............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские авиалинии 

​Офис продаж
4
206 оценок
Покупайте авиабилеты на официальном сайте Аэрофлота!
​Реклама​ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото30

Вакансии

4
206 оценок
ЮМ
​Юлия Муляр​7 отзывов
Приятная обстановка, быстро обслуживание
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Аэрофлот,подавитесь
КА
​Куннэй Айарова​23 отзыва
Очередь было много, операторов мало
​tenshi .​47 отзывов
Нужна была справка о стоимости билета (купила в командировку туда- обратно, а самолёт "обратно" отменили) на сайте справку взять нельзя, нужно только в офисе и за деньги. Приехала в этот филиал в 18.40, работает 1.5 окна ( во втором вместо приёма людей обучают сотрудника) в очереди 26 человек. Прошел час, за это время приняли 3 человек! Подошла к сотруднику узнать могут ли позвать ещё людей и есть ли смысл сидеть если у них остался один час рабочего времни, а в очереди ещё 23 передо мной, на что мне сказали "в зале все люди кто есть (1.5 землекопа), я не знаю зачем вы все здесь сидите" Клиентоориентированность просто 2000% мало того что сайт не доработан и фактически я нигде в своих документах не могу найти стоимость билета в одну сторону (кстати это законно?) за справкой из филиала в Оренбурге отправили на сайт ( даже не знают что справку частично использованного билета там взять нельзя) с сайта опять в офис, а в офисе тебя никто не ждёт. Учитывая что один из принятых людей в окне получал такую же справку (как мне нужна) уже 40 минут, я поняла что здесь мне не помогут. Когда я ушла человек все ещё получал свою справку. Прошу обратить внимание компании на этот филиал, потому как все затраты на маркетинг, рекламу, имидж бренда разбиваются вдребезги о реальный контакт с работниками компании.
Читать целиком
​Дмитрий Резнийчук​2 отзыва
Новый офис на высоком уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Богданова​7 отзывов
Подключить опцию сопровождение несовершеннолетнего, невозможно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Получил не то что хотел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЯ
​Сергей Ядров​3 отзыва
Очереди
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВИ
​Владимир Иващенко​7 отзывов
Отличное представительство Аэрофлота в центре столицы. Все сотрудники очень вежливые и реально вникли именно в мою ситуацию и очень помогли! Персонально хочу поблагодарить Анну, которая потратила на меня много времени, но мы все решили с ней. Огромное вам человеческое спасибо! Руководство компании прошу обратить внимание на такого сотрудника . Только положительные впечатления! Побольше бы таких людей. Спасибо!
Читать целиком
ЕИ
​Евгений Иванов​55 отзывов
Самолеты Аэрофлота стали челноками. Народ в салон самолета берут и чемодан и ручную кладь, тем самым занимают много места в багаже в салоне. Очень печально становиться. Даже чемоданы превышают установленные размеры ни кто ни чего не контролирует. Стюардессы, когда пытаются уложить чемоданы таких горе пассажиров, сминают верхнюю одежду других пассажиров без их разрешения, утрамбовывают. Верхнюю одежду тем самым мнут.
Читать целиком
ЮО
​Юрий О​5 отзывов
Хотите ждать час в очереди - вам в этот офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕШ
​Елена Шапошникова​1 отзыв
Отличное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживан…
​Олег Перекрестов​109 отзывов
Несколько лет назад мы летали в ОАЭ транзитным рейсом из Новосибирска через Москву. Спасибо авиакомпании "Аэрофлот": на всех этапах перелёта всё прошло замечательно. О перелёте и о путешествии осталось незабываемое впечатление.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш тёплый отзыв. Нам очень приятно, что перелёт через Москву в ОАЭ остави…
​Эллочка Людоедка​76 отзывов
Уважаемое руководство «Аэрофлота» обратите внимание на ваш единственный офис в г. Южно-Сахалинск. Это «адский ад»!!!! Так нельзя работать. Оцените работу по отзывам в 2ГИС!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте обращение через форму обратно…
М
​Михаил​13 отзывов
Ужасно! Летели из Калининграда в Питер 23.08.2025. Мало того что рейс задерживали 4 раза без четкого объяснения. Так еще и во время полета нас развернули в Москву где представители компании отказались предоставить питание и отель(так как задержка уже превысила 13 часов и предполагала 24 часа ожидания следующего рейса), так еще выдали ваучер на еду на 900 рублей!!! Что можно купить на 900рублей из еды в Шереметьево? Не хотите сами так начать питаться с таким ценником? Представители организации отказывались представляться и звать руководство. Просто послали куда подальше заявив, что они нам ничего не должны и это наша проблема, что нам не где жить и не на что есть. Могли уже компенсировать билеты и мы бы уехали поездом, но нет. Ждите миллиард лет непонятно какую сумму возврата так как нам не хочется считать вам её на месте. Никакой компенсации или разъяснений от представителей организации мы не получили. Только хамство, не профессионализм и отношение как к скоту. Никому не рекомендую данную авиакомпанию!!! Буду подавать заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация. Нам важно разобраться в деталях. Пожалуй…
VS
​Vera Safronova​4 отзыва
Все быстро, вежливо и приветливо. Ребенку принесли влажные салфетки, воду, шоколад.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
LH
​Lira Herklotz​144 отзыва
Как мы видим, 21 июля была составлена претензия, ответ обещали в течение 10 дней. Но прошёл почти месяц! По телефону такой заявки вообще не смогли найти! Номер документа: 1-3197278081263. Заявку потеряли! Или специально уничтожили, чтобы компенсацию за нарушение закона не платить!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что максимальный срок рассмотрения о…
ДК
​Д К​1 отзыв
Удобная локация, приятные сотрудники, все мои вопросы решили быстро, спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплые слова! Очень приятно, что Вам понравилось расположение офиса, вниман…
​М Н​36 отзывов
Всё отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваши тёплые слова и высокую оценку! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
​Виктор Красиков​53 отзыва
Не смотря на сбои в системе 31 июля 2025, мне всё-таки оформили субсидированный билет, по которому я и улетел уже на следующий день. Спасибо сотруднице из 7 окна за отзывчивость!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашей сотрудницы. Приятно знать, что…
AT
​Aleksej Titarenko​3 отзыва
Вежливые сотрудники, приятный офис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплые слова😊 Рады, что Вам понравились наши сотрудники и офис. Всегда рад…
АК
​Алена Крылова​3 отзыва
Работают отвратительно долго. За 1,5 часа ничего не решили , куча специалистов, куча окон, а толку нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Нам важно понимать, в чём именно воз…
​Евгений Колпаков​10 отзывов
Справедливо если вы не можете давать сервис как раньше , то и смысла оставлять завышенные цены ? Спустите цены на свои билеты в три раза. Заметили отзывы в низ пошли . У компании Аэрофлот не лучшее время . Покупаешь билет на аэрофот , но летишь на чем угодно кроме Аэрофлота . Вашей заявке присвоен номер: 1-3188063695838. На заявку не отвечают , да я знаю что будет отвечатся в течение 30 дней .
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Евгений, обращаем Ваше внимание, что каждое обращение рассматривается в индивидуальном…
ИВ
​Ирина Вишневская​5 отзывов
Издевательство над людьми!!! Рейс отменили, перенаправили на другого оператора, который решит вопрос и другой оператор, который занимается решением вопроса о переоформлении рейса не отвечает 1 час 31 минуту. Вопрос как перенести рейс по месту обращения и на сайте по тех.поддержке - информации точной нет Прошу принять к сведению и решить наш вопрос в ближайшее время, так как вопрос стоит не 1000 рублей, а 11000 рублей.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Пожалуйста, н…
ИК
​Ирина Каныгина​7 отзывов
Красивый офис, на этом все! Огромные очереди, персонал не торопится работать, про стоимость кофе в кафе можно и не писать наверное, ценник как в аэропорту 🤣
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от обращения. Нам важно Ваше мнение, п…
РФ
​Рамиль Ф​6 отзывов
2 дня с 24.06.2025 по 26.06.3025 находимся в аэропорту Шереметьево, авиакомпания Аэрофлот игнорирует пассажиров. Никаких разъяснений не дают, место в гостинице не предложили. Более того, 25.06.2025 был рейс, но ожидающих проигнорировали и заставляют ждать!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при путешествии с нами. Рекомендуем В…
СД
​Сергей Доронин​9 отзывов
Очень приятный офис, приятный персонал! Новый стиль в офисе выглядит просто круто! ПЖ обратите внимание на офис во Владивостоке - перед иностранцами совсем не удобно, выглядит надо сказать совсем уставшим.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего офиса и сотрудников. Мы рады, что новый…
АА
​Алина Алина​5 отзывов
Вежливые сотрудники,все быстро сделали)в воскресенье было свободно,без очередей)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников. Нам приятно знать, что Вам у…
​Dmitri .​39 отзывов
купит билет в аэрофлот, но почему-то летели на ifly, аэрофлот просто отдал выполнять полет другой компании . полное днище(((( в самолете воняет топливом как в экарусе . кресла узкие , а полет во Владивосток - 9 часов(((. к персоналу и еде вопросов нет, но самолет - полный хлам: во время полета отказал один двигаель, была аварийная посадка. аэрофлоту плевать на безопасность своих пассажиров, и если это старое корыто рухнет, то ответ будтет простым: вас возил ifly
Читать целиком
​Denis Sky​65 отзывов
Удобный офис прямо у метро Маяковская. Очень просторный. Есть, где дождаться своей очереди, есть детская зона. В целом впечатление позитивное. Конечно, и благодаря тому, что меня принимал грамотный и чуткий специалист, к сожалению, не помню имя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
IL
​IGOR L​12 отзывов
Замечательный новый офис! Высокая скорость обслуживания и компетентность сотрудников. Оператор Анна оперативно помогла с оформлением билета на ребенка, вопрос решился очень быстро. Большое спасибо!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
31 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова! ✈️ С уважением, отдел…
АА
​Алёна Алёна​29 отзывов
Красивый офис в центре Москвы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Катерина​98 отзывов
Нужно было переоформить билет на другую дату, точнее подтвердить переоформление (билет по субсидии). По телефону всё быстро сделали, а вот в офисе сидела очень долго. Что-то у девушки не получилось и как я поняла, были какие-то технические сбои и она было постоянно на созвоне с ит-отделом. В любом случае она всё же смогла всё сделать, комиссию заплатила на месте по карте. Распечатанные бланки отдала мне с собой, хотя всё нужное пришло на электронную почту. К слову, эти распечатки, я забыла в метро😂 Офис уютный, красиво оформленный, у девушек красивая униформа и фигуры:)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Л​16 отзывов
Приятный и красивый офис, помогли с изменением данных!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее