.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Анастасия Т·5 отзывов
В восторге
Здравствуйте!
25 февраля на ПВЗ по адресу Москва, Дубнинская улица, 12бс10 моя знакомая забирала мой заказ — 2 стеллажа (687226843 и 393591082). Заказ был оплачен полностью за два товара.
При получении она не знала, что в заказе два одинаковых стеллажа, и забрала всё, что ей выдали. Дома выяснилось, что выдали только один стеллаж вместо двух. Она сразу же вернулась на ПВЗ, сотрудники сказали что приехала только одна единица, второй якобы не было.
Прошу помочь разобраться в ситуации:
Возможно ли поднять информацию по заказу и подтвердить, что действительно был отправлен только один стеллаж? Возможно записи с камер?
Или товар всё-таки был отправлен, но потерялся на этапе доставки/выдачи?
Дата получения: 25 февраля 2026 г.
Буду очень благодарна за оперативный ответ и помощь в решении вопроса. Готова предоставить дополнительные данные/скриншоты из личного кабинета.
Спасибо!Читать целиком