............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Minako 

Магазин электровелосипедов
2.8
14 оценок
2.6
14 оценок
РМ
Роман Маркуш1 отзыв
Всех с наступившим Новым Годом! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с данной компанией! Этот пример, в очередной раз подтвердил, что есть красивая обложка, а есть очень не красивая правда жизни. Итак, перед Новым Годом, решил сделать себе подарок, в виде электро велосипеда. Выбрал модель Minako F10 Pro и начал искать где его приобрести. Пересмотрел кучу предложений, в том числе и маркетплейсах, где кстати были самые привлекательные цены, но пугали отзывы про доставку (были отзывы про царапины, погнутые рамы и колеса). И вот начитавшись, черт дернул меня обратиться в компанию minako.ru. Подумал всё-таки официальный представитель, куча красивых роликов, гарантия, реклама и все такое! Звоню. Молодой человек порадовался моему выбору, сделал не большую скидку и предложил сделать гидроизоляцию (профессиональную), кстати то же со скидкой! Ну сгласитесь, красота ведь! В последствии кстати, я очень пожалел, что повёлся на это! Еще менеджер рассказал об ужасах покупки на маркетплейсах, особенно про доставку, как там кидают велосипеды со стеллажей и какие он приезжает кривые! Но у них то все не так! У них доставка очень аккуратная, короче покупайте, будете довольны! Ну я и купил! И вот несколько дней ожидания и едем с сыном в СДЭК забирать велик! С момента когда нам вытаскивают коробку все радостные чувства начинают медленно улетучиваться! И так коробка! Она рваная! Велик с одного бока просто от туда вываливается! На вопрос ребятам из СДЭКа как так? Они в один голос: так это отправитель экономит на нормальную упаковку! Представляете! Это с учетом, что пересылка за мой счет! Привет вам минаковцы! Спасибо за такую упаковку! Почаще втирайте клиентам как плохо доставляют маркетплейсы и как хорошо все у вас! Я лично убедился! Как мог осмотрел велосипед, вроде все цело! Немного отлегло! Привез домой и начал уже внимательно изучать. Первое, что хочу отметить паспорт. Он от другой модели и ни как не заполнен, даже печатей нет! И это официальный представитель!!! Дальше замет
Читать целиком
Святая Арматура17 отзывов
Очень смешная и угарная компания. Заказал сдеком Monster pro, пришло чудо ломанное и перебитое, часть каких-то деталей они смогли отправить а другие нет! Тех поддержка отвечает раз в 5 лет, а могут и просто прочитать сообщение и не ответить, зачем нужен покупатель в принципе. VIN номер на раме велосипеда, на их же официальном сайте не бьётся, в поддержке ответа не дают уже месяц! Думал что с покупкой дадут хоть какую-то подтверждающую бумагу что это сим итд, в итоге пустая книжка потребителя которую нужно заполнять самому! Вообще смех! Итог: Велосипеды очень среднего качества, отношение тех-поддержки к уже вчерашнему покупателю максимально омерзительное, хотелось бы посмотреть как вы гаишникам будете предъявлять книжку потребителя, заполненную от вашей же руки) Кстати, позорища из сервисного центра не знают как собирать курьерские багажники на эти велосипеды. Лучше переплатить и купить что-то более достойное.
Читать целиком
Игорь Николаев1 отзыв
Отвратительно! Купил Titan 2.0 с доставкой из МСК в СПб. Полностью оплатил товар и дополнительно оплатил гидроизоляцию. Было заявлено,что посылка ко мне приедет в течении 3х дней. По итогу продавец так и не удосужился в течении 5 рабочих дней донести проданый мне товар до пункта СДЕК. Мне удалось единственный раз поговорить с оператором,и услышать от него,что он передаст информацию на склад,и со мной обязательно свяжутся. Ждал я этого чуда аж 2е суток,после чего сам пытался дозвонится,что бы уточнить детали. Но! Кол центр добавил мой номер телефона в блок,ибо я не знаю,как еще объяснить причину,по которой ТРОЕ суток я не мог дозвониться именно со своего номера,висел на линии и регулярно слушал автоответчик по 20 минут. За это время я совершил порядка ста попыток дозвониться. Я никогда не поверю,что все это время ваши чудо "операторы" были настолько загруженный работой,что не смогли хотя бы раз мне ответить. Дозвонится удалось лишь с номера супруги,который ранее не фигурировал в их базе. После разговора на повышенных тонах,мне нехотя предложили вернуть деньги,ну и на том спасибо. Никому не рекомендую эту "компанию"!!! Это издевательство над клиентами. Максимальное неуважение и халатность.
Читать целиком
Сергей Коновалов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее