............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
3 оценки
2.3
3 оценки
МФ
Мария Ф1 отзыв
11.11.2025 забирали одну позицию из нескольких товаров. Попросили, чтобы оставшуюся часть не выдавали, а оставили на складе, потому что там одежду нужно было мерить. Сотрудница пвз списала деньги за одну позицию , а другие товары отложила в сторону. Придя домой, заметили, что все оставшиеся вещи проставлены как отказ в пункте выдачи. Вернулись позже в пвз, спросили, почему она так сделала. Сотрудник ответила, что часть заказа выдавать не может, только все товары полностью. Общалась в таком тоне, как будто клиент сам виноват. Почему-то сотрудница не сказала об этом сразу (что не умеет выдавать часть заказа) а решила поступить, как ей удобно, получается, плевать на просьбы клиентов. Если бы озвучено было сразу, что нужно отказаться или выкупить все товары, то можно было бы поступить мне как клиенту иначе, а не потерять просто часть товаров из-за некомпетентности сотрудника, при этом эти товары уже подорожали. Также в других пвз вб и озон с этим проблем не было никогда. Больше в этот пункт обращаться не буду!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее