.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту химчистку. Это мошенники, а их «управляющий» это наг, которое перебивает и хамит в ответ.
14 августа (приехало к ним почему-то только 17, ну ок) я отдала им обычный синтетический ковер, 180*200, из загрязнений шерсть и пятно от кофе.
На их сайте указан срок чистки ковра 5 дней, на звонке мне назвали срок 7-10 дней, максимальный срок согласно их оферте 14 дней (календарных). Все сроки, в том числе максимальные по их оферте прошли 27 августа.
Я несколько раз писала и звонила им, говорила, что мне важно получить ковер до 3 сентября так как я уезжаю. Мне каждый день врали,передвигая каждый раз на 1 день, якобы завтра они все узнают и привезут ковер.
Теперь самое интересное : 1 сентября мне написали что ковер готов, то есть 2 сентября его должны привезти.
Сегодня утром мне пишут (к слову о задержках сроков никто не писал первыми и даже не извинялся,а соизволили сказать что в срок не укладываются, только после моих сообщений). Так вот 2 сентября они удалили сообщение, что ковер готов, а написали что ковер пошел на ПОВТОРНУЮ ЧИСТКУ.
Это больные люди. Прошло больше 18 дней, я не знаю что можно делать с ковром 18 дней, учитывая что из пятен только шерсть и небольшое пятно от кофе.
Я просила неоднократно передать на фабрику, что ковер мне нужен к 3 сентября максимум, на эти сообщения они забили болт. И даже если вдруг какое-то пятно нельзя было отмыть, прежде всего нужно написать заранее перед тем как отправлять на повторную чистку, прекрасно зная о том, что вы нарушили свои же сроки, указанные в оферте, и что ковер мне нужен к 3 числу максимум. Я бы забрала даже недоделанный этот ковер и отнесла бы в нормальную химчистку.
Но им абсолютно плевать, а недоуправляющий их - наглый хам, которое даже не извинилось за недоработу его «фабрики».
Ковер оставляйте себе, а досудебная претензия уже готовится у юриста.Читать целиком