У нас апарт-отель в центре Москвы на 36 номеров, мы перешли полностью на дистанционное заселение, поэтому контакт с гостями минимальный)
Что нам важно от будущего сотрудника:
- умение оперативно и уверенно работать с ПК: рассылать сообщения с информацией о заселении, отвечать на сообщения и звонки гостей;
- внимательность: формировать разовые коды для проживающих, своевременно отвечать на почте и АТО, формировать отчетные документы для командировочных (по шаблону);
- коммуникабельность: общение с тех персоналом, горничными, прачечной и другими подрядчиками;
Основные задачи:
- рассылка сообщений подтвержденным клиентам;
-обход номеров до 14:00, те контроль работы горничных по чек листу;
- быть на связи с 10:00 до 23:00 (ночью администратор отдыхает в свободном номере)
- показ номеров при необходимости (за доп. плату)
- формирование документов и работа в системе бронирования ("Бронируй Онлайн") и АТО.
График:
Можем обсудить удобный график: 1/2, 1/3 (смена 24ч)
Смена - 4000 руб. (по истечению испытательного срока 1 месяц - смена 4 500 руб.) + 5% за прямые продажи.
Чем больше смен, тем выше заработная плата.
Также рассмотрим без опыта, главное желание. Не против, если Вы будете совмещать другую работу без потери качества.
