Обязанности:
–
Встреча, приветствие и сопровождение пациентов.
– Ответы на входящие звонки, консультации по услугам, ценам и акциям.
– Запись пациентов на приём, ведение расписания врачей.
– Подтверждение и напоминание о визитах.
– Оформление первичной документации: договоры, согласия, анкеты, медицинские карты.
– Работа в МИС: внесение данных, запись, печать документов.
– Приём оплаты: наличные, терминал, безнал; выдача чеков.
– Координация работы клиники: связь с врачами, ассистентами, руководством.
– Контроль порядка и чистоты на ресепшн и в зоне ожидания.
– Работа с обращениями и жалобами пациентов, решение конфликтных ситуаций.
– Ведение отчётности по записям, оплатам и расходным материалам.
Требования:
–
Опыт работы администратором в стоматологии, медицине или сфере услуг — желателен.
– Грамотная устная и письменная речь.
– Навыки делового общения и клиентоориентированность.
– Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности.
– Образование: среднее специальное или высшее (желательно медицинское / сервис).
– Свободное владение русским языком.
– Опыт работы с кассой и терминалом.
Условия:
–
График работы клиники: с 9:00 до 21:00.
– Сменный график, 6/1, пятница — выходной.
– Конкретные смены обсуждаются индивидуально.
– Зарплата варьируется от количества смен.
– Комфортное рабочее место, новое оборудование.
– Зона отдыха для персонала.
– Обучение на старте.
– Возможность профессионального роста.
