............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mood 

Ногтевая студия
4.5
29 оценок
​Реклама​ООО «Салон онлайн». 12+.
26 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЭЭ
Элина Элина12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mн
Mood, ногтевая студия
13 марта 2025, официальный ответ
Элина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Ждём вас снова.
ЛШ
Лина Шарифуллина7 отзывов
Записалась на японский маникюр к мастеру категории «Эксперт» Аиша - специально выбрала высокую категорию и прайс, рассчитывая на соответствующий уровень работы и сервиса. Осталась разочарована. Во время снятия сломалась ручка аппарата, что объяснили моим «жестким дизайном», после чего перебрали еще несколько ручек, прежде чем нашли рабочую. Но главная проблема - сам японский маникюр. Первый состав мастер втерла очень быстро и неравномерно: местами ногти оставались практически не тронутые. Я попросила тщательнее его проработать, поскольку смысл процедуры не только в блеске, но и в качественном втирании состава для укрепления ногтей. В ответ меня убеждали, что «в первый раз так и должно быть» и хороший блеск появится при повторной процедуре. После нескольких попыток объяснить проблему я сказала, что сама работала мастером и знаю технологию. В ответ услышала: «А почему тогда вы сами себе не делаете маникюр?», а затем мне предложили остановить процедуру: «Если вам не нравится, можете сами сделать себе маникюр». Я не ругалась и не повышала голос, а лишь просила исправить недоработку. В итоге мастер повторно и тщательнее проработала первый состав - и разница была КОЛОССАЛЬНАЯ. Две руки отличались как небо и земля, после чего остальные ногти она стала делать тщательнее. То есть моя просьба была обоснованной. На части ногтей уже был второй состав. Я попросила сначала их забафить, но мастер перебила, не дослушала и нанесла первый состав поверх второго. Объяснять что-либо еще желания уже не было. Я практически никогда не говорю другим мастерам о своем опыте и сделала это только потому, что меня как клиента не слышали и убеждали, что такой результат нормален. И это настораживает: клиент, который не знает технологию, просто поверил бы словам «так и должно быть» и оплатил услугу, не понимая, что первый состав нормально не проработан и смысл процедуры частично теряется. Для мастера высшей категории с повышенным прайсом считаю такой уровень работы и общения неприемлемым.Читать целиком
AU
Apple User1 отзыв
ЕП
Екатерина Павлова1 отзыв