............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.3
12 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4.3
12 оценок
7 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДП
Дмитрий Подзывалов·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
сегодня, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравились чистота в офисе, работа сотрудников и удобство подъезда 💚
Ю?
Юрий ?·2 отзыва
Совсем не понравилось
Организация, игнорирующая законодательство РФ, действующая собственному регламенту. 08.01.26г. отправил дорогостоящий груз ТК СДЭК по желанию получателя именно в ПВЗ на ул. Большая Очаковская, д.19. 12.01.26г. оформил заявление об изменении получателя, т.к. насторожило отношение получателя (не выходит на связь, не отвечает на звонки, сообщения). Заявление принято и зарегистрировано. НО! 16.01.26г. сотрудник данного ПВЗ выдаёт груз недобросовестному получателю! Пояснение – «выдал на автомате». На претензию ТК СДЭК отвечала более 30 дней, в основном тянули время – «мы разбираемся», «а Вам, что страховку не предлагали?» (по факту не предлагали), «а вы, что наш регламент и правила не изучили перед отправкой посылки?», «согласовано продление срока рассмотрения претензии» (только с кем согласовано не понятно, я согласия не предоставлял), «претензию должен направить получатель, он же плательщик» и т.д. … В итоге претензионный отдел СДЭК ответил сначала, что груз утерян, затем все же согласились – сотрудник допустил некорректную выдачу. Суть ответа на претензию и требование компенсации звучит примерно так – «ну да, выдали ненадлежащему получателю, но, компенсировать мы вам ничего не будем, мы работаем по своему регламенту, а по нему мы вам ничего не должны, и вообще, нечего было менять получателя». Закон о защите прав потребителя, ГК РФ, порядочность, здравый смысл – не про ТК СДЭК, в частности не про ИП Лукашеву М.В. (ПВЗ на ул. Большая Очаковская, д.19).Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при отправке заказа и…
Дмитрий Гаранин·4 отзыва
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы искренне рады слышать, что наш персонал про…
АГ
Алексей Графский·1 отзыв
В восторге
СИ
Сергей Иванов·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за позитивный отзыв. Здорово, что наш сервис вам понравился, а располо…
АЧ
Андрей Чекин·1 отзыв
В восторге
CDEK, служба экспресс-доставки
20 июня 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Спасибо, что доверяете нам свои отправления, мы ценим это. 🙏 Приятно также, ч…
🍪
Мы используем cookies подробнее