Обязанности:
– Встреча жильцов и гостей дома, ведение электронного журнала учета посетителей в автоматизированной системе Домопульт;
– Взаимодействие с собственниками/жильцами дома по вопросам эксплуатации, КПР и др. (прием и обработка входящих заявок поступающих через автоматизированную программу Домопульт, по телефону, устные обращения от собственников/жильцов дома);
– Ведение журнала регистрации заявок в автоматизированной программе Домопульт (внесение всех поступивших заявок, а также происшествия и мер, предпринятых по их устранению; промежуточные статусы по заявкам и результат);
– Контроль исполнения заявок тех.персоналом;
– Контроль работы специалистов клининговой службы (чистота и порядок в холле, на этажах);
– Ведение установленной отчетности.
Требования:
– Образование – не ниже среднего профессионального;
– Опыт работы в данной или смежной областях с похожим функционалом от 1 года;
– Понимание стандартов делового общения, дресс-кода, грамотная речь с хорошей дикцией;
– Развитые коммуникативные навыки;
– Внимательность к деталям в работе, аккуратность в работе с документами;
– Стрессоустойчивость, умение не теряться в нестандартных или конфликтных ситуациях, лояльность к людям;
– Презентабельный внешний вид;
– Быстрая обучаемость, хорошая переключаемость при многозадачности, исполнительность;
– Доброжелательность, образованность, воспитанность, пунктуальность.
Условия:
– Полное соблюдение ТК РФ;
– График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00);
– Заработная плата: 75 000 рублей на руки;
– Место работы: ЖК (в 10 минутах от станции метро Тульская/Автозаводская).