............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ВДНХ 

Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
3.9
72 оценки
АО ВДНХ
3.9
72 оценки
ТЧ
Татьяна Чеченева1 отзыв
Экскурсия Сокровища гробницы Тутанхамона.Думали, что всё будет прекрасно, но всё пошло не так из за "высокого" Сервиса обслуживания клиентов. При бронировании экскурсии для класса озвучила, что пойдёт именно класс и сопровождающие родители. И меня даже предупредили, что без взрослых детей одних не пустят. Ок. Забронировала на большое количество человек, уточнила цену. И речи, что наш класс будет не один, даже не было. И вот настал момент и класс пришёл на экскурсию, приобрели билеты и опять таки никто не сказал, что мы будем не одни. В итоге , когда экскурсия началась , к нам подключилась толпа взрослых, которые мешали детям смотреть экспонаты. В итоге, уточнив, у сотрудников музея, почему так произошло, они говорят, у вас не обозначена индивидуальная экскурсия. ЧТО????? Выйдите, доплатите 5000 и начнём сначала, (это спустя 25 мин экскурсии) Ну что могу сказать, да собственно ничего, как и они. Никто не предупредил, не спросил, не уточнил, просто ловите сюрприз, вы мало оплатили... Уважаемые организаторы выставки, видимо вам не важны клиенты и качество и сервиса, если ваши сотрудники даже принять свою ошибку не могут и принести извинения, а могут только перекладывать вину на родителей и друг на друга. Вы просто нагло объединили две экскурсии тк у нас пришло меньше детей, из за того, что болеют. И решили так заработать и не тратить ресурс на две экскурсии. Хорошо вам наживаться на детях?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее