Лэтуаль

Магазин косметики и парфюмерии

3.6

13 оценок

Контакты

3.6

13 оценок

9 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КР

Каримова РР·4 отзыва

Совсем не понравилось

«Хочу оставить жалобу на работу консультанта Руслана. На мой вопрос о наличии аромата сотрудник даже не сдвинулся с места: лениво ответил «есть, но тестера нет» и продолжил беседу с коллегами, полностью игнорируя меня как клиента. После того как я самостоятельно нашла нужную полку, Руслан начал настойчиво предлагать покупку без затеста, аргументируя это фразой: «Этот аромат знают все, берите так». Считаю такое поведение верхом непрофессионализма. Более того, консультант дезинформировал меня по поводу пирамиды аромата, назвав неверный состав. Странно получается: покупатель почему-то «должен» знать все запахи мира, а сотрудник не обязан знать даже состав товара, который продает. Вальяжное отношение и отсутствие желания помочь оставили крайне неприятный осадок. К тому же в такой прекрасный день, 8 марта! Надеюсь, руководство примет меры по обучению персонала стандартам сервиса».Читать целиком

Т V·20 отзывов

Понравилось

Получала заказ в магазине все продавцы без настроения, злые, не здороваются, видимо Ретроградный Меркурий у них.

АГ

Алина Голубцова·3 отзыва

В восторге

Понравился этот магазин, в отличие от конкурентов,проконсультировали,нашли средство,которое я искала,да еще и бонусов оказалось много на карте)просто супер!!!Читать целиком

СР

Садинат Рамазанова·1 отзыв

В восторге

Ассортимент косметики и парфюмерии впечатляет — есть продукты на любой вкус и бюджет. Консультанты вежливые и компетентные: помогли подобрать уходовые средства и рассказали об акциях. Приятно удивляет регулярность скидок и удобство бонусной программы. Однозначно рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и сервис!Читать целиком

Ольга Ольга·3 отзыва

В восторге

Красивый, большой магазин с широким ассортиментом. Консультанты всегда помогают с выбором. Без покупок никогда не ухожу. Очень рекомендую этот магазин

Галина Павлова·2 отзыва

Не понравилось

Консультанты ужасные, внятно ничего объяснять не могут, ссылаясь на систему, это система!!! Клиентоориентированность нулевая! Девушка на выдаче заказов самая адекватная, к сожалению имя не запомнилаЧитать целиком

Кирилл Виноградов·83 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники как бы есть, но их как бы нет. У пробников нет распылителей, да и сами пробники по большей части отсутствуют. Посетил только из-за того что нужно было потратить сертификат. Слово эмпатия персоналу не знакомо в принципе. В другой раз в другой магазин, потому что покупки должны приносить удовольствие, а не желание скорее уйти из магазина. Upd.: только в приложении увидел, что мне ещё и пакет умудрились эти "Чудо-женщины" продать. Надеюсь план по пакетам они выполнили. Летуаль фу такими быть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Кератинова·21 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный Л’Этуаль, заказ чтобы получить нужно 30 минут стоять, пока сотрудницы его найдут.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Иванюк·19 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к своим клиентам в преддверии нового года. Закрылись на ремонт. Информации об этом нет. Потраченное время приехать из далека. Просто ужасноЧитать целиком