............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Haier

Фирменный магазин бытовой техники

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото4

1

1 оценка

МП

Максим Пяткин1 отзыв

В сентябре заключил договор и внёс предоплату, чтобы зафиксировать цену за кухню Haier в ТЦ Хорошо (г. Москва, Хорошёвское шоссе, 27). В ноябре позвонил директор (как я понял, директор Haier Kitchen Lab в ТЦ Хорошо) и сказал, что у компании задолженности перед поставщиками (точную фразу не помню, но смысл такой). Поэтому раньше конца первого квартала 2026 года кухню не ждать. Предложил оформить возврат. Я написал заявление на возврат 24 ноября. Деньги до сих пор не вернули, хотя по соглашению компания должна была их вернуть в течение 10 дней. Я напомнил о себе 4 декабря - директор мне ответил, что все документы передал в бухгалтерию, а по вопросу сроков предложил написать на почту Haier Kitchen Lab. В декабре директор вообще ушел из компании. Менеджер, которая оформляла заказ ушла из компании ещё раньше. Единственный официальный канал связи, на данный момент, это почта. Но с почты только пришла отбивка, что ко мне вернутся с ответом в ближайшее время. Письмо я написал 4 декабря. Ответа до сих пор нет. Я звонил неоднократно на горячую линию Haier. Но там отправляют на почту Haier Kitchen Lab. По срокам ответа операторы говорят, что по подразделению Haier Kitchen Lab они не имеют никакой информации. 11 декабря оператор горячей линии Haier сказала, что со мной сегодня свяжется сотрудник по моему вопросу. Но потом перезвонила и сказала, что у данного сотрудника рабочий день закончился и он перезвонит мне завтра. 12 декабря я снова позвонил на горячую линию, и мне подтвердили, что со мной сегодня свяжутся. Вечером 12 декабря я снова позвонил и спросил, почему со мной не связались. На это операторы снова начали отправлять на почту и ждать ответа. Разговор закончился тем, что моё очередное обращение передадут ответственным лица, но ничего гарантировать не могут. И когда я получу какой-либо ответ не понятно. Haier Kitchen Lab изначально в моем понимании был как неотъемлемая часть Haier. Так как даже договор купли-продажи и соглашение о его расторжении были заключены с ООО Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС (ООО «ХАР»), местонахождение г. Москва, Новинский бульвар 8. А оплата вообще проведена через ООО «ХОЛОДИЛЬНИК.РУ», которые работают в фирменном магазине Haier в ТЦ Хорошо по франшизе. Поэтому у меня сейчас претензии именно к компании Haier, которая, на данный момент, вообще не предоставляет никакой обратной связи.

Читать целиком

Hф

Haier, фирменный магазин бытовой техники

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Сожалеем о вашем негативном опыте и беспокойстве, с которым вы столкнулись. По…

🍪

Мы используем cookies подробнее