............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Мотилэнд

Кондитерская

4

12 оценок

Контакты

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алиса Чиченкова5 отзывов

21.05.26 в 21:54 мы посетили магазин Mochiland, расположенный по адресу: АфимоллСити, Пресненская набережная, 2. Мы регулярно посещаем ваш магазин (несколько разв неделю) и моти действительно очень вкусные. Однако после последнего визита, возникли вопросы к сотруднику, находившегося на смене. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Невнимательность и отсутствие вовлечённости в работу. Сотрудник большую часть времени использовал личный телефон и жевал жвачку, не проявляя готовности обслуживать клиентов. Некорректные и противоречивые ответы навопросы о наличии продукции. Мы задавали вопросы о наличии моти: Сначала уточнили, какие моти есть в разморозке. Ответ: «Все, что на витрине». Но на витрине не все позиции подписаны, а иногда там присутствуют замороженные товары Затем спросили о вкусах в заморозке. Ответ был неинформативный: «Много разных вкусов, говорите, что вам нужно»; После этого мы называли конкретные вкусы - но получали противоречивые ответы: то ихнет, то «всё есть на витрине»; Когда мы указали на оранжевый вкус в морозильнике, нам сказали, что это«попкорн», хотя такого вкуса не было на витрине, тоже своё было со вкусом «фисташка-малина» Так же в морозилке не было вкуса, который был в холодильнике и из-за этого нам пришлось просто угадывать, какие же вкусы мы можем взять. Непрофессиональное поведение. В процессе общения сотрудник: Проявлял неуважение (закатывал глаза,спорил); Перешёл к некорректным высказываниям вадрес клиентов (в т. ч. оскорблениям); Использовал фразу «мы работаем онлайн» вместо того, чтобы предоставить чёткую информацию о наличии вкусов. Ошибка при расчёте. При оплате сотрудник не применил акцию: посчитал 4моти по обычной цене вместо варианта «3+1» Упущенная возможность покупки. В ассортименте отсутствовали вкусы «фисташка-малина» и «бабл гам» на витрине, хотя они былив заморозке. Вероятно, были и другие позиции, о которых нам не сообщили из‑за нежелания сотрудника предоставить полный список.Читать целиком

Мк

Мотилэнд, кондитерская

30 мая 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли время так подробно описать ситуацию, и отдельное спасибо за то, что являетесь наш…

Snezhana M77 отзывов

Очень вкусно ❤️ и акция при покупке трех штук 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мк

Мотилэнд, кондитерская

13 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Ждем в гости вновь 💘

АБ

Анна Бункевич20 отзывов

Вкусные моти, но цена очень кусающая. 450р 1 моти, это слишком дорого. Есть с чем сравнивать, по Москве потом нашли много других филиалов где моти выглядят ничем не хуже, а стоят в два раза дешевлеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мк

Мотилэнд, кондитерская

13 сентября 2025, официальный ответ

Анна, добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Стоимость наших десертов полностью оправдана высоким качест…

Ярослава Третьякова1 отзыв

Очень понравились вкус и текстура, приятные и по выгодной цене!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мк

Мотилэнд, кондитерская

1 июля 2025, официальный ответ

Ярослава, добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Ждем в гости вновь💘

Рита К627 отзывов

Очень милые корзиночки-упаковки. И вкусные неприторные моти с большим количеством начинки, а рисовое тесто совсем тонкое. Есть и понятные вкусы вроде клубники или смородины, а есть для более искушенных моти с инжиром и пармезаном.Читать целиком

Мк

Мотилэнд, кондитерская

23 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Рита! Благодарим Вас за обратную связь и приятные слова. Ждём в гости вновь! 💘

ЕВ

Елизавета Во14 отзывов

Я ваш преданный фанат. Мое любимое место! Очень вкусные моти (но цена кусается, верните хоть маленькие версии). Снижаю оценку за то, что продавцов никогда нет на месте, причем в разных филиалах (но особенно в афимоле). Уходят на долгое время и теряют покупателей (ждешь из по 15 минут и в итоге все равно уходишь(( )Читать целиком

Мк

Мотилэнд, кондитерская

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что Вы остались недовольны дес…

СЕ

Сергей Ерасов5 отзывов

Очень качественные Моти, правда их нужно кушать не все виды сразу нужно подождать когда разморозиться чтобы вкус стал правильным

Мк

Мотилэнд, кондитерская

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за обратную связь и оценку Mochiland. Ждём в гости вновь!

R

Rado26 отзывов

Дорогие и отвратительные моти. Пожалел что повелся на картинку и сразу 6 шт взял. 3 хватило надкусить что бы остальные так же в помойку выкинуть ! Не советуюЧитать целиком

Кондитерские изделия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии