Детский образовательный центр "Чудо-школа Умница" приглашает на работу Администратора (Менеджер по работе с клиентами)
Почему здорово работать с нами?
– мы надежны (24 года на рынке образовательных услуг)
– мы стабильны (открыли 6-ой филиал)
– мы востребованы (работаем 7 дней в неделю)
– мы разносторонние (еженедельно реализуем более 110 программ дополнительного образования)
– мы творческие (организовываем: дни рождения, праздники, мастер-классы, фотосессии, спектакли, квесты)
– мы работаем на результат (Рейтинг на Яндекс.Картах 4.8)
Что мы предлагаем:
– ГРАФИК: у нас есть варианты графика как на выходные, так и на будние дни, можем рассмотреть как полную, так и частичную занятость;
– Оформление по ТК РФ / самозанятый;
– Место работы: Первомайская ул. д.93, РЦ «Место встречи Первомайский»/ Первомайская 42к1
– З.п.: ОКЛАД, который складывается из расчета 400 руб./час + НАДБАВКА по выполнению KPI, которая составляет максимум 40% от оклада;
– Оплачиваемая стажировка в будние дни (300 руб./час), обычно занимает 2-3 недели;
– Обучение навыкам продаж, работе с CRM и грамотному общению с клиентами;
– Поддержку и помощь наставника.
Что нужно будет делать:
– Работать с входящими обращениями и записывать клиентов на занятия;
– Изучить образовательные программы центра и уметь в них быстро ориентироваться;
– Подбирать абонементы, заключать договоры, принимать оплату;
– Общаться по телефону и в мессенджерах, продажа услуг центра;
– Вести базу клиентов в Alfa-CRM системе, периодически прозванивать теплую базу, отслеживать и поддерживать наполняемость групп и приток новых клиентов;
– Вести отчетность в Excel;
– Решать текущие вопросы клиентов и создавать душевную атмосферу в центре, что бы клиенты хотели возвращаться к нам;
– Наши администраторы не делают холодных звонков, мы не работаем по купленным клиентским базам!!!
Пожелания к кандидату:
– Высшее (неоконченное высшее) образование;
– Уверенное владение компьютером и популярными мессенджерами;
– Опыт работы в системах CRM (желателен);
– Грамотная устная и письменная речь обязательно!
– Желание и стремление трудиться, обучаться и развиваться в работе;
– Неравнодушие и интерес к теме детского развития и образования;
– Понимание родительских тревог, забот, страхов...,уверенное общение (задавать вопросы, просить обратную связь, отвечать на возражения);
– Умение работать в команде, взаимовыручка, ответственность в работе и перед коллегами, доброжелательность, позитив;
– Желательное время на дорогу не более 40 минут.