............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сервисный центр по ремонту и настройке цифровой техники 

Ремонт цифровой техники
1
30 оценок
1
30 оценок
НЗ
Наталья Забуга2 отзыва
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
К сожалению, нарвалась на эту контору не изучив отзывов.. вышли на меня сами, сами себя назначили, приехали - заявили что за 4к починят подсветку на телике, как итог - неделя переговоров. Сначала зарядили 26 к - я ни в какую. Там начались песни про какие то ещё детали, что надо делать иначе беда..И так еще много звонков, падали до 18 к, 12к, 8к. Якобы мастер уже случайно починил всё))) уж не знаю в каком бреду там мастер у них, видимо в том же, что и вся компашка. В итоге щедро почнили якобы все, что накидывали за 4 к. Невров съели за неделю масса! Починить починили да, но схема работы.. чудно что наше время таке еще есть. Но видимо, раз работют значит есть те, кто поведется. Тут как с мошенниками - такие будут, пока мы бдем вестись. Давайте будем умнее.. Всем добра, и конторке тоже! Начинайте уже нормально работать и будете зарабатывать! Довольный клиент всегда вернётся! Виктор, мастер уговоров, идите в продажи, талант пропадает зря! 😂
Читать целиком
АЛ
Анастасия Ларина1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Очень "увлекательная" история мошенничества сервиса, которую кратко не описать! Как только поняли, с кем имеем дело, к сожалению было поздно. Обещают одно, по факту нереально завышают стоимость, убеждая, что мы соглашались, а в тот момент, чтобы решить вопрос и отказаться от ремонта за стоимость крыла самолета - просто хамят, кормят обещаниями связать с менеджером и в итоге не берут трубки, а в день доставки начинают просто начинают давить, не обращая внимания на невозможность дозвониться! К слову, стоимость ремонта телевизора поднялась с обещанных 3-5 тыс с доп. работой за 7100, а стала 38600! Клиентоориентированность и коммуникация "на высоте". По факту ремонта нашего телевизора есть вопросы, касаема наличия этих работа и качества соответственно! У телевизора потускнела картинка, нет заглушек и наличиствуют царапины с обратной стороны корпуса! Только через связь с юристом удалось договориться об адекватной стоимости и через расписку, разумеется. Оплата на непонятно какой счет, который тут же обналичивается, без чека! Ощущение, что работает колл-центр в компании дожимал. Просто вбейте в поисковик ИП Додонин и вам все станет понятно!
Читать целиком
ТФ
Тамара Фадеева5 отзывов
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
ИГ
Ирина Гуськова1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Ну что-ж. Да! это мошенническая компания, и я тоже по глупости на них наткнулась, попросила в чате района посоветовать мастера по ремонту. скинули номер, в итоге дали другой номер, как раз номер сервиса! По первому впечатлению было все норм, приехали-забрали телевизор. Тогда еще хотела посмотреть организацию , но к сожалению, в суете этого не сделала о чем очень жалею( Спустя пару дней позвонили - сказали ремонт будет стоить 15к, ну ок, подумала я, телевизор старенький, возможно каких то запчастей трудно найти, позже ще позвонили и сказали нашли неисправные провода, ну ок, замените- еще плюс 3800р. В итоге через неделю привезли телевизор. Поработал час и снова та же проблема, я долго не думаю заглянула внутрь, и как я думала - он даже не вскрывался... и тогда я поняла, что я попала на мошенников! Пу-пу-пум) 20к на ветер, решила позвонить, решить ситуацию обычным возвратом средств, на что они сказали, надо провести диагностику. НУ я тут уже естественно не стала никому ничего отдавать, понимаю по отзывам, что технику могут даже не вернуть. или еще выставить счет! Начала составлять претензию, но с толкнулась с такой проблемой, что почты электронной нигде нет. Но благо можно пробить ИНН по официальному сайту и все у Вас будет и даже личный адрес! Далее естественно озвучила им, на что они сказали, у нас есть камера с видеонаблюдения, как его ремонтируют) Но мы не пришлем это видео, будет доказательство в суде. ну давайте, удачи ребята, все зафиксировано, проведем суету. Будьте бдительными друзья, а эти ребятки будут обязательно наказаны, бумеранг дело такое. И кстати, чек который он высылают - он не бьется по ФНС.
Читать целиком
Ю
Юлия1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Если можно проголосовать, чтобы их закрыли, то нужно это сделать с чистой совестью. От них одни проблемы и много нервов. Не обратила внимание на рейтинг, опиралась только на то, что искала сервис у дома. Позвонила уточнить цену, в итоге условия подошли(заберут сегодня, сделают за 2 дня, стоимость около 2тр) и решила сразу и оформить ремонт. В этот же день (пятница) приехал курьер, который сразу перешёл на "ТЫ", но это ладно, просто низкий уровень деловой культуры. Звоню в пн, чтобы уточнить готовность, мне перезванивает мастер и говорит, ну мы тут его соберем, разберём, термоинтерфейс поменяем (это термопаста) , по прайсу будет 5500)))) Я такая ну нет же, это не стоит того, но согласилась, т.к. нужно было к концу недели оборудование (в итоге уже 9 день идет, они перестали отвечать) Все сроки просто в бесконечность стремятся В итоге легче вообще забыть про технику и новую купить, чем ждать ее от них Но они такие лапочки, в условиях договора прописали обязанности покупателя, а не себя: - диагностика 2тр, если отказываешься от ремонта; - если техника лежит у них на складе больше 10 дней, следующие дни по 400 рублей за хранение Ну то есть вариантов отказаться от ремонта и не забрать у нас нет))) В общем, жду, верю, что в итоге отдадут в хорошем состоянии и весь этот сервис уже забудется и все сложится отлично Но точно не по рекомендую их и не обращусь повторно
Читать целиком
КС
Кристина Сорокина5 отзывов
Москва, Цветной бульвар, 11 ст6
Ужасная и мошенническая компания ИП Додонов. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА. Обратились с целью перепрошивки ТВ. Приехал «мастер», который совершенно в технике не растирается. Цену озвучили сначала 6000₽ (лично), потом позвонил другой мастер, озвучил 4000₽. Итог. Забрали ТВ. Перепрошить не смогли, зато нашли какие-то нет существующие неисправности. При том, что ТВ был абсолютно новым! И выставили счет на 30 000₽. При отказе от ремонта уже удерживали технику 4 недели!!! На многочисленные звонки, фиксировали заявку и якобы передавали мастеру, который ни разу не перезвонил. Попадаешь в колл-центр, где никто ничего не знает. Телефоны в оставленной квитанции не отвечают. Звонили иногда сами, согласовывали дату доставку и не доставляли, переносили. Сколько нервов потратили! Отреагировали только на письменную претензию. И то безмолвно привезли ТВ, ничего не ответили. Дали бумажку, что типа отремонтировали, такие-то работы провели. Либо сами сломали, либо придумали. В итоге перепрошить не смогли, зато 30 000₽ счет выставить не забыли. Надеюсь, вас всех когда-нибудь посадят и отправят в ад!
Читать целиком
КС
Кристина Сорокина5 отзывов
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Ужасная и мошенническая компания ИП Додонов. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА. Обратились с целью перепрошивки ТВ. Приехал «мастер», который совершенно в технике не растирается. Цену озвучили сначала 6000₽ (лично), потом позвонил другой мастер, озвучил 4000₽. Итог. Забрали ТВ. Перепрошить не смогли, зато нашли какие-то нет существующие неисправности. При том, что ТВ был абсолютно новым! И выставили счет на 30 000₽. При отказе от ремонта уже удерживали технику 4 недели!!! На многочисленные звонки, фиксировали заявку и якобы передавали мастеру, который ни разу не перезвонил. Попадаешь в колл-центр, где никто ничего не знает. Телефоны в оставленной квитанции не отвечают. Звонили иногда сами, согласовывали дату доставку и не доставляли, переносили. Сколько нервов потратили! Отреагировали только на письменную претензию. И то безмолвно привезли ТВ, ничего не ответили. Дали бумажку, что типа отремонтировали, такие-то работы провели. Либо сами сломали, либо придумали. В итоге перепрошить не смогли, зато 30 000₽ счет выставить не забыли. Надеюсь, вас всех когда-нибудь посадят и отправят в ад!
Читать целиком
ЕБ
Елена Баранихина1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Самый ужасный и отвратительный сервис!!! У телевизора временами пропадал звук. Вызвала мастера. Приехал, сказал неполадки со звуковой дорожкой. Сказал, что будет стоить 3 тыс и два три дня работы. Ок, забрал в ремонт. Прошло 2 недели!!!! Перезвонили, стоимость ремонта сообщили в 17 тыс!!!!! Вы вообще в своём уме??? Телевизор был куплен 1,5 года назад за те же 17 тысяч. Говорю-везите назад. Перезванивают, сообщают, что мне надо оплатить 3 тыс за диагностику и курьера. Спрашиваю, откуда такая сумма? Говорят, ну, вы же отказались от ремонта!!!! Ошалели, вы, там совсем, что ли???? Ладно, 3-5 тыс я бы отдала, но 17!!!!! Это треш, товарищи. Наживаются на клиентах. Типа, озвучим сумму, может недалекого ума человек какой и попадется. Отказался от ремонта-плати в любом случае! Я понимаю, если бы у меня был Самсунг или что-то покруче, но ремонтировать DEXP 43 дюйма в стоимость телевизора я не готова! Сожгла бы к чертям такой сервис!
Читать целиком
ВК
Владимир Клюквин4 отзыва
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
ДА
Дмитрий Андреев1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
ТМ
Том Мар1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Ужасный сервисный центр. Позвонила уточнить цену ремонта, потом они меня терроризировали звонками перезвонив мне раз 10, продавили свои услуги. Забирали вещь в ремонт, установили 5 часовой интервал, опоздали более чем на 3 часа от окончания времени, и что характерно, звонить в этот момент перестали. Цена ремонта не устроила, так как превышала стоимость новой вещи, решила забрать технику самостоятельно, помня предыдущий негативный опыт. Согласовала день когда могу забрать, приехала к 10 утра и оказалось, что они на выходные забрали именно мою технику на склад, и она будет после 12.30. Связаться с кем-либо не возможно, "попка" на линии ничего не знает и "передам менеджеру вам перезвонят до 20.00" и бросают трубки. После скандала перезвонила хамоватая девица, которая пыталась рассказать про логистические цепочки перевозки и резюмировала весь сервис фразой "У вас нет другого выбора как ждать". Вменяемого ответа, почему, никто из их "менеджеров" "логистов" и иных супер специалистов не уточнил, что выдача техники осуществляется не во время указанной работы СЦ никто дать не смог. В 12.30 перезвонили и сказали ждать еще минимум час. При этом в самом "сервисном центре" машину с пришедшей техникой разгрузили и моей техники там не оказалось. В очереди встретила клиента, который также не мог получить свою технику около 2 недель. Так что "ожидание возврата" у них поставлено на поток. При возврате техники заставляют писать "филькину грамоту" что от диагностики отказались и претензий не имею и иметь не буду, иначе требуют денег. Обращаться в этот сервис никому не советую. Мне пришлось вызвать полицию, для вызволения своей вещи. И как только был зафиксирован звонок в полицию и наряд выдвинулся на место, то "волшебным образом" моя техника обнаружилась и была мне возвращена.
Читать целиком
РБ
Роман Березин1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
Отзыв Ужасный сервис. Нашел объявление на Авито о ремонте кофемашины. Через несколько минут мне перезвонил оператор, уточнил все вопросы. Сообщил что диагностика бесплатная даже в случае отказа от ремонта. Оформили доставку кофемашины курьером. Курьер приехал в тот же день. Через 2 дня с утра пытаюсь уточнить результаты диагностики, оператор сообщает что заявка передана, вам перезвонят. К вечеру перезванивает «мастер» и предлагает починить кофемашину за 25 тыс.руб. (Стоимость кофемашины 32 т.р, сейчас она около 60). Я отказываюсь от данных услуг и прошу оформить возврат. На следующий день я пытаюсь узнать статус кофемашины, на протяжение всего дня звоню в сервис, мне разные операторы сообщают что заявка передана. Каким-то чудом мне перезванивает «мастер» и предлагает починить кофемашину за 17 тысяч. Я отказываюсь и прошу оформить возврат. На следующий день, история повторяется. Весь день пытаюсь узнать статус, мне никто не перезванивает. Звонит мастер и предлагает починить кофе машину за 10 тысяч. Я отказываюсь. Еду по адресу, указанному в фактуре, оператор сообщает что могу приехать и забрать ее, но кофемашины там нет. На следующий день я опять весь день пытаюсь дозвониться, получить какой-то внятный ответ, в итоге я смог забрать свою кофемашину только спустя неделю. Ужасный сервис, ужасный уровень оказания услуг, мастера пытаются обмануть и накрутить цену. Невозможно дозвониться, точнее получить ответный звонок от оператора/мастера.
Читать целиком
АА
Анастасия Алексеева1 отзыв
Москва, проспект Маршала Жукова, 51
🍪
Мы используем cookies подробнее