............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЖиваяЁлка.рф 

​Елочный базар
4.1
24 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото10

4.1
24 оценки
АД
​Анастасия Догадина​2 отзыва
Не первый год беру тут елку, всегда безумно хороши)
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Оформила 2 заказа как юр. лицо на разные адреса общей стоимостью 111 тысяч рублей. Елки ехали не по указанному адресу, по телефону менеджер мне сказал, что это не их проблемы. Пришлось самой решать вопрос отдела логистики и выстраивать маршруты водителей что б елки приехали в срок на нужные адреса. При заказе выставили временные ограничения, елки должны доставить до 14:00, как итог привезли в 18 часов. Когда водители таки доехали до адресов, у них не оказалось никаких закрывающих документов ни по одному из заказов. Три дня меня кормили "завтраками", обещая направить документы в электронном виде, потом в ЭДО. Спустя 3 дня звонков по 4-5 раз в день и запросов закрывающих документов, мне сообщили, что запросов от меня не поступало. Крайне не рекомендую к сотрудничеству данную организацию!!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Магазин испортился. Была казазана пихта фразера она отличается В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ароматом. Привезли елку вообще без запаха. Это свидетельствует о ее неправильном хранении до доставки. Елка не самая дешевая. Она не соответствует описанию елки на их же сайте. Служба качества считает, что запах у пихты не важен. Ни обменять елку на другую, ни забрать эту и вернуть деньги магазин не соглашается. Не ведитесь на хорошие отзывы прошлых лет
Читать целиком
ВА
​Виктория Андреева​1 отзыв
Ёлки красивые, на этом всё. Омерзительное отношение и халатность. Купили голубую ель, доставили на след день в кривой кадке, оператор Марина уверяет что все озвученные косяки это нормально, её надо потрясти и ждать 1,5 дня пока уляжется. Почему в магазине не озвучивают данные моменты, а ты сталкиваешься с этим по факту?! Потрясти тяжеленную ель я беременная не могу сделать, и Уляжется что? Если установили изначально не так, и стоит плотно в кривой кадке, точнее падает. И в ведро переставили кадку и гирями утяжелили на ночь, бесполезно. Второй день попытки что-то решить через операторов-бесполезно. Александр вообще бросает трубки, Марина хамит и игнорирует всё, что ей говорят. Просьба вызвать установку на подставку, отклоняется. Купить ёлку за 30к и безрезультатно возиться с ней, потрясающе!!! Хотели как лучше, сохранить дерево, чтоб позже пересадить, создали себе проблем, ну и конечно увидев плохие отзывы, надеешься, что тебе повезет. Омерзительное чувство, денег содрали, а на просьбу помочь, усмехаются в трубку.
Читать целиком
ПД
​Петр Донидзе​1 отзыв
Крайне не рекомендую. Отношение к клиентам безответственное и наплевательское. Покупал ёлку в большой бизнес-центр, в приёмную руководителя крупного учреждения. Покупал как физлицо. План был простой: 17 декабря созвонился с менеджером центрального магазина по адресу: ул. Зорге, 7Г, стр. 1, с вопросом, есть ли у них доставка и за какое время нужно делать заказ. Девушка-оператор ответила, что заказ нужно делать за сутки. Так и поступил: в пятницу приехал по адресу, выбрал ёлку, оплатил и заказал доставку на субботу. Логика простая – за два дня в тепле ёлка распрямится и распушится, и в понедельник с утра у нас будет красивая ёлка. Что же по факту? В субботу звонит служба доставки с вопросом, можно ли доставить в воскресенье. Объясняю, что нет: люди уже вышли в свой выходной и ждут на объекте. «Хорошо, тогда ожидайте». В воскресенье с утра начинаю звонить снова: «Ребята, вы нас очень сильно подводите, я же уточнял по доставке ещё до покупки. Что с моим заказом?» Никто на той стороне трубки не может ничего вразумительного ответить. «Ждите, сегодня привезём». Теряем уже второй выходной день, так как это не квартира, и без личного присутствия сотрудника занести ёлку просто не получится. В итоге — ни звонков, ни объяснений. В понедельник поехали туда лично. Ни извинений, ни попытки что-то объяснить. Создаётся впечатление, что им просто всё равно. Деньги вернули без вопросов. Так не работает уважающая себя компания. Поехал заказывать у других. Сюда больше никогда не обращусь.
Читать целиком
ПВ
​Павел Власов​3 отзыва
Большой выбор, приятные цены.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее