............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Urbandcraft 

Ремонт помещений
4.8
28 оценок
4.8
28 оценок
АЯ
Андрей Якомаскин1 отзыв
Сначала с нами работал отличный прораб Сергей: всегда на связи, делал всё по договорённостям, присылал фото и видео, принимал доставки. На этом этапе задержки были только по нашей вине. Но через несколько месяцев Сергей внезапно пропал, работы встали на месяц, при том что мы продолжали платить за две квартиры. Нам назначили нового прораба, Виталия. Уже другая бригада, а информацию не передают. Задачи до рабочих не доходили, сроки сдвигались. Например, интернет-кабель проложили не туда, исправляли долго. Через пару месяцев Виталий тоже исчез, оставив ключи… Под ковриком. Третьим прорабом стал Максим, «прораб от фирмы». Оставались небольшие работы, но они растянулись ещё на три месяца. Когда нас позвали принимать квартиру спустя 10,5 месяцев, оказалось: нет света в двух помещениях, тёплый пол не работает, часть сантехники течёт, вентиляция на самоклейках, открытая распаячная коробка, следы краски на потолке, розетка не установлена, сигнализацию сняли и не вернули. Квартира грязная, использованная техника, на коробе кондиционера, окурки и лаваш. Материалы исчезали: розетки, диммеры. На вопрос «где?», «ну купите ещё». Цены на закупку через компанию выше маркетплейсов, доставка иногда 20% стоимости. Стоимость установки обычных светильников, как люстры по 3 кг. «Послестроительный клининг» фикция: просто помыли полы, после чего рабочие всё снова испачкали. В финале квартира была в пыли, без части наличников, без света и розеток в санузле, с порванными обоями, потерянными крышками и ключами. Когда мы отправили компании отзыв, реакции в духе «у вас грязная только одна дверь» или «мы же не взяли деньги за один светильник». Ни извинений, ни желания разобраться. Компания умеет делать хорошо, пример Сергей и отдельные выполненные работы. Но организация, ответственность прорабов и отношение к клиенту провальные. Итог: 3 из 5, и то из-за хорошей работы Сергея и нашей частичной вины в сроках.
Читать целиком
КТ
Кирилл Терентьев4 отзыва
Обратился в Urbandcraft для ремонта в новостройке. Хотел сэкономить силы и время, поэтому выбрал вариант ""под ключ"" с простым дизайн-проектом. Сначала связался с Екатериной. Она быстро вышла на связь, все объяснила поэтапно. Предложила несколько вариантов решения, даже помогла скорректировать бюджет. На замеры приезжал Вадим, спокойный, без лишних разговоров, но все по делу. Видно, что человек в теме, подсказал, где лучше перегородки поставить, где вообще не стоит трогать. Заключили договор, и началась работа. Черновыми материалами занималась Анна. Дала список, объяснила, что зачем нужно, помогла с доставкой. Чистовые материалы и мебель подбирали с Ольгой. Я просто прислал ей картинки из Pinterest, и она все нашла. Плитку, кухню, даже шторы. Не надо было бегать по магазинам. Прораб Максим постоянно был на связи. Присылал фото и видео, предупреждал, если нужно было принять решение по ходу дела. Работы шли без задержек. После окончания убрали за собой, квартира была чистая. Качество, без претензий. Документы подготовили, гарантию дали. Вторую квартиру сделали до стадии white box. Это удобно, если пока не решил, каким будет интерьер. Взяли у них только черновые работы. Все сделали аккуратно, подготовили под отделку. Подход понравился, без давления, не навязывают лишнего.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее