............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Minako 

Магазин электровелосипедов
4.2
49 оценок
4.2
49 оценок
47 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДВ
Дмитрий Ветров·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная служба поддержки, постоянно врут, лишь бы продать, как продали потом ты нафиг не нужен. оплатил предзаказ за 2 недели, сам живу в другом городе. При заказе уточнил смогу ли я забрать товар 17.04 так как буду крайний день в москве . говорят что да даже раньше будет. Как итог приезжаю. Выносят совсем не то что заказывал. Я говорю это нето. Продавец ой ваш еще на складе звоните в поддержку. Звоню объясняю что у меня поезд уезжать нужно, где товар. Первая говорит на складе, предлагаю подъехать на склад. Отказывают, но я передам руководителю он перезвонит. Сижу жду ни кто не звонит. Звоню еще раз другая девушка говорит через 2-3 часа будет доставка со склада его привезут. Сижу еще почти 4 часа жду пока приедут разгрузят. Как итог опять нет... Опять звоню говорю дайте руководителя что вы врете мне постоянно... Он вам перезвонит. Ни кто само собой не перезванивает. Претензию тоже не принимают... Как итог ни вариантов решения ни связи ни товара ни денег...Читать целиком
ЕУ
Евгений Угрюмов·1 отзыв
В восторге
ДГ
Денис Гришин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказал электровелосипед Titan 2.0: 28.01.2026. Груз доставили 08.02.2026. Постоянно переносили доставку: то у них выходной, то машина не приехала, то они отправили в СДЭК, но из-за большого количества посылок мой груз ещё не приняли и т.д. Коробка пришла не рваная. При вскрытии не хватало болтов для крепления передних фар. При установке руля обнаружил, что отверстия на стойке руля кривые, и как болт ни вкручивай, он всегда заходит криво. После первой поездки на электровелосипеде оторвался провод от фары, лопнул пластиковый корпус, оторвалась подножка (при сборке всё протягивал). Светодиодная лента с левой стороны то горит, то перестает. Правый поворотник начал гореть тускло. При обращении в гарантийный отдел мне ответили, что это не гарантия, а механическое повреждение при эксплуатации электровелосипеда. С учётом того, что я успел только доехать до магазина на нём и проехал 1 км. Весь ремонт за свой счёт. Вывод один: данный электровелосипед от компании Minako низкого качества, и все комплектующие установлены дешёвые, так как он начал сыпаться после одной поездки. Боюсь представить, что будет через месяц эксплуатации.Читать целиком
Журналюга Маньяк·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание после покупки в магазине MINAKO minako.ru , они же ООО Минако Трейд ОГРН 5177746145924 ИНН 7726415505. Мало того что оплаченный заказ везли почти трое суток, так пришел с браком: у велосипеда переднее колесо за сутки спустило так , что отошло полностью от обода. При этом велосипед стоял в коридоре не распакованный даже. На просьбу забрать за свой счет велосипед и вернуть в надлежащем виде продавец предложил либо по гарантии выслать запчасть , а меня мы должны ее за свой счет, либо привезти им в СЦ на диагностику. При этом доставка за мой счет туда 3600р и обратно 3600р, итого минимум 7200р такая поездка на грузовом такси. По состоянию здоровья передвигаться общественным транспортом не могу. При этом ссылаясь на условия гарантии они компенсировать мои затраты не собираются. Принято решение составить досудебную претензию. Воспользоваться их сервисом затратив средства на перевозку, зафиксировать убытки и направить исковое в суд, оповестив параллельно Роспотребнадзор. Никому не рекомендую данный магазин, обходите стороной такой сервис.Читать целиком
Святая Арматура·17 отзывов
Совсем не понравилось
Очень смешная и угарная компания. Заказал сдеком Monster pro, пришло чудо ломанное и перебитое, часть каких-то деталей они смогли отправить а другие нет! Тех поддержка отвечает раз в 5 лет, а могут и просто прочитать сообщение и не ответить, зачем нужен покупатель в принципе. VIN номер на раме велосипеда, на их же официальном сайте не бьётся, в поддержке ответа не дают уже месяц! Думал что с покупкой дадут хоть какую-то подтверждающую бумагу что это сим итд, в итоге пустая книжка потребителя которую нужно заполнять самому! Вообще смех! Итог: Велосипеды очень среднего качества, отношение тех-поддержки к уже вчерашнему покупателю максимально омерзительное, хотелось бы посмотреть как вы гаишникам будете предъявлять книжку потребителя, заполненную от вашей же руки) Кстати, позорища из сервисного центра не знают как собирать курьерские багажники на эти велосипеды. Лучше переплатить и купить что-то более достойное.Читать целиком
Игорь Николаев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительно! Купил Titan 2.0 с доставкой из МСК в СПб. Полностью оплатил товар и дополнительно оплатил гидроизоляцию. Было заявлено,что посылка ко мне приедет в течении 3х дней. По итогу продавец так и не удосужился в течении 5 рабочих дней донести проданый мне товар до пункта СДЕК. Мне удалось единственный раз поговорить с оператором,и услышать от него,что он передаст информацию на склад,и со мной обязательно свяжутся. Ждал я этого чуда аж 2е суток,после чего сам пытался дозвонится,что бы уточнить детали. Но! Кол центр добавил мой номер телефона в блок,ибо я не знаю,как еще объяснить причину,по которой ТРОЕ суток я не мог дозвониться именно со своего номера,висел на линии и регулярно слушал автоответчик по 20 минут. За это время я совершил порядка ста попыток дозвониться. Я никогда не поверю,что все это время ваши чудо "операторы" были настолько загруженный работой,что не смогли хотя бы раз мне ответить. Дозвонится удалось лишь с номера супруги,который ранее не фигурировал в их базе. После разговора на повышенных тонах,мне нехотя предложили вернуть деньги,ну и на том спасибо. Никому не рекомендую эту "компанию"!!! Это издевательство над клиентами. Максимальное неуважение и халатность.Читать целиком
Сергей Коновалов·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее