............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хинкальная by ten 

Кафе
4.6
32 оценки
4.6
32 оценки
ЮС
Юлия Смирнова2 отзыва
Отзыв о ресторане «Хинкальная by Ten» (Арбат) Мы пришли втроём, в хорошем настроении, рассчитывая на приятный вечер — но вместо этого получили шок от уровня хамства, с которым столкнулась наша подруга. До сих пор не понимаем, как подобный сервис вообще допускают в ресторане в самом центре Арбата. Когда подруга спокойно попросила раздельный счёт, официант буквально взорвалась: грубым тоном заявила: «Нет, надо было говорить вначале». Никакого уважения, никакой попытки объяснить или помочь. На вопрос подруги «Почему вы не предупредили?» последовало ещё более вызывающе-агрессивное: «А почему я должна о чём-то предупреждать?» Мы были просто ошарашены таким отношением. После этого официант демонстративно и грубо поставила терминал с общим счётом — так, словно бросала вызов, — и стояла, ожидая, пока подруга, по сути, вынужденно оплатит всё сразу. Ноль такта, ноль сервиса. Когда подруга решила открыть книгу отзывов, чтобы честно описать происходящее, официант снова перешла на резкие тона: «Ну давай, начинай писать, ручку дать?» — и швырнула ручку на стол. Мы просто смотрели друг на друга, не веря, что это происходит не где-нибудь на забегаловке, а в ресторане на Арбате. А дальше — апофеоз. На вопрос коллеги, что случилось, официант громко и раздражённо сказала: «СЧЁТ Я ИМ НЕ РАЗДЕЛИЛА», будто это не её обязанность общаться с гостями нормально, а наша вина. Когда подруга попыталась спокойно объяснить, что её никто не предупреждал, в ответ — уже нам всем в спину — прозвучало агрессивное: «Иди уже». После такого мы вышли просто в шоке. Кухня могла быть какой угодно — всё перечёркнуто поведением персонала. Для ресторана на Арбате, в сердце столицы, такое отношение к гостям — недопустимо, унизительно и абсолютно непрофессионально. Мы никогда сюда не вернёмся и никому не рекомендуем.
Читать целиком
Хb
Хинкальная by ten
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв — нам искренне жаль, что ваш визит оставил негативное впеч…
АИ
Алексей Иванов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
25 ноября 2025, официальный ответ
Алексей. Спасибо вам за доверие! Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Татьяна Трифонова16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за теплые слова!!! Приходите в гости ещё 💛
ТВ
Томаш Верига4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
25 ноября 2025, официальный ответ
Томаш, добрый день, спасибо вам большое за добрые слова. Мы старались 🤗
Ириша Димитрова7 отзывов
Читать целиком
Хb
Хинкальная by ten
15 августа 2025, официальный ответ
Ириша, добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 💛 И, конечно же, ждем вас снова 😁
Ангелина Молчанова3 отзыва
Читать целиком
Хb
Хинкальная by ten
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Были рады помочь ❤
Anna Lepieva17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
14 июля 2025, официальный ответ
Anna, здравствуйте, спасибо большое за приятный отзыв 💛 И, конечно же, ждем вас снова 😉
АБ
Александра Бронзова6 отзывов
ТИ
Татьяна Иванова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за теплые слова, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤝
РЛ
Регина Литвина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
17 июня 2025, официальный ответ
Регина, здравствуйте, спасибо вам большое за доверие 😌 Будем ждать вас снова.
АЗ
Алексей Занин5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
9 июня 2025, официальный ответ
Алексей, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Приходите в гости ещё 🤗
Mikhail Abroskin6 отзывов
ДА
Денис Арсеньев1 отзыв
Читать целиком
Хb
Хинкальная by ten
21 апреля 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Всегда рады вам 🙏🏼
АГ
Александр Грязнов10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
21 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏 Мы стараемся!
С.
Светлана .6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хb
Хинкальная by ten
27 марта 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Ждём вас снова💛
Райяна .11 отзывов
Хb
Хинкальная by ten
27 марта 2025, официальный ответ
Райяныч, добрый день. Благодарим вас за теплые слова 💛 Рады видеть вас снова 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее