............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Marcelo Miracles Shop&Bar 

Рестораны
4.3
8 оценок
4.3
8 оценок
SS
Santa Soul3 отзыва
G A yo3 отзыва
Разочарование полное. Забронировали стол заранее, уточнили по телефону, что не хотим пересаживаний. Планировали задержаться надолго, чтобы оценить все барные коктейли как минимум + кухню и нам сказали, что это возможно, если норм чек. Из-за пробок, не зависящих от нас, мы задержались, НО предупредили об этом — вежливо, заблаговременно. Казалось бы, уважительное отношение с нашей стороны. Однако на входе нас встретили новостью, что… наш стол "уже занят, через какое-то время». Простите, как это вообще возможно, если бронь за нами? Да, доехало до вас не 4, а 2 человека, но чек бы мы сделали как за четверых минимум )) Тем не менее, к нам отнеслись так, будто это мы виноваты в случившемся: посадили за неудобный стол и начали с нами пререкаться. Аргумент "вы же опоздали" звучал особенно странно на фоне того, что мы предупреждали. Курто было услышать, что стол на брони , когда мы бронировали )) система онлайн бронирования вроде как создана , чтобы люди сами выбирали свой комфорт вроде как ) Создалось впечатление, что гости здесь — просто "расходный материал" для инсты и пиара. Хотели остаться и всё же оценить коктейли, о которых столько слышали из соц.сетей, но после такого отношения — не осталось ни желания, ни настроения. Когда уходили никто ничего не спросил и не уточнил. Открытость и Френдли - ок. Клиентоориентированность - ноу.
Читать целиком
MM
Marcelo Miracles Shop&Bar
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью — нам искренне жаль, что ваш визит оказался ом…
🍪
Мы используем cookies подробнее