О роли
Нужен специалист, который наведёт порядок в хозяйственной части жилого комплекса: клининг, подрядчики (в части АХО), склад, стандарты и контроль качества. Не «контролёр ради контроля», а тот, кто выстраивает систему и держит результат.
Подчинение и масштаб:Должность в прямом подчинении управляющему ТСН. Зона ответственности: ежедневная чистота общих зон, работа команды клининга, управление подрядчиками по профилю (вывоз ТКО, вывоз снега, дератизация, склад и учёт расходников/инвентаря, запуск и контроль соблюдения регламентов, чек‑листов и отчётности.
Обязанности
– Разделить объект на зоны и закрепить ответственность.
– Внедрить стандарты чистоты и ежедневные чек-листы.
– Управлять линейным персоналом: задачи, дисциплина, замены.
– Подбирать сотрудников при необходимости.
– Ввести фотофиксацию ключевых точек.
– Контроль и приемка работ подрядчиков (вывоз мусора, спецуборка и др.).
– Настроить учет расходников и инвентаря.
– Снизить повторяемость жалоб по одним и тем же зонам.
– Давать краткую управленческую отчетность (1 страница, без «воды»).
– Реагировать на сезонные пики и форс-мажоры.
Требования:
– Опыт управления линейным персоналом от 2 лет.
– Опыт именно в операционной среде (клининг / эксплуатация / сервис).
– Умение структурировать хаос: делить на зоны, прописывать стандарты, считать потребность.
– Понимание, как объективно проверяется качество уборки.
– Опыт работы с подрядчиками «через результат», а не через подпись акта.
– Навык учета расходников и минимальных остатков.
– Умение спокойно держать границы в коммуникации.
– Владение ПК: Excel/Word для отчетности.
– Будет плюсом:
–
Опыт работы в жилом комплексе / ТСЖ / ТСН.
– Опыт внедрения стандартов и регламентов/работа с ERP, программными решениями складского учета.
– Знание особенностей различных покрытий и бытовой химии.
– Опыт оптимизации затрат без потери качества.
Условия
– Зарплата: 130 000–150 000 ₽ на руки (обсуждаем по опыту).
– Испытательный срок: 3 месяца (с понятными целями и критериями).
– График: 5/2, полный день; при форс‑мажорах (снег/аварии) — выходы по ситуации с компенсацией.
– Оформление: по ТК РФ или договор (обсуждаем).
– Место работы: Москва, район Ховрино (территория жилого комплекса).
– Работа «на объекте», не удалёнка: важен живой контроль и быстрая реакция на проблемы.
– Инвентарь/форму/средства связи/компьютер для работы предоставляем.
– Понятная вертикаль: задачи ставит управляющий, отчётность — напрямую ему.
– Возможность влияния: можно менять процессы, предлагать решения, наводить порядок.
– Соцпакет: отпуск, больничные (при оформлении по ТК), своевременные выплаты.
На собеседовании будем разбирать кейсы:
– Жалобы жителей на одну и ту же зону 3 недели подряд.
– Подрядчик «закрыл акт», но качество не соответствует.
– Снег/грязь и нехватка людей.
– Высокая текучка уборщиков.
Просим в сопроводительном письме кратко ответить на вопрос:Как вы выстраиваете контроль качества на объекте?