............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские авиалинии
Офис продаж
4
206 оценок
Покупайте авиабилеты на официальном сайте Аэрофлота!
Реклама
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Купить онлайн
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
76
Цены
Фото
30
Вакансии
4
206 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ЮМ
Юлия Муляр
7 отзывов
Приятная обстановка, быстро обслуживание
Полезно
0
М С
70 отзывов
Служба поддержки просто одно название. Звоню говорю « почему вы выставляете мне за внутренние перелеты в долларах. В России говорю запрещена торговля с оплатой в долларах» говорят ничем не можем помочь и вообще наверное вы впн включили. Пока разбиралась с ними, потом звонила в банк , покупку отменили. Сколько звонила они ни разу не решили вопрос ни один вопрос
Читать целиком
Полезно
0
Гж
Городской житель
2 отзыва
Аэрофлот,подавитесь
Полезно
0
Hugo Toorop
145 отзывов
👎🏻❌Debtors-an employee of the Stewart-Machalin company repay your debts and do not be a disgrace to the whole country, as it is not a shame to be such disgraceful people.. vitenevo/tricolor
Читать целиком
Полезно
3
КА
Куннэй Айарова
23 отзыва
Очередь было много, операторов мало
Полезно
0
МК
Михаил Ким
1 отзыв
В субботу работают только 2 окна. Сотрудникам просто необходимо обсудить все загадки вселенной с каждой бабушкой и это при полном зале ожидающих клиентов. Листок уведомил о примерном времени ожидании в 20 минут, ожидал 45. Услугу сопровождения ребенка не предоставили по причине того, что в паспорте не был вписан ребенок.
Читать целиком
Полезно
0
Casino Royale 007
14 отзывов
❌️Не имейте дело с должниками-мачалиной(стюарт) это позорище и срам
Полезно
3
tenshi .
47 отзывов
Нужна была справка о стоимости билета (купила в командировку туда- обратно, а самолёт "обратно" отменили) на сайте справку взять нельзя, нужно только в офисе и за деньги. Приехала в этот филиал в 18.40, работает 1.5 окна ( во втором вместо приёма людей обучают сотрудника) в очереди 26 человек. Прошел час, за это время приняли 3 человек! Подошла к сотруднику узнать могут ли позвать ещё людей и есть ли смысл сидеть если у них остался один час рабочего времни, а в очереди ещё 23 передо мной, на что мне сказали "в зале все люди кто есть (1.5 землекопа), я не знаю зачем вы все здесь сидите" Клиентоориентированность просто 2000% мало того что сайт не доработан и фактически я нигде в своих документах не могу найти стоимость билета в одну сторону (кстати это законно?) за справкой из филиала в Оренбурге отправили на сайт ( даже не знают что справку частично использованного билета там взять нельзя) с сайта опять в офис, а в офисе тебя никто не ждёт. Учитывая что один из принятых людей в окне получал такую же справку (как мне нужна) уже 40 минут, я поняла что здесь мне не помогут. Когда я ушла человек все ещё получал свою справку. Прошу обратить внимание компании на этот филиал, потому как все затраты на маркетинг, рекламу, имидж бренда разбиваются вдребезги о реальный контакт с работниками компании.
Читать целиком
Полезно
1
УА
Ульяна Акамба
1 отзыв
Очередь в 50! Человек!!! Сидела почти 2 часа!!! Куда это годится? Сделали за 5 минут, за это спасибо!
Полезно
0
Алиса T
7 отзывов
Весной было отличное обслуживание, быстрое, сейчас декабрь, очередь практически не двигается даже днем
Полезно
1
Сергей Охотник
47 отзывов
Очередь огромная. Работают только два окна. Не движется совсем. Все места ожидания заняты.
Полезно
1
СМ
Сергей МС
61 отзыв
Качественное обслуживание клиентов - быстро и вежливо.
Полезно
0
ДМ
Денис Мягкий
7 отзывов
Благодарность Галине из оперативного обслуживания 🙏дай бог вам здоровья
Полезно
0
Aldyar #Ygz
30 отзывов
Не очень авиакомпания на Боинге 777 был илюменатор и он сильно шатался, ела средней вкусности и чуть чуть грубый персонал
Полезно
0
АК
Анна К.
4 отзыва
Супер офис и персонал. Оч круто. Такие вежливые, приветливые, пояснили от и до. Удачи и лояльных клиентов )
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ОК
Олеся Косинская
2 отзыва
Невероятно красивое место, где расположено отделение Аэрофлота , само отделение очень презентабильное и все сделано стильно и со вкусом, персонал на высоте.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Дмитрий Резнийчук
2 отзыва
Новый офис на высоком уровне
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Татьяна Богданова
7 отзывов
Подключить опцию сопровождение несовершеннолетнего, невозможно.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
HH
Ha Hi
10 отзывов
Очень 😑😑😑😑😑😑2️⃣😑2️⃣😑🤯0️⃣🤪0️⃣🤯😑🤪😑🤪😑💷💵😑🍞💀🍞😭🧈🙄🦟👼🏻💶👅👅💶👅👼🏻😂
Полезно
2
Гж
Городской житель
1 отзыв
Получил не то что хотел
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
СМ
Светлая Марфа
10 отзывов
Девушка, при оформлении билета постоянно консультировалась с коллегой. Долго оформляла билет. Говорила, что база зависает, а по приходу коллеги все чудесным образом начинало у нее работать.... Интересно конечно. В следующий раз подумаю, прежде чем в этот офис приехать. Лучше на Фрунзенской набережной!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СЯ
Сергей Ядров
3 отзыва
Очереди
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Анна Владимировна
6 отзывов
Доброжелательные сотрудники, очереди нет, принимают решения быстро и профессионально. Офис комфортный.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ВИ
Владимир Иващенко
7 отзывов
Отличное представительство Аэрофлота в центре столицы. Все сотрудники очень вежливые и реально вникли именно в мою ситуацию и очень помогли! Персонально хочу поблагодарить Анну, которая потратила на меня много времени, но мы все решили с ней. Огромное вам человеческое спасибо! Руководство компании прошу обратить внимание на такого сотрудника . Только положительные впечатления! Побольше бы таких людей. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
ЕИ
Евгений Иванов
55 отзывов
Самолеты Аэрофлота стали челноками. Народ в салон самолета берут и чемодан и ручную кладь, тем самым занимают много места в багаже в салоне. Очень печально становиться. Даже чемоданы превышают установленные размеры ни кто ни чего не контролирует. Стюардессы, когда пытаются уложить чемоданы таких горе пассажиров, сминают верхнюю одежду других пассажиров без их разрешения, утрамбовывают. Верхнюю одежду тем самым мнут.
Читать целиком
Полезно
2
ЮО
Юрий О
5 отзывов
Хотите ждать час в очереди - вам в этот офис
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕШ
Елена Шапошникова
1 отзыв
Отличное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживан…
Олег Перекрестов
109 отзывов
Несколько лет назад мы летали в ОАЭ транзитным рейсом из Новосибирска через Москву. Спасибо авиакомпании "Аэрофлот": на всех этапах перелёта всё прошло замечательно. О перелёте и о путешествии осталось незабываемое впечатление.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш тёплый отзыв. Нам очень приятно, что перелёт через Москву в ОАЭ остави…
Эллочка Людоедка
76 отзывов
Уважаемое руководство «Аэрофлота» обратите внимание на ваш единственный офис в г. Южно-Сахалинск. Это «адский ад»!!!! Так нельзя работать. Оцените работу по отзывам в 2ГИС!
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте обращение через форму обратно…
Все комментарии
М
Михаил
13 отзывов
Ужасно! Летели из Калининграда в Питер 23.08.2025. Мало того что рейс задерживали 4 раза без четкого объяснения. Так еще и во время полета нас развернули в Москву где представители компании отказались предоставить питание и отель(так как задержка уже превысила 13 часов и предполагала 24 часа ожидания следующего рейса), так еще выдали ваучер на еду на 900 рублей!!! Что можно купить на 900рублей из еды в Шереметьево? Не хотите сами так начать питаться с таким ценником? Представители организации отказывались представляться и звать руководство. Просто послали куда подальше заявив, что они нам ничего не должны и это наша проблема, что нам не где жить и не на что есть. Могли уже компенсировать билеты и мы бы уехали поездом, но нет. Ждите миллиард лет непонятно какую сумму возврата так как нам не хочется считать вам её на месте. Никакой компенсации или разъяснений от представителей организации мы не получили. Только хамство, не профессионализм и отношение как к скоту. Никому не рекомендую данную авиакомпанию!!! Буду подавать заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию!
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация. Нам важно разобраться в деталях. Пожалуй…
Все комментарии
VS
Vera Safronova
4 отзыва
Все быстро, вежливо и приветливо. Ребенку принесли влажные салфетки, воду, шоколад.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
LH
Lira Herklotz
144 отзыва
Как мы видим, 21 июля была составлена претензия, ответ обещали в течение 10 дней. Но прошёл почти месяц! По телефону такой заявки вообще не смогли найти! Номер документа: 1-3197278081263. Заявку потеряли! Или специально уничтожили, чтобы компенсацию за нарушение закона не платить!
Читать целиком
Полезно
3
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что максимальный срок рассмотрения о…
Все комментарии
ДК
Д К
1 отзыв
Удобная локация, приятные сотрудники, все мои вопросы решили быстро, спасибо.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплые слова! Очень приятно, что Вам понравилось расположение офиса, вниман…
М Н
36 отзывов
Всё отлично
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваши тёплые слова и высокую оценку! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
Виктор Красиков
53 отзыва
Не смотря на сбои в системе 31 июля 2025, мне всё-таки оформили субсидированный билет, по которому я и улетел уже на следующий день. Спасибо сотруднице из 7 окна за отзывчивость!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашей сотрудницы. Приятно знать, что…
AT
Aleksej Titarenko
3 отзыва
Вежливые сотрудники, приятный офис
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплые слова😊 Рады, что Вам понравились наши сотрудники и офис. Всегда рад…
АК
Алена Крылова
3 отзыва
Работают отвратительно долго. За 1,5 часа ничего не решили , куча специалистов, куча окон, а толку нет.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Нам важно понимать, в чём именно воз…
Евгений Колпаков
10 отзывов
Справедливо если вы не можете давать сервис как раньше , то и смысла оставлять завышенные цены ? Спустите цены на свои билеты в три раза. Заметили отзывы в низ пошли . У компании Аэрофлот не лучшее время . Покупаешь билет на аэрофот , но летишь на чем угодно кроме Аэрофлота . Вашей заявке присвоен номер: 1-3188063695838. На заявку не отвечают , да я знаю что будет отвечатся в течение 30 дней .
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Евгений, обращаем Ваше внимание, что каждое обращение рассматривается в индивидуальном…
ИВ
Ирина Вишневская
5 отзывов
Издевательство над людьми!!! Рейс отменили, перенаправили на другого оператора, который решит вопрос и другой оператор, который занимается решением вопроса о переоформлении рейса не отвечает 1 час 31 минуту. Вопрос как перенести рейс по месту обращения и на сайте по тех.поддержке - информации точной нет Прошу принять к сведению и решить наш вопрос в ближайшее время, так как вопрос стоит не 1000 рублей, а 11000 рублей.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Пожалуйста, н…
ИК
Ирина Каныгина
7 отзывов
Красивый офис, на этом все! Огромные очереди, персонал не торопится работать, про стоимость кофе в кафе можно и не писать наверное, ценник как в аэропорту 🤣
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от обращения. Нам важно Ваше мнение, п…
РФ
Рамиль Ф
6 отзывов
2 дня с 24.06.2025 по 26.06.3025 находимся в аэропорту Шереметьево, авиакомпания Аэрофлот игнорирует пассажиров. Никаких разъяснений не дают, место в гостинице не предложили. Более того, 25.06.2025 был рейс, но ожидающих проигнорировали и заставляют ждать!
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при путешествии с нами. Рекомендуем В…
СД
Сергей Доронин
9 отзывов
Очень приятный офис, приятный персонал! Новый стиль в офисе выглядит просто круто! ПЖ обратите внимание на офис во Владивостоке - перед иностранцами совсем не удобно, выглядит надо сказать совсем уставшим.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашего офиса и сотрудников. Мы рады, что новый…
АА
Алина Алина
5 отзывов
Вежливые сотрудники,все быстро сделали)в воскресенье было свободно,без очередей)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников. Нам приятно знать, что Вам у…
Dmitri .
39 отзывов
купит билет в аэрофлот, но почему-то летели на ifly, аэрофлот просто отдал выполнять полет другой компании . полное днище(((( в самолете воняет топливом как в экарусе . кресла узкие , а полет во Владивосток - 9 часов(((. к персоналу и еде вопросов нет, но самолет - полный хлам: во время полета отказал один двигаель, была аварийная посадка. аэрофлоту плевать на безопасность своих пассажиров, и если это старое корыто рухнет, то ответ будтет простым: вас возил ifly
Читать целиком
Полезно
1
Denis Sky
65 отзывов
Удобный офис прямо у метро Маяковская. Очень просторный. Есть, где дождаться своей очереди, есть детская зона. В целом впечатление позитивное. Конечно, и благодаря тому, что меня принимал грамотный и чуткий специалист, к сожалению, не помню имя.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
IL
IGOR L
12 отзывов
Замечательный новый офис! Высокая скорость обслуживания и компетентность сотрудников. Оператор Анна оперативно помогла с оформлением билета на ребенка, вопрос решился очень быстро. Большое спасибо!
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, офис продаж
31 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова! ✈️ С уважением, отдел…
АА
Алёна Алёна
29 отзывов
Красивый офис в центре Москвы.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ОЩ
Олег Щурин
1 отзыв
Первый вопрос: у вас есть платиновая карта? Снобы!!! А мне был нужен субсидированный билет: обычный билет я без проблем куплю в сети.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Екатерина Катерина
98 отзывов
Нужно было переоформить билет на другую дату, точнее подтвердить переоформление (билет по субсидии). По телефону всё быстро сделали, а вот в офисе сидела очень долго. Что-то у девушки не получилось и как я поняла, были какие-то технические сбои и она было постоянно на созвоне с ит-отделом. В любом случае она всё же смогла всё сделать, комиссию заплатила на месте по карте. Распечатанные бланки отдала мне с собой, хотя всё нужное пришло на электронную почту. К слову, эти распечатки, я забыла в метро😂 Офис уютный, красиво оформленный, у девушек красивая униформа и фигуры:)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Александра Л
16 отзывов
Приятный и красивый офис, помогли с изменением данных!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее