)
Обязанности: • Осуществление контролирующих функций по проводимым сотрудниками Отдела операциям*; • Контроль формирования документов дня; • Выявление событий операционных рисков; • Выявление операций в рамках исполнения требований ФЗ № 115-ФЗ, идентификация Клиентов, обновление идентификационных сведений Клиентов, направление запросов Клиентам; • Разработка и поддержание в актуальной форме инструкций по оформлению основных типовых или единичных операций в системе Diasoft в четком соответствии с требованиями ВНД; • Участие в согласованиях ВНД Банка в рамках функционала; • Проведение обучения, выполняя функцию наставника новых сотрудников Отдела по Адаптационным программам (нормативные документы/ оформление операций в Diasoft); • Проводить регулярные срезы знаний сотрудников Отдела, организация и проведение по итогам оценки рефрешей знаний сотрудников и обучение сотрудников Отдела новым требованиям Законодательства и нормативных Актов по мере их возникновения, актуализировать учебные материалы, в случае необходимости; • Исполнение функционала директора по работе с клиентами/начальника отдела/операционного сотрудника, в случае необходимости (больничные, отпуска сотрудников, повышенный клиентский поток). * Основные операции: • Открытие, ведение и закрытие текущих счетов/счетов вкладов; переводы с открытием, без открытия счета в рублях и иностранной валюте; работа с пластиковыми картами (прием заявок на выпуск, выдача, блокировка, спорные операции и т.д.); • Работа с сейфовыми ячейками; • Прием заявок на кредитные продукты, консультации; • Работа с Аккредитивами; • Работа с биометрическими данными клиентов. Требования: – Не менее трех лет в банковской сфере исключительно по направлению - операционная работа с физическими лицами (не касса). – Знание Федеральных законов и Инструкций ЦБ; – Знание линейки розничных банковских продуктов и услуг. – Навык методологической работы (написание инструкций, согласование ВНД), опыт тестирования рабочих программ, подготовка технических заданий на доработки программного обеспечения. Условия: – Офис: м. Тушинская/Спартак – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Главный специалист по работе с физическими лицами
Обязанности: – Обслуживание физических лиц: – Открытие, ведение и закрытие текущих счетов/счетов вкладов; – Переводы с открытием, без открытия счета; – Работа с пластиковыми картами (прием заявок на выпуск, выдача, блокировка, спорные операции и т.д.) – Работа с сейфовыми ячейками; – Осуществление контрольных функций по проводимым сотрудниками операциям; – Прием заявок на кредитные продукты, консультации; – Работа с аккредитивами; – Работа с биометрическими данными клиентов; – Продажа розничных продуктов и услуг Банка, страховых продуктов (коробочное страхование). Требования: – Опыт работы не менее года в банковской сфере по операционной работе с физическими лицами (РКО). – Знание линейки розничных продуктов и услуг. – Высшее образование. Условия: – Офис: РостехСити (м.Тушинская/Спартак) – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Главный специалист Отдела обработки письменных запросов Контакт-центра
Обязанности: – онлайн мониторинг деятельности работников (отслеживание статусов операторов); – формирование, мониторинг и корректировка сменных рабочих графиков работы (операторов) и формирование планируемых графиков сменности для операторов; – контроль и мониторинг деятельности работников Отдела в части соблюдения установленных графиков работы; – организация распределения трудовых обязанностей между работниками; – определение приоритетов и очередности выполнения работ по обслуживанию клиентов Банка; – принятие корректирующих решений в процессе обслуживания клиентов Банка и подготовка предложений руководителю по улучшению процессов обслуживания по электронным каналам; – обеспечение процессов обучения операторов; – введение в должность работников Отдела обработки письменных запросов; – подготовка хронологических и сводных отчетов; – работа с обращениями претензионного характера, поступающими в Банк по электронным каналам связи; – ведение учета обращений, поступивших по электронным каналам; – работа с отчетностью по направлению деятельности Отдела; – взаимодействие с профильными структурными подразделениями по направлению деятельности Отдела. Требования: – высшее экономическое, финансовое или юридическое образование; – будет преимуществом знание английского языка; – уверенный пользователь MS Office (Visio, Excel, Word, Project, PowerPoint); – знание компьютерных программ: Outlook, Diasoft (желательно). Условия: – офис - м. Спартак, м. Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А; – оформление по ТК РФ; – график работы 5/2, пн.- чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, сб, вс - вых. дни; – расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Специалист Контакт-центра (call-центра, колл-центра/оператор на телефоне/оператор в чате)
Банк «НОВИКОМ» ведет набор талантливых и инициативных кандидатов для работы в Контакт-центре Банка, который входит в топ-рейтингов доступности и качества обслуживания клиентов среди крупнейших российских банков. Чем предстоит заниматься: – Обрабатывать входящие клиентские обращения, при необходимости соединять звонки на профильные подразделения Банка; – Консультировать по продуктам и услугам (банковские карты, вклады, кредиты, мобильное приложение и интернет-банк) по телефону или в Чат-онлайн; – Оказывать дистанционно помощь клиентам, формировать запросы в техническую поддержку и профильные подразделения Банка; – Взаимодействовать с другими подразделениями Банка по вопросам клиентского обслуживания; – Предоставлять обратную связь клиентам по итогам обработки обращений. Для комфортной и эффективной работы Банк «НОВИКОМ» предоставляет Вам: – Официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ с первого дня работы; – Полноценный двухнедельный курс обучения базовым навыкам и знаниям, что необходимо для работы с первого дня трудоустройства; – Личного наставника на весь период срока обучения и адаптации; – Постоянную информационную поддержку и помощь более опытных коллег, менеджера по обучению и руководителя; – Современную IP-телефонию; – Удобную «Базу знаний» в формате «поисковика» для оперативной доступности всей необходимой в работе информации; – Регулярную обратную связь менеджера по качеству по итогам выполняемой работы; – График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00 или с 10:00 до 22:00) – Возможность удаленного формата работы (после испытательного срока); – Построить карьеру в банковской сфере; – Получить расширенный соц. пакет Мы ожидаем, что Вы обладаете: – Желанием регулярно учиться новому и профессионально развиваться; – Грамотной устной и письменной речью; – Базовыми навыками работы с компьютером. Опыт работы на телефоне, в чате или в банковской сфере не обязателен, но будет преимуществом. Работа в Банке «НОВИКОМ» для Вас это возможность: – Начать и развивать свою карьеру в одном из крупнейших и надежных банков РФ с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере; – Получать стабильный заработок и использовать расширенный социальный пакет; – Профессионально развиваться в молодом дружном коллективе в удобном Вам графике работы; – Уверенно освоить базовое банковское программное обеспечение; – Погрузиться в особенности дистанционной работы с клиентами в финансовой среде, получить ключевые навыки личностного и делового общения; – Регулярно повышать квалификацию и проходить дополнительное профильное обучение. Офис располагается на м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк).
Зарплата не указана
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее