Оператор Сall-центра в Автосалон
– Грамотная речь и четкая дикция.
– Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
–
Работа с входящими и исходящими обращениями (своя база, БЕЗ ПОИСКА)
– Выявление потребности клиента, работа с возражениями, приглашение в дилерские центры компании.
– Работа в собственной CRM системе (очень простая и интуитивно понятная)
Требования:
– фиксировать информацию о звонке. Для этого должны быть следующие качества: владение компьютером и письменная грамотность;
Обязанности:
– регистрация обращений в системе;
– предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией;
– обработка заказов;
– контроль выполнения заявок;