............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.3
5 оценок
3.3
5 оценок
СК
Сергей Коновец2 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи заказов
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за приятный отклик 💛 Всегда рады вам 🌸
Е.
Евгения .3 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи заказов
7 декабря 2025, официальный ответ
У клиентов, не знающих и не выполняющих правила площадки, всегда сотрудники во всём виноваты. Если в…
АП
Анастасия Прилуцкая1 отзыв
Отвратительный ПВЗ благодаря своим еще более отвратительным сотрудникам. Я заказывала несколько пар ботинок. Знаю про ужесточение правил с выявлением брака, поэтому перед тем, как отнести их в примерочную, я проверила каждый ботинок под камерой и все было в порядке с абсолютно каждой единицей товара. После примерки мною было принято решение оставить себе одну пару, а от остальных отказаться, казалось бы, обычное дело. НО сотрудники так не считают, вероятно перед ними была поставлена цель максимально увеличить сумму выданных товаров. Поэтому осмотр товара, от которого я отказывалась, они проводили чуть ли не под лупой. И вот при проверке я слышу фразу «Здесь брак, мы не можем это принять, вы должны это забрать». Конечно же, никакого брака там не было, особенно если учитывать, что «брак» обнаружили на совершенно новом ботинке, который я даже не примеряла, так как не понравилась модель. На мои просьбы посмотреть по камерам тот момент, когда я их проверяла, они конечно же разводили руками и говорили, что там не будет этого видно, вопрос: зачем тогда нужны эти камеры? Если унести такой товар домой и сделать заявку на возврат по причине брака, то в ответ можно увидеть «Отказано, так как брака не обнаружено». Сотрудники заставляли меня забрать товар, говоря, что они его не могут принять из-за брака, и прекрасно осознавая, что в дальнейшем этот товар нельзя будет вернуть, даже через заявку на возврат. Еще хотелось бы упомянуть, что в тот вечер я там была не одна такая. Передо мной женщина мерила туфли-лоферы прямо в зале под камерами, даже не унося их в примерочную, и несложно догадаться, что ей они сказали то же самое «Мы не можем принять ваш товар из за «брака»». Хотя у женщины были все доказательства того, что она ничего плохого не делала с товаром, на нее все же надавили и заставили оплатить и забрать товар. В общем, такого ужасного и наглого обмана на ПВЗ я еще не встречала, надеюсь, что сотрудникам за такие их действия все вернется бумерангом.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи заказов
7 декабря 2025, официальный ответ
Как руководитель данного пункта, я могу вас заверить, что никаких указаний, а тем более необходимост…
🍪
Мы используем cookies подробнее