............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

NEF Теплый стан 

Фитнес-центр
4.5
44 оценки
Скидки до 40% до 28 февраля. Пока цены растут, NEF их снижает
Реклама
4.5
44 оценки
ЕТ
Елена Талдыкина4 отзыва
Сам зал неплох - небольшой, уютный, чистый. Стоимость - очень демократичная.Персонал из менеджеров - заточены на договоры и на этом все, объяснить простые вещи по поводу аренды шкафчиков, аренды полотенец, как выходить в зал из раздевалки даже не удосужились (приходила активировать абонементы свой и мужа 17.07.2025 - раздраженные менедждер мужского пола ничего не рассказал просто провел по залу и с наездом отвечал "что тут рассказывать" и информация добывалась позже "в бою") . Предыдущий отзыв удалили по поводу моего первого посещения так как компания, видите ли, сомневалась что я ее клиент - очень удобно. Я должна еще и договор прикреплять к отзыву. По прежнему остаюсь при своем мнении - ресепшн на троечку (в основном неприветливые лица, кроме одной девочки - всегда приветливая), раздевалка чистая, около 25% шкафчиков "не работает по техническим причинам" , большинство остальных закрыты (пришла днем 11.01.2026 в воскресенье - открытый и работающий шкафчик сложно было найти). По поводу тренеров ничего не могу сказать - стараюсь минимально взаимодействовать с персоналом (впечатлилась предыдущим общением), прихожу к 7:00 по будням - народу не много, мне удобно перед работой. Для самостоятельного посещения точно подходит, в остальном - если бы был выбор рядом с домом , на том и стоят.
Читать целиком
NEF Теплый стан, фитнес-центр
17 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами при…
МК
Михаил Киселев2 отзыва
Недавно у меня и моего друга произошел неоднозначный опыт взаимодействия с фитнес-сетью Nef. Сначала мы приобрели абонементы на один зал — Nef на Теплом Стане. Затем решили расширить доступ до двух залов, добавив Nef Дубровка. При оформлении нам пообещали, что условия в обоих залах соответствуют заявленным. Мы оплатили расширение. Нам открыли доступ к двум залам сети, но при первом посещении выяснилось, что для получения карты нужно обратиться в отдел продаж второго зала. Там менеджер сообщила, что свяжется с управляющим, а затем последовал отказ: нам сказали, что якобы мы должны были доплатить больше, чтобы иметь право посещать их зал, и нас попросту не пустили. Доступ технически был открыт, но фактически воспользоваться им не позволили. При этом менеджеры отметили, что им безразличны негативные отзывы , видимо, потому что большинство из них «накручены». Эта ситуация сложилась крайне странно: мы купили абонемент на условиях всей сети, но столкнулись с дискриминацией по отношению к клиентам. Нас не пустили в зал, испортили настроение и создали ощущение унижения. Подозреваю, что это не единичный случай, и подобное поведение со стороны администрации может быть частью более широкой практики манипуляций с абонементами.
Читать целиком
NEF Теплый стан, фитнес-центр
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами при…
МК
Михаил К3 отзыва
Читать целиком
NEF Теплый стан, фитнес-центр
29 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами при…
НЛ
Никита Л2 отзыва
В связи с переездом в другой район, решил поинтересоваться как использовать больше полугода остатка абонемента в другом клубе сети. По предложению менеджера отдела продаж Nef Теплый стан купил продление абонемента еще на год и услугу расширения на 2 зала сети за дополнительные 10 тысяч рублей. В итоге в другой зал сети меня не пустили, да еще и разговаривали абсолютно бестактно, как будто это я мошенник и пытаюсь их обмануть. В итоге отправили делать возврат денежных средств туда, где купил такой абонемент. Прошло больше трех недель с написания заявления на возврат. Деньги не возвращают, говорят что их сейчас нет, как появятся - сразу вернут, кормят завтраками. Призываю всех потенциальных клиентов быть осторожнее с покупкой абонементов, ибо не понятно как долго сможет функционировать сеть фитнес клубов, у которой абсолютно не отлажены внутренние процессы, нет на счетах даже 40 тысяч рублей чтобы вернуть их своему клиенту, которого они сами же отказались обслуживать. В ответе организации сейчас будет написано как им жаль и предложение написать на support@nef.fit чтобы они во всем разобрались - писал, просто игнорируют и ничего не отвечают. Держитесь стороной эту сеть, у которой хорошо получается только накручивать себе рейтинги и отзывы, а остальное у них не получается вовсе. UPDATE: компания сомневается что я был их клиентом и просит подтвердить. Что ж, прикрепляю: - чек о покупке абонемента, - скрин из 1С, который прислал менеджер клуба для подтверждения, что доступ открыт в оба зала, - историю регулярных посещений до хамского поступка представителей клуба - квитанцию о возврате денежных средств, которого удалось добиться только спустя 4 месяца после досудебной претензии заказным письмом
Читать целиком
NEF Теплый стан, фитнес-центр
27 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Никита, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами при…
ВБ
Владислав Белфорт19 отзывов
NEF Теплый стан, фитнес-центр
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за ваш выбор и оказанное доверие. Рады, что Вам у нас понравилось! До встречи на тренировках!
🍪
Мы используем cookies подробнее