............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

3.7

3 оценки

Контакты

3.7

3 оценки

3 отзыва

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВV

Виолетта Vansen·2 отзыва

В восторге

отличный пункт ,постоянно им пользуюсь ,все быстро и четко

ОА

Ольга Ахмадулина·3 отзыва

В восторге

Отличный пункт,сотрудники молодцы

ЛД

Лидия Доброхотова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я, являюсь постоянным клиентом Вайлдберриз более 10 лет и регулярно пользуюсь услугами ваших пунктов выдачи. К сожалению, сегодня, 20 апреля 2025 года 20:00 , в пункте выдачи по адресу: г. Москва, ул. Исаковского, д. 6, я столкнулась с неприемлемым отношением со стороны сотрудницы, ответственной за выдачу товаров. 1. Мне выдали заказанные товары и я приступила к их проверке в зоне, оборудованной камерами. 2. На блузке я обнаружила пятна. Я сразу сообщила об этом сотруднице. 3. Сотрудница, не вступая в диалог, начала работать за компьютером, после чего потребовала вернуть товар. Я пояснила, что хочу проверить размер в примерочной, так как пятна, возможно, удастся отстирать. 4. Все примерочные кабинки были заняты, поэтому я оценила размер блузки,( как и других вещей) приложив её к себе в зоне видимости камер. 5. После отказа от товара (из-за неподходящего цвета и отсутствия возможности примерки) сотрудница заявила, что я «заходила в кабинку», что не соответствует действительности. 6. На мою просьбу представиться (назвать ФИО и должность) сотрудница ответила отказом, что затрудняет разрешение конфликта. Мне придется теперь инициировать проведение служебного расследования с просмотром записи камер наблюдения. Установить личность сотрудницы, допустившей хамство и ложные обвинения. Справедливо будет привлечь сотрудницу к дисциплинарной ответственности и обеспечить повторное обучение нормам клиентского сервиса. 5 звезд, чаевые, вы серьезно?? 🤨Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее