.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Красивое место, но разочаровала организация
Площадка действительно красивая: атмосферная, со звуком и светом отличного качества.
От всей нашей команды — большое спасибо администратору Михаилу. Он был внимателен, помогал на протяжении всего мероприятия и решал вопросы спокойно и профессионально.
Но впечатление от сотрудничества, к сожалению, оказалось отрицательным — не из-за зала, а из-за организации. Мы заранее предупреждали, что формат — концерт-дискотека, а не камерный вечер, и что среди гостей будут люди разного возраста и некоторым гостям сложно подниматься на второй этаж. При осмотре площадки Виктория подтвердила, что часть кейтеринга и столов можно разместить на первом этаже. Однако уже во время мероприятия нам сообщили, что приём пищи возможен только наверху.
Отдельный момент — транспорт. Нам подтвердили, что одну машину с аппаратурой можно оставить на территории для удобства разгрузки. Но за день до концерта сообщили, что на все технические работы отводится лишь полчаса, после - машина должна выехать за территорию. Это создало дополнительные сложности и стресс в день мероприятия.
Особенно неприятно, что во время концерта, когда артисты стояли на сцене, нам писали сообщения и меняли условия прямо по ходу. Такое поведение нельзя назвать профессиональным. Хотелось уже просто быстрее закончить концерт и покинуть площадку. Атмосфера праздника, к которому мы готовились полгода, была испорчена.
После концерта мы всё убрали за собой: мусор, столы, стулья, даже частично протерли полы. Тем не менее сумма за уборку была увеличена вдвое по сравнению с изначально согласованной.
Аренда зала была с 16:00 до 22:00, при этом обещали стандартные 30 минут до и после. Мы прибыли в 15:20, но в это время шла репетиция других арендаторов. В 22:20 нас уже не было, однако на следующий день нам выставили счёт «за переработку администратора», что вызвало недоумение, но, конечно, мы все оплатили.
Жаль, что при всей красоте и потенциале площадки команда не смогла обеспечить прозрачную организацию и корректную коммуникацию. Мы искренне надеемся, что этот отзыв заставит руководство пересмотреть стандарты работы с клиентами. Читать целиком1 посещение
Отзыв подтверждён
1 посещение
Отзыв подтверждён
1 посещение
Отзыв подтверждён
