............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Travel Times 

Туристическое агентство
4.9
81 оценка
4.9
81 оценка
ВБ
Валерий Б2 отзыва
Категорически не рекомендую компанию «ТК Тревел Таймс» (вывеска «Pegas Turistik»): полная безответственность, липовые документы и хамское отношение. Кратко: не тратьте нервы и деньги. Вместо 5 дней/4 ночей в Дубае получил 4 дня/3 ночи. Причина — неверно оформленный обратный рейс: вылет в 01:30 4 мая, хотя изначально был оговорён на 5 мая. Ошибку заметил только в отеле. День отдыха потерян, компенсации — ноль. Документов реальных нет. Вместо договора — оферта от ООО «ТК Тревел Таймс». Никаких гарантий, всё списано с интернета, мелким шрифтом — «10 дней на претензии». Вывеска «Pegas» вводит в заблуждение: к Pegas Turistik не имеют отношения. Как всё было: Зашёл в офис в ТЦ «Щука», всё согласовал с менеджером Юлией. Подобрали тур, оплатил. Дальше — игнор. За несколько дней до вылета получил документы с ошибками и без кода для онлайн-регистрации. После жалоб прислали исправления. Коммуникация — ноль, поддержка — хамство. Юлия не отвечала, на просьбы реагировала резко. После возвращения связался с сотрудницей Оксаной — вежливо, но без результата. Перебронирование рейса стоило почти как весь тур. «Головной офис» добил окончательно. Дозвонился до Ирины, которая, по словам коллег, представляла директора. Разговор был грубым: перебивала, не слушала, заявила, что «всё юридически чисто» и я «сам виноват». Итог: – Ноль ответственности. Все риски — на клиенте. – Хамство вместо поддержки. – Риск потерять деньги и отдых. Не связывайтесь. Люди с таким отношением не должны работать в туризме. Надеюсь, мой отзыв убережёт вас от подобного опыта.
Читать целиком
АГ
Андрей Глазков1 отзыв
Читать целиком
TT
Travel Times, туристическое агентство
25 декабря 2024, официальный ответ
Андрей добрый день, мы очень сожалеем что вы не смогли воспользоваться услугами нашей компании и у в…
🍪
Мы используем cookies подробнее