............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк Новиком 

Банки
​Реклама​ИП Худояров И. В. *Полная стоимость кредита (займа) 0–292%, ставка 0–0,8% в день, сумма от 1000 до 100 000 руб., срок от 3 до 365 дней. Допрасходов нет. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. ООО МФК «Джой Мани» и др.
Контакты
Инфо
Отзывы
Цены
Фото
Вакансии
Бизнес-аналитик
Обязанности: – Подготовка бизнес требований для проектов «Кредитный конвейер» и «Доставка» – Участие в тестированиях Требования: – Знание банковского законодательства: Понимание нормативных актов и требований, регулирующих банковскую деятельность и кредитование, таких как Базель III, требования Центрального банка и другие. – Опыт работы с CRM-системами: Знание и опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами или специализированные банковские CRM. – Знание банковских процессов: Глубокое понимание процессов кредитования, андеррайтинга, скоринга, управления рисками и комплаенс. – Работа с банковскими системами: Опыт работы с банковскими информационными системами (БИС), системами управления рисками, CRM-системами и системами автоматизации бизнес-процессов. – Анализ данных: Умение работать с банковскими данными, проводить их анализ и визуализацию с использованием инструментов, таких как Excel – Моделирование бизнес-процессов: Владение инструментами для моделирования, такими как BPMN, или аналогичными, для описания и оптимизации банковских процессов. – Знание методологий разработки ПО, используемых в разработке программного обеспечения для банков. Условия: – офис - м. Тушинская / м. Спартак, Волоколамское шоссе, д. 75-А – оформление по ТК РФ – график работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни – расширенный социальный пакет
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Ведущий специалист Отдела прямых продаж в корпоративном канале
Обязанности: – Выполнение утвержденных КПЭ. Продажа розничных продуктов Банка на территории предприятий/организаций (ипотека, потребительский кредит, кредитные карты, выдача зарплатных карт, консультации по всему перечню банковских услуг). – Обработка получаемых документов на выпуск зарплатных карт, подготовка выпущенных карт к выдаче, выдача зарплатных карт работникам предприятий на территории предприятий, консультирование клиентов по вопросам использования банковских карт, формирование досье по выданным картам и передача их в бэк для дальнейшего хранения и обработки. – Проведение переговоров с руководителями зарплатных организаций для стимулирования развития взаимодействия. Работа в соотношении: работа на предприятиях 80/20 в офисе. Требования: – Опыт работы от 1 года в канале дистанционных продаж. – Уверенный пользователь (Word, Excel, Outlook). Условия: – Офис - м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк). – Оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор). – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Ведущий специалист Отдел мониторинга качества обслуживания Контакт-центра
Обязанности: – Информационное сопровождение «Базы знаний»: – оказание консультационной поддержки операторам контакт-центра по вопросам использования «Базы знаний»; - создание новых статей, шаблонов, инструкций, памяток и методических материалов; - добавление информации при введении в действие новых процессов, процедур, продуктов, сервисов и услуг Банка; - регулярный мониторинг «Базы знаний» на предмет изменений в тарифах, законодательстве РФ, технологиях, процессах; - проведение анализа эффективности используемых методик подачи информации, полученной от операторов в программном обеспечении Наумен «База знаний»; - совместные взаимодействия с ИТ-инфраструктурой по проведению внедрений новой версии программного обеспечения «База знаний», новых инструментов для выполнения задач; - мониторинг работоспособности «Базы знаний»; -формирование и предоставление руководителю Отчета о качественных и количественных показателях; - разработка предложений по улучшению системы управления знаниями («База знаний»). Требования: – Знание компьютера на уровне уверенного пользователя; – навыки работы со стандартным пакетом офисного программного обеспечения для компьютеров, включающего почтовое приложение, интернет-браузер, редактор презентаций, табличный редактор, текстовый редактор, справочно-консультационные системы и/или другие аналогичные системы. – Опыт работы редактором в программном обеспечении «База Знаний» или методологом в Банке от 6 месяцев. – Наличие опыта работы с ПО Ispring будет являться преимуществом. – Информационное сопровождение «Базы знаний»: – добавление информации при введении в действие новых процессов, процедур, продуктов, сервисов и услуг Банка; - регулярный мониторинг «Базы знаний» на предмет изменений в тарифах, законодательстве РФ, технологиях, процессах и других факторах, влияющих на актуальность информации; - создание шаблонов и скриптов; - анализ обратной связи, полученной от пользователей «Базы знаний». – Опыт работы от 1 года до 3 лет. – График работы: 5/2, 2/2. Обучение до 14 календарных дней в графике 5/2 с 09.00 до 18.00, пт.: до 16.45. Работа на удаленном режиме (частично/полностью на удаленном режиме работы) – предоставляется возможность, после прохождения испытательного срока. Условия: – Офис - м. Спартак / Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А – Оформление по ТК РФ c первого дня, обучение в процессе работы. – График работы: 5/2 пн-чт с 09.00 до 18.00; пт с 09.00 до 16.45, сб, вс - выходные дни – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Главный специалист Департамента розничных продаж (анализ данных/статистика)
Обязанности: – Сбор ежедневной, еженедельной и ежемесячной аналитической отчетности; – Сбор данных из АБС Банка; – Сверка фактического расчёта выполнения работниками Банка специфичных показателей КПЭ; – Формирование тех. заданий по созданию новых и/или доработке существующих отчетов в АБС Банка, с целью повышения качества исходных данных. Требования: – Опыт работы от 1 года в области анализа данных, статистики; – Высшее экономическое/финансовое образование; – Уверенный пользователь (Word, Power Point, Outlook); – Продвинутый пользователь (Excel) – Power Query, Power Pivot, VBA; – Ответственность, внимательность к деталям, точность в работе с информацией, нацеленность на результат. Условия: – Офис - м. Спартак, м. Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А; – Оформление по ТК РФ; – График работы 5/2, пн.- чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, сб, вс - вых. дни; – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Главный специалист Отдела прямых продаж в корпоративном канале
Обязанности: – Выполнение утвержденных КПЭ. Продажа розничных продуктов Банка на территории предприятий/организаций (ипотека, потребительский кредит, кредитные карты, выдача зарплатных карт, консультации по всему перечню банковских услуг). – Обработка получаемых документов на выпуск зарплатных карт, подготовка выпущенных карт к выдаче, выдача зарплатных карт работникам предприятий на территории предприятий, консультирование клиентов по вопросам использования банковских карт, формирование досье по выданным картам и передача их в бэк для дальнейшего хранения и обработки. – Проведение переговоров с руководителями зарплатных организаций для стимулирования развития взаимодействия. Работа в соотношении: работа на предприятиях 80/20 в офисе. Требования: – Образование: высшее (желательно экономическое, юридическое). – Опыт работы от 2 лет в канале дистанционных продаж. – Уверенный пользователь (Word, Excel, Outlook). Условия: – Офис - м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк). – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Главный специалист Службы управления договорной деятельностью
Обязанности: – Обработка данных о договорах и их исполнении в модуле «Управление договорной деятельностью» АС ФЗД ; – Размещение информации о заключенных договорах и их исполнении в Единой информационной системе (ЕИС) в соответствии с 223-ФЗ; – Формирование отчета о закупках у СМСП. Требования: – Опыт работы по отражению исполнения договоров в АС ФЗД и на ЕИС в соответствии с 223 -ФЗ (опыт работы в организациях ГК “РОСТЕХ” является преимуществом). Условия: – Офис - м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк). – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Начальник Отдела пользовательских интерфейсов (UX/UI)
Обязанности: – формирование UX и UI интерфейсов мобильного приложения и интернет-банка в рамках развития продукта; – разработка предложений и рекомендаций, направленных на совершенствование процедур обслуживания клиентов в мобильном приложении; – разработка, модификация согласование и утверждение прототипов, и дизайн макетов для мобильных приложений на платформах Android и iOS, интернет-банка; – развитие функционала Ленты историй; – реализация проектов, связанных с доступностью мобильного приложения для операционных систем iOS и Android; – подготовка и организация текстовых коммуникаций: новости, презентации, инструкции; – разработка продуктов и сервисов для мобильного приложения физических лиц: дизайн, PWA-версия, средства подписи; – разработка стратегии развития СДБО, приоритизация задач, контроль исполнения; – формирование презентаций на коллегиальные органы; – взаимодействие с внешними вендорами и внутренними подразделениями Банка (ИТ, риски, комплаенс, юристы, безопасность и др.); – формирование бизнес-требований, паспорта проекта, согласование и защита на коллегиальных органах Банка; – формирование плана коммуникаций и инфоповодов для освещения деятельности департамента; – проведение анализа и мониторинга мобильных приложений для физических лиц банков-конкурентов; систематизация и оценка маркетинговой информации на предмет конкурентоспособности мобильного приложения для физических лиц, поиск зоны роста привлекательности и удобства пользования; – управление отделом пользовательских интерфейсов, планирование задач и ресурса; – знание и соблюдение требований и рекомендаций Федеральных законов, Банка России о Банковской деятельности. Требования: – опыт работы в банковской сфере; – наличие высшего образования; – опыт работы в роли руководителя в направлении UX и UI от 3-х лет; – знание компьютерных программ: Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point; – опыт работы в программе Figma. Условия: – офис - м. Спартак, м. Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А. – оформление по ТК РФ; – график работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни; – расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Руководитель проекта (по операционному обслуживанию физических лиц)
Обязанности: • Осуществление контролирующих функций по проводимым сотрудниками Отдела операциям*; • Контроль формирования документов дня; • Выявление событий операционных рисков; • Выявление операций в рамках исполнения требований ФЗ № 115-ФЗ, идентификация Клиентов, обновление идентификационных сведений Клиентов, направление запросов Клиентам; • Разработка и поддержание в актуальной форме инструкций по оформлению основных типовых или единичных операций в системе Diasoft в четком соответствии с требованиями ВНД; • Участие в согласованиях ВНД Банка в рамках функционала; • Проведение обучения, выполняя функцию наставника новых сотрудников Отдела по Адаптационным программам (нормативные документы/ оформление операций в Diasoft); • Проводить регулярные срезы знаний сотрудников Отдела, организация и проведение по итогам оценки рефрешей знаний сотрудников и обучение сотрудников Отдела новым требованиям Законодательства и нормативных Актов по мере их возникновения, актуализировать учебные материалы, в случае необходимости; • Исполнение функционала директора по работе с клиентами/начальника отдела/операционного сотрудника, в случае необходимости (больничные, отпуска сотрудников, повышенный клиентский поток). * Основные операции: • Открытие, ведение и закрытие текущих счетов/счетов вкладов; переводы с открытием, без открытия счета в рублях и иностранной валюте; работа с пластиковыми картами (прием заявок на выпуск, выдача, блокировка, спорные операции и т.д.); • Работа с сейфовыми ячейками; • Прием заявок на кредитные продукты, консультации; • Работа с Аккредитивами; • Работа с биометрическими данными клиентов. Требования: – Не менее трех лет в банковской сфере исключительно по направлению - операционная работа с физическими лицами (не касса). – Знание Федеральных законов и Инструкций ЦБ; – Знание линейки розничных банковских продуктов и услуг. – Навык методологической работы (написание инструкций, согласование ВНД), опыт тестирования рабочих программ, подготовка технических заданий на доработки программного обеспечения. Условия: – Офис: м. Тушинская/Спартак – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Специалист Контакт-центра (call-центра, колл-центра/оператор на телефоне/оператор в чате)
Банк «НОВИКОМ» ведет набор талантливых и инициативных кандидатов для работы в Контакт-центре Банка, который входит в топ-рейтингов доступности и качества обслуживания клиентов среди крупнейших российских банков. Чем предстоит заниматься: – Обрабатывать входящие клиентские обращения, при необходимости соединять звонки на профильные подразделения Банка; – Консультировать по продуктам и услугам (банковские карты, вклады, кредиты, мобильное приложение и интернет-банк) по телефону или в Чат-онлайн; – Оказывать дистанционно помощь клиентам, формировать запросы в техническую поддержку и профильные подразделения Банка; – Взаимодействовать с другими подразделениями Банка по вопросам клиентского обслуживания; – Предоставлять обратную связь клиентам по итогам обработки обращений. Для комфортной и эффективной работы Банк «НОВИКОМ» предоставляет Вам: – Официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ с первого дня работы; – Полноценный двухнедельный курс обучения базовым навыкам и знаниям, что необходимо для работы с первого дня трудоустройства; – Личного наставника на весь период срока обучения и адаптации; – Постоянную информационную поддержку и помощь более опытных коллег, менеджера по обучению и руководителя; – Современную IP-телефонию; – Удобную «Базу знаний» в формате «поисковика» для оперативной доступности всей необходимой в работе информации; – Регулярную обратную связь менеджера по качеству по итогам выполняемой работы; – График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00 или с 10:00 до 22:00) – Возможность удаленного формата работы (после испытательного срока); – Построить карьеру в банковской сфере; – Получить расширенный соц. пакет Мы ожидаем, что Вы обладаете: – Желанием регулярно учиться новому и профессионально развиваться; – Грамотной устной и письменной речью; – Базовыми навыками работы с компьютером. Опыт работы на телефоне, в чате или в банковской сфере не обязателен, но будет преимуществом. Работа в Банке «НОВИКОМ» для Вас это возможность: – Начать и развивать свою карьеру в одном из крупнейших и надежных банков РФ с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере; – Получать стабильный заработок и использовать расширенный социальный пакет; – Профессионально развиваться в молодом дружном коллективе в удобном Вам графике работы; – Уверенно освоить базовое банковское программное обеспечение; – Погрузиться в особенности дистанционной работы с клиентами в финансовой среде, получить ключевые навыки личностного и делового общения; – Регулярно повышать квалификацию и проходить дополнительное профильное обучение. Офис располагается на м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А (Бизнес-Парк).
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Специалист Отдела обработки письменных запросов Контакт-центра
Банк «НОВИКОМ» ведет набор талантливых и инициативных кандидатов для работы в Контакт-центре Банка, который входит в топ-рейтингов доступности и качества обслуживания клиентов среди крупнейших российских банков. Чем предстоит заниматься: – Обрабатывать входящие клиентские обращения, при необходимости соединять звонки на профильные подразделения Банка; – Консультировать по продуктам и услугам (банковские карты, вклады, кредиты, мобильное приложение и интернет-банк) по телефону или в Чат-онлайн; – Оказывать дистанционно помощь клиентам, формировать запросы в техническую поддержку и профильные подразделения Банка; – Взаимодействовать с другими подразделениями Банка по вопросам клиентского обслуживания; – Предоставлять обратную связь клиентам по итогам обработки обращений. Для комфортной и эффективной работы Банк «НОВИКОМ» предоставляет Вам: – Официальное оформление по Трудовому Кодексу РФ с первого дня работы; – Полноценный двухнедельный курс обучения базовым навыкам и знаниям, что необходимо для работы с первого дня трудоустройства; – Личного наставника на весь период срока обучения и адаптации; – Постоянную информационную поддержку и помощь более опытных коллег, менеджера по обучению и руководителя; – Современную IP-телефонию; – Удобную «Базу знаний» в формате «поисковика» для оперативной доступности всей необходимой в работе информации; – Регулярную обратную связь менеджера по качеству по итогам выполняемой работы; – График работы 2/2 (c 09.00 до 21.00 или с 10:00 до 22:00) – Возможность удаленного формата работы (после испытательного срока); – Построить карьеру в банковской сфере; – Получить расширенный соц. пакет Мы ожидаем, что Вы обладаете: – Желанием регулярно учиться новому и профессионально развиваться; – Грамотной устной и письменной речью; – Базовыми навыками работы с компьютером. Опыт работы на телефоне, в чате или в банковской сфере не обязателен, но будет преимуществом. Работа в Банке «НОВИКОМ» для Вас это возможность: – Начать и развивать свою карьеру в одном из крупнейших и надежных банков РФ с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере; – Получать стабильный заработок и использовать расширенный социальный пакет; – Профессионально развиваться в молодом дружном коллективе в удобном Вам графике работы; – Уверенно освоить базовое банковское программное обеспечение; – Погрузиться в особенности дистанционной работы с клиентами в финансовой среде, получить ключевые навыки личностного и делового общения; – Регулярно повышать квалификацию и проходить дополнительное профильное обучение; – Офис: м. Спартак, Волоколамское ш., д. 75А .
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Ведущий специалист контроля качества обслуживания Контакт-центра
Обязанности: – Осуществление ежедневного прослушивания записей разговоров и контроля письменных запросов в части качества обслуживания работниками Контакт-центра с использованием чек-листов оценки качества обслуживания клиентов: – прослушивание запросов, поступивших по телефонным каналам связи, проведение анализа и фиксирование результата в экосистеме наумен проведенной оценки; – проверка диалогов, поступивших по электронным каналам связи, анализ и фиксирование оценки. – Передача выявленных ошибок супервайзеру для дальнейшей проработки с сотрудниками. – Проверка корректности направленных запросов сотрудниками Контакт-центра в профильные подразделения, на основании запросов клиентов. – Формирование рекомендаций для внесения необходимой информации в «Базу знаний» для работников КЦ. – Формирование ежедневных/ежемесячных отчетов по количеству прослушанных звонков и отработанных диалогов сотрудниками в процессе оценки качества. Требования: – Опыт работы в контроле качества, клиентском сервисе, желательно в банковской сфере. – Опыт анализа обращение, работы с чек-листами по оценке качества обслуживания. – Опыт работы от 1 года. – Знание компьютера на уровне уверенного пользователя; навыки работы со стандартным пакетом офисного программного обеспечения для компьютеров. – График работы: 5/2, 2/2. Обучение до 14 календарных дней в графике 5/2 с 09.00 до 18.00, пт.: до 16.45. Работа на удаленном режиме (частично/полностью на удаленном режиме работы) – предоставляется возможность, после прохождения испытательного срока. Условия: – Офис - м. Спартак / Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А – Оформление по ТК РФ c первого дня, обучение в процессе работы. – График работы: 5/2 пн-чт с 09.00 до 18.00; пт с 09.00 до 16.45, сб, вс - выходные дни – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Главный специалист по работе с физическими лицами
Обязанности: – Обслуживание физических лиц: – Открытие, ведение и закрытие текущих счетов/счетов вкладов; – Переводы с открытием, без открытия счета; – Работа с пластиковыми картами (прием заявок на выпуск, выдача, блокировка, спорные операции и т.д.) – Работа с сейфовыми ячейками; – Осуществление контрольных функций по проводимым сотрудниками операциям; – Прием заявок на кредитные продукты, консультации; – Работа с аккредитивами; – Работа с биометрическими данными клиентов; – Продажа розничных продуктов и услуг Банка, страховых продуктов (коробочное страхование). Требования: – Опыт работы не менее года в банковской сфере по операционной работе с физическими лицами (РКО). – Знание линейки розничных продуктов и услуг. – Высшее образование. Условия: – Офис: РостехСити (м.Тушинская/Спартак) – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Начальник отдела ипотечного кредитования Департамента розничных продаж
Обязанности: – Выполнение плана выдачи ипотечных кредитов; – Управление продажами линейки ипотечных кредитов в Москве и региональной сети; – Взаимодействие с партнерами в рамках ипотечного кредитования; – Сопровождение сотрудников внутреннего структурного подразделения в части работы по ипотечному направлению; – Организация обучения по ипотечным продуктам и процессам банка; – Вынесение предложений с целью улучшения процессов в части ипотечного кредитования; – Структурирование сложных сделок; – Проведение переговоров, презентаций. Требования: – Опыт работы в сфере ипотечного кредитования от 3 –х лет; – Управление продажами линейки ипотечных кредитов; – Формирование кредитно-обеспечительной документации, проведение сделок; – Опыт структурирования сложных сделок; – коммуникабельность, клиенториентированность, умение работать в команде. Условия: – Офис - м. Спартак, м. Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А; – Оформление по ТК РФ; – График работы 5/2, пн.- чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, сб, вс - вых. дни; – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Ведущий специалист Отдела прямых продаж в корпоративном канале
Обязанности: – Обработка получаемых документов на выпуск зарплатных карт; – Сверка реестров на выпуск зарплатных карт, подготовка выпущенных карт к выдаче; – Выдача зарплатных карт работникам предприятий на территории предприятий, консультирование клиентов по вопросам использования банковских карт и консультация по банковским продуктам; – Формирование досье по выданным картам и передача их в Отдел платежных средств для дальнейшего хранения и обработки; – Заведение кредитных заявок в ПО. Требования: – Уверенный пользователь (Word, Excel, Outlook) Условия: – Офис - м. Спартак/Тушинская, Волоколамское ш. 75А. – Оформление по ТК РФ – График работы 5/2: пн - чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни; – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Директор по работе с клиентами Отдела розничного бизнеса
Обязанности: – Организация работы сотрудников Отдела в части операционной деятельности; – Осуществление контролирующих функций по проводимым сотрудниками Отдела операциям • Контроль формирования документов дня; • Выявление событий операционных рисков; - Выявление операций в рамках исполнения требований ФЗ № 115-ФЗ, идентификация Клиентов, обновление идентификационных сведений Клиентов, направление запросов Клиентам; - Разработка и поддержание в актуальной форме инструкций по оформлению основных типовых или единичных операций в системе Diasoft в четком соответствии с требованиями ВНД; - Участие в согласованиях ВНД Банка в рамках функционала; - Проведение обучения, выполняя функцию наставника новых сотрудников Отдела по Адаптационным программам (нормативные документы/ оформление операций в Diasoft); - Проводить регулярные срезы знаний сотрудников Отдела, организация и проведение по итогам оценки рефрешей знаний сотрудников и обучение сотрудников Отдела новым требованиям Законодательства и нормативных Актов по мере их возникновения, актуализировать учебные материалы, в случае необходимости; - Выполнение действий, направленных на достижение плановых показателей работниками Отдела и индивидуальных плановых показателей. – Исполнение функционала директора по работе с клиентами/начальника отдела/операционного сотрудника, в случае необходимости (больничные, отпуска сотрудников, повышенный клиентский поток). Требования: – Не менее трех лет в банковской сфере (предпочтение банкам со среднеразвитой ИТ-инфраструктурой, где сохраняется существенный объем ручных операций) исключительно по направлению - операционная работа с физическими лицами (не касса). – Знание Федеральных законов и Инструкций ЦБ; – Знание линейки розничных банковских продуктов и услуг; – Желание и умение работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации; – Умение работать в команде, выстраивать эффективные коммуникации; – Планирование и организация рабочего процесса; – Навык методологической работы (написание инструкций, согласование ВНД), опыт тестирования рабочих программ, подготовка технических заданий на доработки программного обеспечения. Условия: – Офис: м. Тушинская/Спартак – Оформление по ТК РФ. – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни. – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Главный специалист Отдела обработки письменных запросов Контакт-центра
Обязанности: – онлайн мониторинг деятельности работников (отслеживание статусов операторов); – формирование, мониторинг и корректировка сменных рабочих графиков работы (операторов) и формирование планируемых графиков сменности для операторов; – контроль и мониторинг деятельности работников Отдела в части соблюдения установленных графиков работы; – организация распределения трудовых обязанностей между работниками; – определение приоритетов и очередности выполнения работ по обслуживанию клиентов Банка; – принятие корректирующих решений в процессе обслуживания клиентов Банка и подготовка предложений руководителю по улучшению процессов обслуживания по электронным каналам; – обеспечение процессов обучения операторов; – введение в должность работников Отдела обработки письменных запросов; – подготовка хронологических и сводных отчетов; – работа с обращениями претензионного характера, поступающими в Банк по электронным каналам связи; – ведение учета обращений, поступивших по электронным каналам; – работа с отчетностью по направлению деятельности Отдела; – взаимодействие с профильными структурными подразделениями по направлению деятельности Отдела. Требования: – высшее экономическое, финансовое или юридическое образование; – будет преимуществом знание английского языка; – уверенный пользователь MS Office (Visio, Excel, Word, Project, PowerPoint); – знание компьютерных программ: Outlook, Diasoft (желательно). Условия: – офис - м. Спартак, м. Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А; – оформление по ТК РФ; – график работы 5/2, пн.- чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 16.45, сб, вс - вых. дни; – расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Руководитель проекта Отдела корпоративных продаж Департамента розничных продаж
Обязанности: – Выполнение утвержденных КПЭ по направлению – Привлечение, сопровождение и развитие клиентской базы корпоративных клиентов ГК Ростех в части зарплатного обслуживания; – Ведение переговоров с ЛПР Холдингов и организаций, выстраивание долгосрочных партнерских отношений; – Взаимодействие с региональной сетью, координация работы по реализации зарплатных проектов (полный цикл); – Организация синергичной работы со смежными подразделениями Банка для увеличения эффективности и развития бизнеса. Требования: – Опыт работы в направлении «Зарплатный проект» от 2 лет. – Подтвержденный результат привлечения клиентов (региональных, федеральных) с численностью от 500 чел. – Развитие отношений с компаниями – зарплатными клиентами увеличение количества получателей заработной платы на карты банка, увеличение объемов зачислений ФОТ. – Уверенный пользователь (Word, Excel, Outlook, PowerPoin). – Высшее экономическое/финансовое/юридическое образование Условия: – Офис - м. Спартак/ Тушинская, Волоколамское ш., д. 75А – Оформление по ТК РФ – График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни – Расширенный социальный пакет.
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Руководитель проекта (внедрение автоматической Системы Принятия Решений)
Обязанности: Внедрение автоматической Системы принятия решений (СПР); – Запуск, оценка качества предложений и формирование инициатив по доработке СПР – Управление бюджетом и рисками проекта – Формирование и управление планами проекта – Подготовка и согласование паспорта проекта, защита проекта на Технологическом комитете – Контроль контрактования, работа с закрывающими документами, контроль оплаты вендорам – Проведение статусов и подготовка отчетных материалов для руководства Банка – Участие в тестирование – Передача системы на техническую поддержку – Построение эффективного взаимодействия со смежными подразделениями Требования: – Опыт работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3-х лет – Обязателен опыт проектного управления в Банке Условия: – офис - м. Тушинская / м. Спартак, Волоколамское шоссе, д. 75-А – оформление по ТК РФ – график работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни – расширенный социальный пакет
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Руководитель проекта отдела цифрового бизнеса
Обязанности: – Управление проектами по развитию цифровых каналов для ФЛ (мобильное приложение и интернет банк) и внедрению новых клиентских сервисов в направлении клиентских коммуникаций. – Развитие чат-бота в части увеличение охвата запросов от клиентов, повышение распознавания намерений клиента и расширение сценариев. – Разбор кейсов от внутреннего клиента по работе мобильного приложения в рамках закреплённого направления. – Определение состава работ проекта, составление плана, определение контрольных точек и ключевых результатов. – Составление и организация разработки проектной документации совместно с внешними вендорами и внутренними подразделениями Банка (техническое задания, бизнес-требования, паспорт проекта и т.д.) – Контроль сроков выполнения и подготовка отчетности по проектам для руководства и коллегиальных органов – Взаимодействие с внешними вендорами и внутренними подразделениями Банка (ИТ, риски, комплаенс, юристы, безопасность и др.). – Проведение анализа и мониторинга мобильных приложений для физических лиц банков-конкурентов с целью поиска и тестирования гипотез направленных на улучшение клиентского опыта – Внедрение релизов, участие в тестировании – Формирование и реализация совместно с вендором и ИТ комплекса мер, направленных на повышение производительности работы мобильного приложения для физических лиц. – Знание и соблюдение требований и рекомендаций Федеральных законов, Банка России о Банковской деятельности. Требования: – Опыт работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3-х лет – Знание компьютерных программ: Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point Условия: – офис - м. Тушинская / м. Спартак, Волоколамское шоссе, д. 75-А – оформление по ТК РФ – график работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс - выходные дни – расширенный социальный пакет
Зарплата не указана
Смотреть на сайте
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее