Чем предстоит заниматься:
– Анализ и описание текущих бизнес‑процессов дилерской сети (продажи, послепродажное обслуживание, логистика, маркетинг) в разрезе работы с DMS/CRM;
– Проектирование целевых процессов «как должно быть» с учётом требований HQ в Китае, локального законодательства и особенностей дилерской сети;
– Описание требований к данным: модель данных, обязательные атрибуты, справочники, правила качества данных, участие в планировании и контроль миграции с легаси‑системы;
– Подготовка и согласование пользовательских сценариев, use‑cases, бизнес‑правил, технических заданий для команды разработки/вендора;
– Подготовка тест‑кейсов, участие в функциональном и пользовательском тестировании (UAT), фиксация дефектов и контроль их устранения;
– Мониторинг показателей использования системы (воронка продаж, качество данных, скорость операций), сбор обратной связи и инициирование улучшений.
Для успеха на этой позиции потребуются:
– Дополнительные курсы/сертификаты по бизнес‑анализу (CBAP, аналогичные программы, курсы по CRM/Dynamics, SAP, 1С, Power BI и т.п.);
– Будет преимуществом базовое понимание автоиндустрии или смежных отраслей (ритейл, дистрибуция, производство);
– Подтверждённый опыт участия в проектах внедрения или развития корпоративных систем класса CRM/DMS/ERP;
– Участие в проектах миграции с легаси‑систем: обследование, описание «как есть/как должно быть», миграция данных, поддержка запуска;
– Опыт подготовки и проведения обучений для пользователей, создания инструкций, регламентов и пользовательских сценариев;
Мы предлагаем:
– Работу в быстро развивающемся бренде надёжных и комфортных автомобилей;
– Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли;
– Сильную команду профессионалов автобизнеса;
– Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система бонусов и премий за результаты;
– Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
– Расширенный полис ДМС со стоматологией и психологом;
– Офис в бизнес-центре класса "А" рядом с м. Войковская (основной формат работы — оффлайн).
Мы будем рады получить сопроводительное письмо, в котором вы расскажете самое важное о себе и о ваших ожиданиях от работы.