Мы YourPayments — процессинговая компания с лицензией ЦБ, с 2013 года помогаем бизнесу принимать онлайн‑платежи и зарабатывать больше. По духу мы не банковская корпорация в костюмах, а рок-н-рольный финтех: быстрые решения, живые люди, никакой воды в переписке.С января 2025 года нас возглавил Дмитрий Спиридонов — самый сильный лидер на рынке E-com. Сейчас он собирает команду, которая будет двигать компанию дальше. И ему нужен Менеджер по развитию клиентов B2B — человек, который превращает стандартный эквайринг в партнерство, а клиентов — в фанатов сервиса.
Тебе зайдет, если ты:
• Хочешь влиять на выручку клиентов (и свою премию), а не просто отвечать на запросы;• Любишь разбираться в продукте глубже менеджера по продажам;• Кайфуешь от того, что клиент через полгода говорит: «Без вас бы не справились».Что ты будешь делать (на самом деле):
• Развивать клиентов: искать, где они могут зарабатывать больше, предлагать новые продукты и фичи, усиливать их бизнес — не для галочки, а по делу;• Быть первой линией доверия: когда у клиента что-то идет не так, ты тот человек, который быстро подключит нужного специалиста и доведет вопрос до решения;• Понимать, что реально нужно: задавать правильные вопросы, анализировать ситуацию и приходить с готовым решением, а не с вопросом «а что вы хотите?»;• Держать клиента в курсе: рассказывать о важных изменениях, обновлениях, возможностях — так, чтобы это было полезно, а не спамом;• Быть мостом между клиентом и компанией: доносить инсайты, запросы и косяки до тех, кто может что-то изменить;• Вести CRM без боли: фиксировать ключевые точки коммуникации, чтобы в любой момент можно было подхватить клиента и не начинать с нуля.Тебе сюда, если:
• У тебя есть опыт в электронной коммерции, интернет‑эквайринге или платежных системах- ты понимаешь, как деньги ходят в онлайне, и не боишься слов «мерчант», «холд», «3DS».
• Ты уже работал(а) с b2b‑клиентами: умеешь вытащить суть из хаоса запросов, увидеть настоящую проблему и предложить решение, которое работает.• Ты легко общаешься: можешь держать разговор с собственником, объяснить сложное простым языком и не теряешься, когда клиент на эмоциях.• У тебя аналитический склад ума: любишь цифры, видишь причинно-следственные связи и можешь обосновать свое решение.• Ты активен(на), не ждешь, пока тебе скажут, что делать, и умеешь работать в команде, где все за общий результат.
Требования:
• высшее образование;
• опыт работы в сфере электронной коммерции/интернет эквайринге/платежных системах;
• опыт работы в b2b аккаунтинге. Вы знаете как выявить основную проблему клиента, можете проанализировать ситуацию и предложить готовое решение;
• английский язык upper-intermediate. Будет много общения с европейскими и американскими коллегами;
• отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• высокие аналитические способности;
• целеустремленность, умение работать в команде, активность, коммуникабельность.
Что получишь взамен:
• Работу в растущей компании, где нет 10 согласований на одно письмо: плоская структура, прямой доступ к руководству, решения принимаются быстро.• Свободу предлагать идеи и влиять на процессы — если это логично, тебя услышат.• Оклад + бонусы, которые зависят от твоих результатов с клиентами (не от «общих показателей отдела»).• Оформление по ТК РФ, соцпакет, никаких серых схем.• Команду нормальных людей: без токсичности, политики и «это не моя задача».• Офис на старом Арбате — место, где приятно работать, и где есть нормальный кофе.Если ты хочешь работать с сильными клиентами, влиять на их рост и видеть результат своей работы не только в CRM, но и в цифрах выручки — отправляй резюме. Расскажи пару строк о себе: каких клиентов ты развивал(а), чем гордишься и почему тебе это интересно.