............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vetcity clinic 

Ветеринарный госпиталь
4.7
179 оценок
140 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АТ
Андрей Т.1 отзыв
АЧ
Алексей Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Ангелина С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
AG
Anastasia Gubernieva2 отзыва
Предупреждаю о чудовищной организации работы этой клиники (филиал на пр. Маршала Жукова, 65). 26.09.2026 я привезла 8-летнюю собаку на плановую стоматологию (удаление 5 зубов). Сдали в 9:30 утра, а операция началась только в 17:50! Собака провела без воды и еды в боксе 8 часов. Кошмарная коммуникация. С 14:00 до 16:00 я непрерывно звонила. Оператор не мог связаться ни с врачом, ни с анестезиологом, ни с медсестрами и не знал, где находится собака. В 15:41 я отправила официальный запрос на почту — его проигнорировали. В 15:54 позвонил анестезиолог. На мою просьбу назвать руководителя и человека, ответственного за собаку, врач заявила, что «уже забирает ее на операцию». По факту забрали только после 17:50 — вранье с разницей в 2 часа! Апофеоз цинизма: в 17:49, пока моя собака ждала операцию, врач Айна Бааж выкладывала посты с крысами в Instagram! На посты время есть, а на звонок владельцу — нет. В 21:00 я приехала забирать собаку. Врач видела меня в коридоре, но не подошла, не извинилась и не объяснила ситуацию. Подала претензию. Прислали отписку на 4 листах, где сброс трубки назвали «техническим сбоем», а посты — «отложенным постингом» (хотя аккаунт личный, и такой функции там нет). 12 октября я ответила на их отписку, требуя записи звонков. С тех пор — полная тишина и игнорирование сроков. К самой операции претензий нет, хирург сделал все хорошо, собака жива. Но стресс, через который я прошла, ничем не оправдан. Вы отдаете члена семьи, а взамен получаете игнорирование и хамство. Не ходите сюда, если не хотите седеть от неизвестности.Читать целиком
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
6 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия Дмитриевна! Мы ознакомились с вашим повторным обращением от 12 октября и при…
АЕ
Анастасия Ефанова10 отзывов
Игорь Герасимов8 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
6 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Нам невероятно приятно получать от наших клиентов позитивную обратную связь! Мы…
ОА
Олег Абрамов22 отзыва
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
6 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Большое спасибо за отзыв! Искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания…
АР
Алексей Розанец16 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Рады, что Вам у нас понравилось. Мы делаем все для того, чтобы пребывание в н…
ГЛ
Григорий Логинов18 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Благодарим за отзыв. Мы очень ценим Ваше доверие. Спасибо, что выбираете нас…
МТ
Михаил Тихонов27 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
30 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей клиники! Мы всегда рады получать о…
ВТ
Всеволод Тихонов17 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
28 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Всеволод! Спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что у Вас сложилось положительное впечат…
СК
Степан Кошелев20 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
28 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Благодарим за отзыв. Мы очень ценим Ваше доверие. Спасибо, что выбираете нас…
ЯН
Яна Наговицина17 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
22 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Очень приятно, что вы остались довольны клиникой. Вы всегда можете рассчитывать н…
SZ
Sergey Zhidunov6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Действительно, произошла дезинформация касательно с…
АЮ
Александр Юдин2 отзыва
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
5 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Нам жаль, что после обращения в нашу клинику у вас осталось настолько негат…
ИР
Ирина Розанова13 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
20 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Нам приятно получать от наших клиентов позитивную обратную связь! Мы очень ценим Ваше доверие. Спасибо, что выбираете нас! 💙
ДТ
Дмитрий Тищенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что выбираете нас! 💙 Мы ценим Ваше доверие. Желаем вашему питомцу к…
Екатерина Смятских30 отзывов
Столкнулись с полным безразличием к здоровью котенка. В Махачкале подобрала котенка, в ближайшее время у него обнаружились припадки. В местной клинике, как и во всем Дагестане, нужного врача по такой проблеме нет- нужен профильный врач невролог. Позвонила в ветсити и назначили онлайн консультацию. Через пол дня мне перезвонили и сказали, что в моем случае возможен только очный прием. На самолет его не возьмут, поезд-нет билетов. Было решено ехать на такси! На такси, КАРЛ! Я везла котенка на прием в ветсити больше суток на такси! Прием прошел, стоил он 9000т, у ВЕДУЩЕГО невролога, на приеме ни чего нового нам не назначали только увеличили дозу уже назначенного препарата в Дагестане и естественно назначили анализы, котенку максимум 2 месяца, на приеме было выяснено что припадки начинаются на стресс, страх, испуг. Один анализ заключался в сдаче крови три раза подряд с периодичностью в 2 часа. С этого все и началось. «Медсестры» не могли взять кровь по 40 мин! Они звали анастезиолога и та в конце концов смогла взять кровь! Выходили из кабинета и улыбались со словами «еще не всё))» я в ужасе от такого отношения. Врали, что не было приступов у котенка, хотя тут же говорили что он пописал, на минуточку он писал только в приступы и всего лишь 2 раза за 13 дней он сходил по-человечески в туалет, остальное всегда в приступе. Вообщем 2 раза подряд была сдача крови по 40 мин и всегда в конце приходила анастезиолог и брала кровь. Отдавали котенка с 4мя перебинтоваными лапами!Начались непрекращающиеся приступы, я звонила в клинику и просила чтоб врач перезвонил, на что поступал ответ, что прием могут назначить через 4 дня в свободное окошко. В смысле?! Прошу чтоб врач позвонила, где дежурный врач хотя бы ? Сказали, что завтра врач не работают, но послезавтра она перезвонит, вообщем она так и не перезвонила. 4 дня прошло с момента моей просьбы связаться со мной и один день после того как котенка не стало и тогда мне перезвонили и то не врач, а оператор.Читать целиком
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
29 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Примите наши самые искренние соболезнования. Потеря маленького питомца, рад…
Гж
Городской житель1 отзыв
Обратились к Семеновой Софье Вадимовне в клинику Vetcity Clinic (на ул. Маршала Жукова) с котом, который длительное время терял вес, мало ел и имел плохие показатели печени. Не буду говорить о субъективных ощущениях (невовлеченность, надменность, высокомерие врача на приеме), напишу только о фактах. 1. На приеме после 12часового голодания было сделано УЗИ, по результатам которого врач Семенова С.В. сказала, что желудок полностью забит кормом. Наши комментарии о том, что было строго выдержано 12часовое голодание, и кот не мог ниоткуда взять корм, врачом были проигнорированы. Впоследствии в другой клинике выяснилось, что в желудке в большом количестве были безоары, которые на узи выглядели как корм. 2. Кроме того, врач проигнорировала, что это было уже второе узи (и голодание) у кот за 4 дня (первое в другой клинике). Было назначено третье узи на следующий день, что подразумевало уже третье 12часовое голодание. Для кота, который и так почти не ел, терял вес и имел подтвержденные анализами (которые врач видела!) проблемы с печенью, это был убийственный риск. При этом в выписке врачом было указано, что коту критично есть хоть что-то. 3. Также были назначены новые анализы крови (сдача через три дня), что подразумевало очередное голодание. 4. На фоне приема назначенных врачом Семеновой С.В. препаратов было проведено новое УЗИ, на котором так же было видно, что желудок не пуст, о чем указано в протоколе (трихобезоары обнаружены!). 5. По результатам УЗИ обещанного изменения лечения не произошло, продолжили давать назначенные препараты, которые стимулировали перистальтику. Безоары не могли пройти, а только травмировали желудок. В результате, у кота начались понос, тошнота, одышка, выраженная боль. Кот терял жидкость, страдал и ел еще меньше. 6. С этими симптомами обратились к терапевту в Vetcity Clinic. Коту были сделаны уколы обезболивающего и противорвотного, отменены старые препараты, назначены новые, а также взяты анализы. 7. По результатам анализов оказалось, что за время лечения у кота развились сильное воспаление и липидоз печени. В первоначальных анализах были видны проблемы с печенью, но маркеров воспаления не было. Считаю, что совокупность действий и бездействие врача Семеновой С.В. усилили страдания кота и способствовали его гибели. Никому не рекомендую обращаться к этому специалисту.Читать целиком
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
11 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим вам искренние соболезнования в связи с потерей питомца. Смерть любимого пи…
ОВ
Олеся Вдовина10 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
16 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей клиники! Мы всегда рады получать об…
Анна Каменева15 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
16 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Мы очень ценим Ваше доверие. Спасибо, что выбираете нас! 💙
ЯА
Яна Афанасьева26 отзывов
ЛФ
Людмила Федорова13 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
16 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила!Искренне соболезнуем вашей утрате. Спасибо вам за доверие и теплые слова.
Злата Ерохина24 отзыва
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
16 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Злата! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку профессионализма Ефиминюк Екатерины А…
ВМ
Валентина Минеева21 отзыв
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
16 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Нам очень приятно получать слова благодарности в адрес наших специалистов…
АБ
Александра Буцукина1 отзыв
Хочу предостеречь хозяев питомцев, которым необходима срочная комплексная помощь от данной клиники. 7.07.2026 г. я позвонила на общий номер и попросила о записи ко врачу, описав симптомы животного (сутки многократная рвота, кот перестал есть) мне обозначили, что могут принять нас в порядке живой очереди, на мой вопрос сколько примерно ожидать по времени, ответили, что очереди на данный момент нет, при этом не предупредили, что в случае необходимости оперативного вмешательства, помощь оказать в клинике не смогут. Через 20 минут после звонка мы были в клинике, оказалось, что время ожидания в очереди примерно 1 час, попав к терапевту после предварительного осмотра нас отправили на УЗИ ЖКТ, которые мы ждали еще полчаса, после УЗИ врач сообщила, что необходима операция, но принять животное клиника не сможет, необходимо искать другую. Я запросила все распечатанные документы по итогам обследования, чтобы отправиться с ними сразу в другую клинику, которые мы ждали еще 20 минут, потому что как мне неоднократно повторили в клинике установлена новая программа, которая дает сбои. В итоге в этом месте с больным животным мы провели 3 часа!! И уехали в новую клинику на операцию, где пришлось проходить все заново - осмотр, УЗИ и с учетом всех передвижений кот отправился на операцию спустя 6 часов как я вывезла его из дома. Хочу отметить, что претензий ко врачам у меня нет, есть претензия к безответственному отношению администрации клиники, к ним и соответствующая оценка. Если вы понимаете, что у вас нет возможности оказать многопрофильную помощь животному, которому плохо или не хватает в моменте специалистов для этого, предупреждайте заранее, чтобы не мучить животное такими разъездами и сэкономить нервы и деньги хозяев.Читать целиком
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
15 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Александра! Приносим искренние извинения за то, что вам пришлось столкнуться с неудобст…
КМ
Карина Медведева18 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
17 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Благодарим вас за теплый отзыв в адрес нашего доктора. Обязательно передадим в…
СЛ
Смирнова Лолита8 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
17 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лолита! Спасибо за Ваш отзыв. Семёновой Софье Вадимовне будет очень приятно получить т…
ЕН
Ева Новикова10 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
10 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Спасибо за Ваш отзыв. Корольковой Арине Владимировне будет очень приятно получить…
Женя Долгих29 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
20 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Искренне рады, что Вы довольны уровнем обслуж…
ГЧ
Галина Чернявская12 отзывов
МА
Медведева Алла18 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
20 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за доверие! Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья. 💙
ЖТ
Женя Ткачук25 отзывов
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
15 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв в адрес нашего доктора. Обязательно передадим ваши слов…
МБ
Марина Белова8 отзывов
Маргарита Евдокимова32 отзыва
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
15 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим вас за отзыв и слова благодарности в адрес Олейникова Дмитрия Ар…
Елена Демидова8 отзывов
ЕК
Елена Кроткова1 отзыв
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Билялетдиновой Мариам Мубиновне будет очень приятно получ…
Виктория П5 отзывов
Не советую сдавать здесь анализы своего питомца! Обычно мы наблюдаемся в филиале на Алексеевской. Тут решили поехать в этот филиал, так как он ближе и ближайшее окошко к дерматологу было именно у них. На приеме у нас брали кровь два ассистента. Это был ужас! Пришли две девочки, совершенно неуверенные в своих действиях. Было ощущение, что они только вчера закончили учебу и это их первый рабочий день. Они не знали, с какой стороны подобраться к моей собаке. (У меня шпиц). Долго пытались решить, кто же из них будет брать кровь. В итоге кровь брали очень долго, собака скулила, кричала и плакала. Долго не могли попасть в вену. Я чуть сама в обморок не упала от стресса. Нам нужно было сделать два анализы. В итоге один сделать не удалось, так как в пробирке были сгустки. То есть сбор анализа был проведен некачественно. Вообщем, мало того, что они намучали моего ребенка, так еще и зазря, можно сказать. К дерматологу претензий нет. Только к ассистенткам, которые брали кровь. Очень надеюсь, что их заменят или отправят доучиваться. Но больше мы в этот филиал конечно же не поедем. Клиника такая новая, чистая, все красиво и пафосно и опозориться на взятии крови…..Читать целиком
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
20 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что процедура забор…
АК
Анастасия Кузина21 отзыв
Vc
Vetcity clinic, ветеринарный госпиталь
20 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Нам очень приятно слышать от наших клиентов такие слова! Спасибо, что выбираете нас! 💙