............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Minako 

Магазин электровелосипедов
3.5
151 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
144
Цены
Фото
34
83 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
TS
Tanjs S3 отзыва
Мой опыт покупки в Минако, тоже стал печальным. Очень жаль, что клиентов не слышать и не дорожат своей репутацией! Не рекомендую данный магазин. При заказе электроведосипеда Ф7, мы побывали в шоу руме , где нам показали и посоветовали модель ф7 в подарок для ребенка. При оформлении заказа я озвучила, что витринный вариант не нужен, оплатила сборку, оплатила еще какой то допник, типа от дождя ⁹обработка. Обещали позвонить по итогу сборки, звонка нет. Позвонили сами, сказали, что все готово. Отлично, казалось бы, но нет. Заказ приехал: и здесь сюрпризы царапины везде где только можно, сидушка на багажник, как оказывается из видео и отзывов бесплатная, а нам её впихнуть за 500р, корзина тоже оказывается идет в комплектации нам её не дали. Крыло передние помято, тормозной тросик справа разлахмачен и нет наконечника. Руль собран криво (фото приложу). Экран (индикатор) поцарапан . Вобщем-то я так понимаю мою просьбу проигнорировали о новом экземпляре и подсунуть тест драйв , т.к на раме в трудно доступных местах видна пыль. Ну или сборщик отвратный, пусть тогда возмещает свои косяки. За 50к. Я хочу получить новую вещь а не б/у, тем более в подарок. Как не стыдно!!!! Завтра буду звонить делать возврат или досудебку. Заказ Н-140888-1. Ещё и колесо заднее трется. Это еще ход не проверяла, т.к. было темно.Читать целиком
SU
Sberid User2 отзыва
Сделал предзаказ на электровелосипед Minako Titan 2,0 в середине июля 2026 для личного пользования, не для работы курьером. В начале августа мне позвонила менеджер и сообщила, что электровелосипеды поступили и завтра будет отправка. Отправка СДЭК. Доехал быстро. Теперь по полученному заказу. Весит около 70 кг, упаковка фирменная из Китая, картон как двойной очень плотный, не мнется, не гнется. В ПВЗ все снимал на видео распаковку. Никаких внешних повреждений быть не может через такую упаковку, разве что заводской брак. Все комплектующие в наличии, ничего не покоцано. Распаковывали для сборки в гараже. Один нюанс. Пришлось замок сидения шайбами опустить ниже на 4-5 мм, чтобы при закрытии не было люфта, это недоработка конструкции, но после подкладки шайб все отлично. Инструкции по сборке нет, есть паспорт. Я заказывал корзину переднюю отдельно и гидроизоляцию. Все отлично. Думал будет комплектация с маленькими фарами, но пришел с большой фарой и маленькой. Одна вверху на руле, вторая под корзиной. Все становится с корзиной без проблем. После сборки проверил, все работает, поворотники, стопы, переключение скоростей, звуковой сигнал, сигналка, открытие замка с аккумом и т.д. Аккум заряжен на 62%. Блок зарядки на 5 А. После обычного велосипеда впечатление необычное, велосипед имеет вес по сравнению с обычным. Даже на 1-й скорости, скорость набирает мгновенно, нужно получить навык езды после обычного велосипеда. Педали из-за коротких шатунов и тяжелого веса велосипеда фактически невозможно крутить как на обычных великах.Много пишут об остановках ДПС. У кого есть вод.удостоверение В,В1,М не будет проблем, а пишут у кого нет вообще вод.удостоверения В или М и у кого мощность выше 250, а у этого велосипеда 240. Для этого электровелосипеда вод.удостоверение не нужно, я писал руководству ГАИ города, есть письменный ответ. Покупкой, отношением менеджеров интернет магазина доволен, электровелосипед супер! Велосипед и продавца рекомендую.Читать целиком
МД
Марина Думан2 отзыва
10.06.2026 купили электровелосипед minako titan 2.0. Доставили во время. При сборке возникли трудности с колесом, в последствии выяснилось , что скорее всего нам прислали пересборку, потому как на сайте у велосипеда желтая рама и желтые колеса, а нам прислали с желтой рамой и с синими колесами. Дозвониться до них невозможно , в мессенджерах отвечают очень долго, в основном заготовленными фразами . Но с тех пор не можем получить кассовый чек. Они присылают только товарный чек, в котором еще указана и скидка какая-то, хотя мы оплатили другую сумму . Видимо, данный сайт укрывается от налогов, либо так обманывают покупателей . Будьте внимательны при оформлении покупки. Надеюсь , ФНС и РосПотребНадзор обратят внимание на работу данного магазинаЧитать целиком
ДК
Дмитрий Кожевников1 отзыв
Ужасный магазин! Телефон указанный на сайте, только для ПРОДАЖ. Гарантийщики, претензионный отдел, руководство - просто не существуют! Продали велосипед за почти 65 тысяч рублей, на котором просто невозможно ехать! Руль трясётся в трёх местах, поворачивается с усилием как на камазе и заднее колесо вращается с люфтом, который так же отдаёт в руль, при этом прямо на велосипеде ехать просто невозможно. Техника для дорог общего пользования не предназначена! Только если хочешь попасть под машину, покупай тут велосипед. Заказ № F-496839-0 от 19.05.2026 г.Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
приобрел минако титан 2.0, после полутро месяцев эксплуатации, помле перехода пешеходного перехода, я сел на него и нажал газ и прохожие сказали что он загорелся, под багажником, над заднем крылом сильно загорелась плата, обратился в сервис, там сказали что в него попала вода и это не гарантийный случай, несмотря на то, что он эксплуатировался в зимнее время при минусовой и была заказана гидроизоляцияЧитать целиком
И
Илья1 отзыв
«Оформил заказ № G-475021-0. Заплатил 12 000 рублей за гидроизоляцию. Внутрь попала вода, в гарантии отказали, на досудебную претензию от 03.10 в Телеграм и на email не отвечают. Полный игнор потребителя. Вынуждаете доводить дело до суда и Роспотребнадзора?»Читать целиком
Lelush .19 отзывов
Если посмотреть внимательно то видно что отзывы хорошие накрученны большинство в 1 день. Реальные же отзывы большинство 1. Из чего вывод реал ная оценка данной компании примерно 2.Читать целиком
АП
Андрей Пелогенко2 отзыва
Купил велосипед, доставили с погнутой вилкой передней ( вилка была погнута не при транспортировке ) сказали отправят новую вот уже 07.07.2026 года , а я заказывал в середине декабря велосипед 2025 , уже бы сказали, что ничего не пришлете😤 Поддержка бесполезная, брал велик на подарок, впечатление испорчено , не советую данный магазин, поберегите свои нервы.Читать целиком
Денис Шабалин40 отзывов
Хотел приобрести запчасти, просто проигнорировали 👍🏻
OV
Oleg Vladimirovich1 отзыв
Отвратительное обслуживание, весь товар бракованный, если нет желание навредить себе обходите эту богадельню. Болле ужасного места не видел. Торгуют барахлом которое не работает.Читать целиком
Максим Сатлейкин1 отзыв
Был произведен заказ за неделю на определенную дату. В кол центре подтвердили наличие товара. Было указано что оплата будет при получении. Как прошел забирать товар. Его не оказалось в наличии. При звонке в колл-центр было сказано что так как товар не был оплачен он ушел другому человеку. Но при заказе не было сказано что если не оплатите товар могут передать другому.Читать целиком
Цп
Центр подключения и тестирования водителей, официальный представитель Яндекс GO1 отзыв
Избегайте покупки электровелосипедов у этого продавца. Продукция ненадёжная. Мы приобрели у них 5 электровелосипедов Monster Pro 30ah LifePO4. Через один перестали работать мониторы. Заявленные аккумуляторы работают менее двух часов. Гарантийный отдел отвечает только через чат, где они не реагируют на сообщения в течение трёх дней. Рекомендуем обратить внимание на других продавцов.Читать целиком
K Rock18 отзывов
Будьте осторожны, обращаясь к ним. Проводили ВК розыгрыш и провели его не по тому посту, вместо официальных извинений, они удалили комментарии, в которых люди указывали на ошибку и заблокировали этих пользователей. С таким отношением к людям я бы советовал покупать электровелосипеды в других магазинах, эти доверия не внушают.Читать целиком
ИК
Илья Козлов2 отзыва
Заказывали доставку G-077409-0, ничего не отправили и деньги не вернули. Прошу решить вопрос с данным заказом
ПГ
Павел Гречанов1 отзыв
Заказ G-077409-0, имя Павел. 7 июля заказал доставку велосипеда и доп аккумулятора в спб. После оплаты заказа наступила тишина, ни чека, ни звонка, никакой обратной связи, после долгих попыток дозвониться самостоятельно, часа через 3 перезванивает сотрудник и говорит что велосипед, который я заказал, есть в наличии только с готовой гидроизоляцией и предложил заплатить еще 5 тысяч за нее и пообещал отправку на следующий день. Согласился, оплатил, в ту же ночь был создан заказ сдэка. Но никакой отправки не произошло, в итоге через 3 суток мне пишут, что моего велосипеда вообще нет в наличии и предлагают отправить другой, я прошу сделать возврат, мне отвечают, что заявка сделана и деньги придут в течении 10 дней. Пишу этот отзыв спустя 10 дней, конечно же денег нету. Сумма 99480р. Огромная просьба вернуть.Читать целиком
ТТ
Тимон Тимоновский2 отзыва
Обманщики. Проводили розыгрыш с обманом. Скорее всего своего подставили
МК
Марк Корсаков1 отзыв
Ребята молодцы 👏 🤝
ВА
Валерия А5 отзывов
Купила сыну Электровелосипед Minako F10, и он им очень доволен. У него современная модель, хорошие характеристики, очень прочный. Это был хороший опыт, и всем, кто хочет купить велосипед, советую не сомневаться.Читать целиком
Мари 🙈9 отзывов
Во- первых, это позитивный коллектив. И при разговоре по телефону. И присутствуя в сервисе слишал как сотрудники общаются между собой и с клиентами. Однозначный плюс! Мою неисправность решили быстро и не дорого. Минус один - это очень далеко от меня. Но, это уже мои проблемы.Читать целиком
ПМ
Павел Михеев14 отзывов
Покупал эл.велосипед. В наличии не оказалось, менеджер попросил подождать часа полтора и привезут со склада, а привезли минут через 30. Менеджер грамотный, всё рассказал, все узлы на велосипеде продемонстрировал работопригодность. В багажник загрузили. Инструктаж по эксплуатации провёл! Советую!Читать целиком
ЮШ
Юлиана Шишлянникова10 отзывов
Покупала в магазине электровелосипед. Менеджеры помогли сделать выбор и оперативно доставили велосипед в собранном виде. Рассказали и показали как все работает. Приятное общение, отзывчивые менеджеры. Следующий велосипед снова приеду покупать в этот магазин.Читать целиком
Саня Букатов18 отзывов
Хорошая компания по ремонту и аренде велосипедов.Отремонтировал свой велосипед Minako F11.У них быстрая и замечательная команда.Очень быстро отремонтировали мой велосипед.Спасибо.Читать целиком
ЕА
Елисей Антонов7 отзывов
Недавно я приобрел электровелосипед, и это оказалось замечательным решением для моих поездок по городу. Он сочетает в себе удобство и экономию времени, позволяя легко преодолевать расстояния даже на длинные маршруты. Я впечатлен качеством сборки и возможностью регулировки мощности, что делает каждую поездку комфортной и увлекательной!Читать целиком
mm
mmmm mmmm68 отзывов
Хорошая компания по продаже велосипедов! Широкий выбор, демократичные цены и вежливый персонал, который всегда поможет в любой ситуации.
МИ
Маргарита Иванова8 отзывов
Не смотря на отзывы ниже, техника была в полном идеале, может повезло конечно. Есть с чем сравнить "крути колеса" Там вообще полный хлам, туда вообще ни ногой. Здесь же тормоза настроены, аморты мягкие, огромная фара, светит в темноте шикарно и не слепит водителей. широкая зимняя покрышка которая действительно гребет снег. ездить одно удовольствие. Здесь меняла покрышку всего за час. Аккумулятор конечно держал макс часов 6 на первой скорости. А, кто говорит про расположение, оно наоборот идеальное. Вы практически с любого конца Москвы приедите на электричке прям под офис.Читать целиком
ML
MAKC L16 отзывов
Очень хорошая мастерская куда я обратился по поводу тормозов на моём электровилосипете Minako monster 21 (тормоз был очень слабый и свистел). Ребята молодцы, настоящие профессионалы, оперативно и качественно устроили все неисправности, в качестве бонуса, подкачали колёса. Настоящий сервис от компании!Читать целиком
Laser Glow24 отзыва
Хороший магазин в котором я приобрёл электровелосипет Minako Monster 20. Шустрый продавец всё очень подробно объяснил,рассказал все плюсы и минусы данной модели. Велик отличный,хорошо держит заряд, скорость супер, действует гарантия да и цена отличная.Читать целиком
иИ
иван И.19 отзывов
Заказал ни их официальном сайте рельсу и оригинальную зарядку , всё отлично, быстро связались, оперативно отправили заказ, пришло быстро, очень хорошо упаковано и новое.Рекомендую 👍Читать целиком
м
макс5 отзывов
Очень хорошие и отзывчивые парни , помогли объяснили , предоставили скидку , год сюда подхажу как всегда лучшие мастера ! Особенно Владимир, все быстро сделал , даже успел сразу пойти работать ! Лучшие, добрые , честные, быстрые парни , прям Флеш!Читать целиком
Олеся -21 отзыв
Бесконечных благ всем, кто работает в этом центре! Всегда помогают с возникшими проблемами - быстро и чётко. Катаюсь на своё железном коне и радуюсь тому, что решила взять байк именно здесь. Мерси♥️Читать целиком
УА
Ульяна Аствацатурова6 отзывов
Привели в порядок велосипед в соответствии с договоренностями как по обьему так и по срокам. Все обьясняют, делают фотки во время ремонта и согласовывают все действия прежде чем их выполнять.Читать целиком
Ж
Женя23 отзыва
Магазин супер.7 июня покупал у них электровелосипед.Сергей помог с покупкой во всем.Подсказал,показал.Там же сделал гидроизоляцию электровелосипеда.Сергей и его команда молодцы так держать.Читать целиком
ИГ
И Г3 отзыва
Всем здравствуйте. Я живу в городе Тюмень. Заказал электровелосипед Минако лаиф 10 и у меня начались проблемы, я об этом писал кто в курсе матерился ))В общем был сильный люфт колеса. И были косяки. В общем упорно я с ними общался названивал. По итогу скажу вам. Что мне за царапины там недовольно такие серьёзные сделали компенсацию 2000 и отправили две покрышки новых бесплатно. И всё и проблема исчезла. Понятное дело то что надо просить выпрашивать объяснять доносить разобраться. Ну в принципе они меня услышали и все мои вопросы решили на данное время.. как бы я претензий не имею у меня всё устраивает. Просто совет когда принимаете где транспортная компания пункте, внимательно всё осматриваете. Так на самом деле велосипед классный и недорогой.Читать целиком
АН
Альнур Нуриев51 отзыв
Приехали в магазин за электровелосипедом. Очередь человек 7 - 8. Мы вторые. Спросили у продавца Евгения показать нам велосипед. Купили велик и заказали сборку. Евгений сказал по сборке очередь - будет готов завтра после обеда. На следующий день приехали - Велик ещё не собран. Евгений сходил в мастерскую и попросил подождать 1,5 часа. Заказов много. Спустя 1,5 часа велик готов! Прокатиться не получилось - выпал снег и разгулялся ветер со скоростью 14 м/с. Магазин советую - особенно продавца Евгения!Читать целиком
Ольга .12 отзывов
Хуже магазина не встречала. Не стоит ни одной звезды. Если захотите что-то здесь заказать, подумайте несколько раз, поберегите свои нервы и деньги С такими некомпетентными и хамоватыми сотрудниками компания долго не протянет Тысячу раз пожалела, что связалась с этим магазиномЧитать целиком
Дмитрий Кардашев1 отзыв
Не рекомендую заказал на сайте акб Минако апекс на сайте есть по факту нет сроки не известны отмена заказа это жесть не кто не чего внятного сказать не может хотите нервы помотать заказывайтеЧитать целиком
МК
Мария Копьёва2 отзыва
Самая отвратительная богадельня из всех. Логистика работает отвратительно, сотрудники в поддержке просто неадекватные Звонишь через неделю после заказа, спрашиваешь, когда отправят контроллер, а тебе либо отвечают, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, этих контроллеров нет, либо отвечают, что отправят его завтра при том, что неделю назад сказали то же самое Никто ничего никогда не знает, в сервисе работают неадекватные люди, которые в технике вообще не разбираются от слова совсем, но ведут себя так, будто они самые умные люди в этом миреЧитать целиком
Сергей Врадий1 отзыв
Заказал у них электровелосипед,приехал помятый,не в полной комплектации что я заказывал Гарантийный отдел отвечает со скоростью одно сообщение в сутки,всячески морозится и не дает никакой информации что мне делать. Не рекомендую,заказывая у них потратите очень много времени и нервов.Читать целиком
ТМ
Татьяна М2 отзыва
Логистов видимо набирают после окончания начальной школы - отправили велосипед из Москвы в Алтайский край через Сахалин. Ждать более полутора месяцев. Обращения в службу поддержки дают только негативную реакцию. Руководство, видимо, не интересует работа их центра поддержки и логистики, напрашивается вывод, что заинтересованы только в факте продажи. Клиентоориентированности нет от слова "совсем".Читать целиком
Журналюга Маньяк1 отзыв
Отвратительное обслуживание после покупки в магазине MINAKO minako.ru , они же ООО Минако Трейд ОГРН 5177746145924 ИНН 7726415505. Мало того что оплаченный заказ везли почти трое суток, так пришел с браком: у велосипеда переднее колесо за сутки спустило так , что отошло полностью от обода. При этом велосипед стоял в коридоре не распакованный даже. На просьбу забрать за свой счет велосипед и вернуть в надлежащем виде продавец предложил либо по гарантии выслать запчасть , а меня мы должны ее за свой счет, либо привезти им в СЦ на диагностику. При этом доставка за мой счет туда 3600р и обратно 3600р, итого минимум 7200р такая поездка на грузовом такси. По состоянию здоровья передвигаться общественным транспортом не могу. При этом ссылаясь на условия гарантии они компенсировать мои затраты не собираются. Принято решение составить досудебную претензию. Воспользоваться их сервисом затратив средства на перевозку, зафиксировать убытки и направить исковое в суд, оповестив параллельно Роспотребнадзор. Никому не рекомендую данный магазин, обходите стороной такой сервис.Читать целиком
АМ
Алексей Манько1 отзыв
Не делайте у них гидроизоляцию.очень не аккуратно делают
Vanya Dodin3 отзыва
Хорошие ребята, помогли
НО
Никита О8 отзывов
Хорошие специалисты,рекомендую
Н
Настя15 отзывов
Все произошло хорошо, без претендентов
АМ
Алмас М27 отзывов
Покупал minako Apex. Очень хороший продавец ,все грамотно объяснил.
АГ
Алина Гулиева3 отзыва
Отличный сервис, с ребятами уже много лет. Всегда качественно выполняют работу!
Анжелика Гадецкая9 отзывов
Всё понравилось...........
ДГ
Денис Гришин1 отзыв
Заказал электровелосипед Titan 2.0: 28.01.2026. Груз доставили 08.02.2026. Постоянно переносили доставку: то у них выходной, то машина не приехала, то они отправили в СДЭК, но из-за большого количества посылок мой груз ещё не приняли и т.д. Коробка пришла не рваная. При вскрытии не хватало болтов для крепления передних фар. При установке руля обнаружил, что отверстия на стойке руля кривые, и как болт ни вкручивай, он всегда заходит криво. После первой поездки на электровелосипеде оторвался провод от фары, лопнул пластиковый корпус, оторвалась подножка (при сборке всё протягивал). Светодиодная лента с левой стороны то горит, то перестает. Правый поворотник начал гореть тускло. При обращении в гарантийный отдел мне ответили, что это не гарантия, а механическое повреждение при эксплуатации электровелосипеда. С учётом того, что я успел только доехать до магазина на нём и проехал 1 км. Весь ремонт за свой счёт. Вывод один: данный электровелосипед от компании Minako низкого качества, и все комплектующие установлены дешёвые, так как он начал сыпаться после одной поездки. Боюсь представить, что будет через месяц эксплуатации.Читать целиком
Катеринка User7 отзывов
К сожалению насладиться товаром пока не удается. Персонал вежливо морозит, доставку переносят уже в третий раз (каждый раз говорят завтра-послезавтра. То праздники, то поставка в один день, то в другой, каждый раз одно и тоже). Обещания перезвонить и сообщить информацию не выполняются (буквально, говорят, что перезвонят в течение «такого-то времени» и ничего не происходит, и так по кругу). Осадок неприятный, надеюсь электровелосипед рано или поздно до меня доедет и без брака, а то, мне кажется, история с возвратом будет примерно такая же…Читать целиком
Сайын Лопсан2 отзыва
Отличный магазин электровелосипедов заказывал монстр про просто лучший и сотрудники вежливые отзывчивые
Карта
Москва
Электросамокаты и электровелосипеды
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии