............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пункт приёма и выдачи 

Центр ремонта бытовой техники
1
31 оценка
1
31 оценка
Борис14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КГ
Кристина Голубева1 отзыв
Это просто УЖАС. Повелась на изначально "недорого". Отдала робот-пылесос 04.09.25. Срок обозначили 4-5 дней рабочих. Спустя 6 раб дней дозвониться не могла, была видимо в блоке, дозвонилась через другой номер телефона. Кормили сначала "Вам перезвонит мастер". Начиная с 15.09 до 18.09 мастер так и не позвонил (каждый день им звонила по несколько раз и ругалась), а колл-центр постоянно говорил разную инфу - то запчасти не пришли, то еще в ремонте, то запчасти найти не могут. Спустя куча звонков 19.09.25 дозвонилась и попросила просто вернуть обратно технику свою, сказали, что могу в течение дня приехать. Приехала я в конце дня, в 18.00, техники у них не было. Договорились привезти 20.09 с 10 до 17 курьером на дом. 20.09 в 16.30 - никто не звонил, не приезжал. Опять начинаю долбить в колл-центр, который так же как и всегда ответил "Вам перезвонит курьер". Курьер позвонил только 21.09 в 12.00 за 30 минут до приезда (заранее соответственно ничего оговорено не было). И Слава Богу я получила свою технику неотремонтированную обратно спустя более чем через две недели (напомню, изначально сказали ремонт займет 4-5 дней). В чем была суть так морозить, если за диагностику денег так же не взяли. Пока не знаю, может изнутри запчасти забрали, отдала в авторизированный центр - буду ждать ответ. Но никому не рекомендую, это потраченные нервы. Лучше переплатить и отдать в надежное место.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
сломалась свч DEXP запала кнопка открывания дверцы, по телефону ответили,что ремонт будет стоить от 1700р ,дело было 10 июля в 13.00, согласовали время на вечер 18.30, а в 17.00 курьер, не мастер! уже обрывал телефон, вы где я у подьезда, пордон я в это время на работе еще, далее жара взяла свое ждать не стал передоговорились на другой день с 14 до 17, в итоге утром в 10.30 звонит я еду, вот очень интересно как у них call-центр работает друг друга вообще не понимают, ладно приехал выписал акт взял 300 р вопрос за что? на сайте вызов курьера бесплатно, на вопсрос как долго такую поломку чинить сказал ,что на практике не сталкивался ни разу,А ВОТ ТЕПЕРЬ САМОЕ проходят выходные ни ответа ни привета,тишина понедельник тихо во вторник начинаю обрывать им телефон, что слышно про ремонт Кукушки на телефоне "ПЕРЕДАДИМ МАСТЕРУ" перезвонят. ладно ждем дальше ,это на минуточку уже 4 сутки пошли, а ремонт в день доставки обещан,звонит "мастер?" и начинается у вас печь какого года?а ну ей 5 лет, а вот мы не можем одну деталь заменить надо панель менять ВСЮ , а еще магнетрон тоже и того 9200, а она сама стоила в два раза меньше, проходят еще 2 дня цена падает до 5100р, я им опять что дешевле новую купить, по итогу через неделю ничего неделанья озвучивают уже давайте деталь от донора за 3700р, отказалась заберайте себе и Бог вам судья при таком разводе, на том свете все зачтеться!БЕРЕГИТЕСЬ ТАКИХ КОНТОР НИКОГДА ОТ СЛОВА СОВСЕМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.
Читать целиком
RD
Rokshata Desert6 отзывов
Отдавала швейную машину в ремонт. Колер приехал,взял деньги за доставку,забрал машину. При сдаче несколько раз уточнила нужна ли педаль. Курьер несколько раз ответил,что ничего не нужно. Дальше никто не связывался: не звонил,не писал… Через 5 дней после того, как я сама названивала и наконец-то мне соизволили ответить, выяснилось, что педаль оказывается нужна. Пришлось ехать другой конец Москвы, привозить деталь. На месте выяснилось, что они не могут ни сказать цену ремонта, ни сроки. То есть технику мы забрали, деньги за доставку тоже, но пока вы сами не начнёте звонить и спрашивать-ничего чинить не будем,даже не посмотрим... В итоге 5 пропущенных рабочих дней, потраченные нервы и 0 процесса. Пришлось ещё и ждать пока мне её вернут, потому что по адресу никакой техники нет и в помине, сидят 2 несчастных менеджера и выслушиваю недовольных клиентов
Читать целиком
МГ
Марат Гизатулин1 отзыв
ИМ
Ирина Матвеева1 отзыв
У меня сломалась кофемашина( перестала молоть зерна). Я обратилась в этот сервисный центр. Ко мне домой приехал мастер. Сказал, что ремонт обойдеться в 3500 ₽. И забрал кофемашину. А дальше началось самое интересное. Через два дня мне позвонил другой мастер, рассказал про кучу поломок ( в частности , что сломан редуктор) в моей кофемашине и озвучил стоимость ремонта 31 000 ₽. От ремонта я отказалась. В итоге, заплатив 2000 за диагностику, я забрала кофемашину из сервиса. От доставки домой я отказалась ( стоимость доставки в моем случае 1500₽). Вызвала другого мастера, он большую часть результата диагностики не подтвердил( редуктор работает). Что касается самого пункта выдачи, то молодой человек, который там работает был вежлив, помог мне упаковать кофемашину и вынес ее на улицу. К нему нареканий нет P.S. Когда забирала кофемашину, не обратила внимания, только дома заметила, что нет мерной ложки.
Читать целиком
ЕЛ
Евгений Леонидов5 отзывов
НГ
Нарине Геворгян2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее