Команда Pro Service специализируется на детейлинге и автотюнинге в Москве с 2009 года. Главная задача, которую перед собой ставит команда - качество обслуживания и внимание к деталям, создание комфортной атмосферы не только для автомобилей, но и их владельцев.
Наша аудитория насчитывает более 800 000 подписчиков в социальных сетях, что подтверждает доверие клиентов, которые постоянно возвращаются к нам и рекомендуют близким. Наше позиционирование позволило создать целое комьюнити автолюбителей, для которых устраиваются тюнинг-тусовки, розыгрыши, и прочие мероприятия.
Наши клиенты: Эрик Давидыч, Денис Дорохов, Стас Ярушин, Ильдар Автоподбор, Женя Дубровский и многие другие.
Кого мы ищем:
Ответственного и коммуникабельного специалиста,который станет ключевым связующим звеном между нашим премиальным детейлинг-центром и клиентами. Ваша цель — не просто принимать заказы, а создавать безупречный клиентский опыт, приводящий к долгосрочному сотрудничеству.
Если вы:
· Имеете опыт в продажах или клиентском сервисе в сфере детейлинга.
· Виртуозно владеете телефонными переговорами: умеете слышать потребности, консультировать и уверенно презентовать услуги.
· Педантичны в организации процессов: для вас естественно вести четкую запись, документооборот и контролировать сроки.
· Умеете и любите работать в CRM-системах для управления всем циклом продаж.
· Нацелены на результат, но считаете, что качество обслуживания и соблюдение договоренностей — основа успеха.
Тогда ваши задачи будут:
1. Полное ведение клиента: от обработки входящей заявки (звонок/CRM) до выдачи авто и постсервисного обзвона.
2. Консультация и расширение продаж: глубокий анализ потребностей клиента и профессиональная рекомендация услуг детейлинга.
3. Работа с системами: формирование заявок, ведение клиентской базы и оформление заказ-нарядов.
4. Организация и контроль: грамотная запись в график работ, контроль соблюдения сроков, коммуникация с клиентом и производством.
5. Финансовая ответственность: прием оплаты, соблюдение кассовой дисциплины, корректное оформление документов.
6. Соблюдение стандартов: следование утвержденным регламентам и технологиям компании.
7. Обзвон базы для доп. продаж.
Что мы предлагаем в ответ на ваш профессионализм:
· Заработная плата оклад + процент. Ваш доход напрямую зависит от ваших усилий.
Рекордный доход - 300 000 рублей, но можно и больше при выполнении плана;
· Стабильность и поток клиентов: вы работаете с уже сформированным входящим трафиком премиальных клиентов.
· Четкость и порядок: работа по отработанным регламентам в современном, технологично оснащенном центре.
· Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, комфортный график работы 5/2 с 10:00 до 20:00.
Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме:
1) Какой у вас опыт продаж B2C в детейлинг сфере?2) Какие услуги продавали?3) Какой был средний чек?4) Какую максимальную выручку удалось достичь лично вам?