............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Будь Здоров 

​Сеть современных многопрофильных клиник
3.9
23 оценки
-20% на вакцинацию против ВПЧ
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
8
Вакансии
3.9
23 оценки
9 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИК
​Иван Климов​1 отзыв
Хожу в «Будь здоров» уже несколько лет, в целом на рецепции все были адекватными сотрудниками, но филиал на Тульской второй раз подряд показывает свой непрофессионализм, а в этот раз без тактичное обслуживание со стороны сотрудника рецепции: Ермолаевой Олеси Анатольевны. В конце августа после приёма я попросил оформить акт оказанных услуг — как это делают в любой клинике. Мне выдали просто список услуг с суммой. Такой документ, юридически, не является актом. Тогда я уточнил, что в следующий визит мне нужен именно нормальный акт. Вчера история повторилась. После приёма я подошёл на рецепшн оплатить приём. Ответ администратора рецепции - Ермолаевой Олеси: «Программа формирует только такой документ», мы франшиза и у нас все по другому, при этом сотрудник отказалась даже взглянуть на фотографию правильного акта, который мне выдают в других филиалах. Начала повышать голос, проявляя напор и агрессию. На просьбу говорить спокойнее получил в ответ фразу «мне что нарисовать вам его?!». Также Олесия решила, что она может вызывать чувство вины в клиентах клиники, сказав: «вы вообще платите 3500 вместо 5200 за прием врача. Я объяснил ей что цена в 3500 выставляется приложением на которую соглашается клиент. С ее слов звучало это так, будто мне делают одолжение, хотя это официальная стоимость сделки на которую я согласился. Я как клиент не должен разбираться, франшизный это филиал или нет, и уж тем более слышать резкий тон от администратора и агрессию. Получить закрывающий документ — моё законное право, а не «дополнительная услуга». К самому врачу претензий нет, но из-за отношения на стойке ресепшн желание приходить именно в этот филиал полностью пропало. Я знаю, что конкретно этот доктор работает в другой клинике и пойду в следующий раз к нему туда. Ко всему вышесказанному добавлю, что у сотрудника рецепции отсутствовал бейдж, зато огромный крест в стразах наврядли соответствует дресс коду работника рецепции медицинского учреждения.
Читать целиком
​Даша Рягузова​2 отзыва
Впустую потраченное время и нервы. Начну с того, что в саму клинику хожу уже чуть больше года. Была до этого в 3 разных филиалах и никаких проблем никогда не возникало. При первом посещении заполнила все необходимые документы, в других филиалах больше не требовали. Записалась к трихологу (предварительно оформив гарантийное письмо на приём) и стоматологу в филиале на Тульской. Дождавшись времени приёма заглянула в кабинет, врача не было, пошла на ресепшен уточнить, и тут начался сюр. Мне в достаточно высокомерном тоне сказали, что я вообще-то должна была сразу к ним подойти, что нужно сделать договор (в других филиалах не требовалось, но ок, мало ли, дала паспорт). Во время оформления девушка активно отвлекалась на разговор с коллегой (в негативном тоне обсуждали не то пациента, не то сотрудника страховой, но почему я должна слушать подобные разговоры, я не понимаю). Попросила, чтобы меня оформил другой сотрудник, если она занята, на что получила хамоватый ответ, а после мне просто протянули (=швырнули) 2 бумажки, "подписывайте". Что это за бумажки, даже в кратце не сказали. На мою просьбу объяснить в 2 словах, что это за документы ответ был "читайте, там написано". Да, можно прочитать, но напоминаю, эта вся процедура шла во время, отведённое на прием, а людей на ресепшене, кроме меня не было. Пока я пыталась понять суть бумажек, мне всё в таком же хамском тоне сказали, что вообще-то приём платный. Я сказала, что у меня согласовано по ДМС. Ответ: "такое не входит в ДМС". Я повторила, что есть гарантийное письмо, показала страницу из вашего приложения, где видно красивую зелёную надпись "согласовано по ДМС". По какой-то причине этого тоже оказалось недостаточно, сотрудница решила кому-то позвонить и только после всего этого я смогла пойти в кабинет на приём, который шёл всё это время... Почитала отзывы в других Картах, поняла, что проблемы с ресепшен в жтом филиале - стандартная ситуация, грустно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Савелий Скориков​4 отзыва
Посещаю данную клинику по ДМС от Альфа-Страхования, в частности стоматолога-терапевта, прекрасного, замечательного и высоко квалифицированного специалиста - Черашеву Ирину Александровну. Вылечил все проблемные и беспокоящие зубы, делал профессиональную стоматологическую чистку полости рта. На каждом приеме все проходило гладко, быстро и без каких-либо проблем или происшествий. Также в клиники отзывчивый персонал на ресепшен, всегда проконсультируют и подскажут. В общем и целом, всем советую и рекомендую посещать именно данную клинику, ведь вам здесь точно помогут и вылечат все ваши болезни и недомогания, а если будут болеть зубы, то можете смело записываться к Ирине Александровне и вы точно не прогадаете с выбором специалиста!)
Читать целиком
​Ирина Середина​7 отзывов
Категорически не рекомендую это заведение. Прочитала отзывы и решила дать клинике шанс. Подтверждаю, в отзывах с 1* все сказано правдиво. На ресепшене сидит хамоватая дама, предпочитающая орать, а не разбираться в ситуации. Отказала мне в приеме, хотя я ей показала смс от клиники и сообщение от страховой, что мой прием согласован. Она ответила, что ей безразлично, эти сообщения отправляла не она и чтоб я звонила немедленно в страховую и просила у них гарантийное письмо. А у меня прямой доступ в клинику и услуга, на которую я была записана, входит в мой полис ДМС. Это все ее не интересовало, она отказывалась меня воспринимать. Дама была настроена на скандал и агрессию. Все ее хамство, агрессия и отвратительно поведение - это все было на глазах у других пациентов.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее