Менеджер по работе с клиентами на рецепцию / Junior сервис-менеджер в фитнес клуб для собак
ClubPet — клуб для собак, где применяются научно обоснованные методики восстановления, фитнеса и ухода.
Мы создаем комфортное пространство, в котором каждый питомец получает индивидуальный подход, поддержку и внимание, необходимые для счастливой и здоровой жизни. А их людям легко взаимодействовать с нами на каждом этапе.
Мы запускаем набор эмпатичных и внимательных клиентских менеджеров, ведь уже предстоящей весной клуб открывает свои двери для хвостиков и их владельцев. Перспектива роста в ветке сервис-менеджмента — позиция руководителя Службы заботы клуба.
Чем предстоит заниматься соискателю?
– Контроль и координация работы клуба и Службы заботы,
– Оказание премиального сервиса и участие в разработке стандартов,
– Административные функции: встреча гостей, консультация и нативные продажи, работа с телефоном и мессенджерами, касса и безналичные расчеты, ведение базы клиентов и занятий в СRM YClients,
– Поддержание атмосферы и порядка в клубе.
Для нас важно:
– Релевантный опыт работы — как большое преимущество,
– Грамотная речь и легкость в общении,
– Эмпатичность и клиентоориентированность, понимание и разделение хорошего и премиального сервиса,
–
Безусловная любовь к собакам,
– Ответственный подход к работе, понимание режима многозадачности,
– Готовность учиться и развиваться вместе с брендом.
Мы предлагаем:
– Фиксированная ставка за выход 3000 руб + 3% c продаж,
– Красивое и современно-оборудованное помещение в шаговой доступности от м. Савеловская,
– Гибкий посменный график работы,
– Креативный и сплоченный коллектив энтузиастов, развитая корпоративная культура: мы ценим вклад наших сотрудников и предоставляем возможности для обучения, карьерного роста, повышения заработной платы в зависимости от достигнутых результатов.
Если данная позиция Вам интересна, начните сопроводительное письмо с ответа на вопрос, почему Вам откликается работа на рецепции в сфере pet-wellness?
Ждем Вас на собеседовании!
